MicrosoftホワイトボードがWindows11/10で機能しない

多くのユーザーが、Office 365で会社のホワイトボードアプリにアクセスしようとすると、Microsoft Whiteboardアプリケーションが機能しなくなったと報告しています。また、一部のユーザーは、アプリが正常に機能していて突然停止したと報告しています。サインインに問題があると言う人もいます。この投稿では、この問題に対処するために利用できるトラブルシューティング方法をいくつか紹介します。

MicrosoftWhiteboardがWindows11/10で機能しない

一部のユーザーは、アプリケーションにサインインしようとすると、インターネットに接続していてもインターネットに接続していないというエラーが表示される場合があります。アプリをアンインストールして再インストールしようとしたが成功しなかった人もいます。

エラー–インターネットに接続していないようです。オンラインに戻ったら、もう一度ログインしてみてください。

では、この問題をどのように解決しますか？ホワイトボードアプリが機能しない問題を修正する方法については、以下の手順を参照してください。

1. サービスがオンになっていることを確認してください
2. ファイアウォールを介したホワイトボードアプリへのアクセスを許可する
3. 企業アカウントを削除して、もう一度追加します
4. アプリをアンインストールして再インストールします。

1。サービスがオンになっていることを確認してください

• Office365管理センターにアクセスします。
• ホームページ内で、[設定]を選択します>サービスとアドイン 。
• サービスとアドインについて ページを下にスクロールして、ホワイトボードを選択します 。
• ホワイトボードメニュー内で、組織全体でホワイトボードをオンまたはオフにするの横にあるボタンを切り替えます 。
• [保存]をクリックします 。

注 ：会社のIT Office 365管理者でない場合は、その人に連絡して上記の手順を実行できます。

2。ファイアウォールを介したホワイトボードアプリへのアクセスを許可する

• Windowsキー+Rを押します。[実行]ダイアログボックスで、 controlと入力します。 、Enterキーを押してコントロールパネルを起動します。
• [表示方法]を変更する ウィンドウの右上にある大きなアイコン 。
• WindowsDefenderFirewallを選択します。
• オプションを選択しますWindowsDefenderファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可する 。 （下のスクリーンショットを参照）
• ポップアップするウィンドウで、[設定の変更]をクリックします 。 （下のスクリーンショットを参照）
• リストでMicrosoftWhiteboardを検索し、許可されているアプリと機能の下にチェックマークを付けてください。 セクションとプライベート および公開 チェックされます。
• 設定を保存してアプレットを終了します。

注 ：Windows Defenderファイアウォールを使用している場合は、上記の手順を正確に実行できます。サードパーティのウイルス対策ソフトウェアのファイアウォールサービスを使用している場合は、そこで設定を変更する必要があります。

問題が解決しないかどうかを確認してください。含まれている場合は、次の方法を試してください。

3。企業アカウントを削除して、もう一度追加してください

企業アカウントを削除して、もう一度追加してみてください。

4。アプリをアンインストールして再インストールします

• Win+Xを押します。 アプリと機能を選択します 。
• リストからアプリを見つけます。 [アンインストール]を選択します。プロセスが完了するのを待ちます。
• ここをクリック Microsoftホワイトボードをダウンロードします。
• 画面の指示に従って実行し、PCにインストールします。

それだけです。これが問題の解決に役立つことを願っています！