修正：Eメール送信時のSMTPエラー550

電子メールクライアント（Outlook、Thunderbirdなど）から送信しようとする一部（またはすべて）の電子メールがSMTPエラー550で拒否された後、何人かのユーザーから質問が寄せられています。 （SMTPエラー5.5.0とも呼ばれます）。

SMTPエラー550の原因は何ですか？

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決しようとした修復戦略を調べました。

結局のところ、500エラーステータスコードは通常、受信者のメールボックスが利用できないために電子メールを配信できなかったことを意味します。ほとんどの場合、問題は送信側クライアントよりも受信側メールサーバーにあります。

この問題を徹底的に掘り下げることで、SMTPエラー500の原因となる可能性のある潜在的な容疑者のリストを特定することができました。 ：

• 受信者のメールアドレスにタイプミスがあります –これは、この特定のエラーメッセージの最も頻繁なトリガーです。 SMTPエラー500コードが返される理由は、受信者フィールドに入力したメールが正しくないことが原因である可能性があります。
• アドレスは受信者サーバーに存在しなくなりました –正しい受信者アドレスを入力できたが、受信者が受信サーバーに存在しなくなった可能性もあります。ポリシー違反により、アドレスが一時停止または削除された可能性があります。
• スパム対策フィルタリングがメールをブロックしています –エラーメッセージが表示されるもう1つの考えられる理由は、過度に保護されたスパム対策フィルタリングサービスです。
• 送信メールフィルタリングサービスがメールをブロックしました –送信サーバーに、メッセージの送信をブロックする結果となった送信メールフィルタリングルールがある可能性もあります。
• SMTP認証の失敗 –別の考えられるシナリオは、SMTP認証の失敗が原因でメッセージがSMTPを送信したことです。
• 受信メールサーバーがダウンしています –これは非常にまれなケースですが、受信メールサーバーがダウンしていて、送信リクエストを処理できない可能性があります。
• 受信者のメールボックスが閉じている、非アクティブである、無効になっている、または一時停止されている –さまざまな理由により、到達しようとしているメールボックスが無効化/閉鎖/一時停止されている場合にも、この問題が発生する可能性があります。
• 受信者のメールサーバーでMXレコードが正しく構成されていません –まれに、MXレコードが正しく構成されていないことが原因で問題が発生する場合があります。

メールを送信しようとしたときにこの特定のエラーが発生した場合は、この記事でいくつかのトラブルシューティング手順を説明します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションを示します。

ただし、これは通常、送信者ではなく受信者の問題であるため、受信側でトラブルシューティングを行う手段がない場合、修復戦略は制限されることに注意してください。

方法1：メールアドレス内のタイプミスを再確認します

上記のように、このエラーが発生する最大の理由は、受信者のメールアドレスが正しくないことです。これを念頭に置いて、受信者（宛先）フィールドをもう一度チェックし、入力/貼り付けしたアドレスが正しいことを確認してください。スペースがないことを確認し、メールアドレスのユーザー名部分では大文字と小文字が区別されることに注意してください。

また、メールを提供した人が意図的または誤って間違ったメールを送信した可能性もあります。

方法2：受信者にファイアウォールをオフにするように依頼します

もう1つの考えられるシナリオは、受信者のファイアウォールが電子メールが受信トレイに到達するのを妨げているシナリオです。このシナリオが当てはまる場合、別のステータスコードが表示されないため、これはやや注意が必要です。

もちろん、見知らぬ人に連絡したり、大量のメールを送信したりするときにこのエラーが発生した場合、これは当てはまりませんが、その人を個人的に知っている場合は、ファイアウォール保護を一時的に無効にするように依頼できます。

一部のサードパーティファイアウォールには、スパムと見なされる電子メールメッセージを自動的に処理する個別のスパム対策機能があります。このシナリオが受信者に当てはまる場合は、受信者にスパム対策フィルターを無効にするように説得します（または自分で実行します）。

受信者がファイアウォール/スパム対策フィルターを処理したら、もう一度メールを送信して、SMTPエラー500が返されるかどうかを確認します。

それでも同じエラーコードが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：サーバーのIPまたはドメインがブラックリストに登録されているかどうかを確認する

メールの送信に使用するサーバーIPまたはドメインが、スパム対策フィルターによってブラックリストに登録されている可能性があります。一部の電子メールシステムは、ブラックリストに登録されたドメインおよびIPからの電子メールを550ステータスコードで自動的に拒否することが知られています。

メールサーバーがブラックリストに登録されている場合、送信するメールの一部が配信されない可能性があります。そのため、550SMTPエラーコードが頻繁に発生する可能性があります。 。これは、スパムの量を減らすために使用される一般的な方法です。

幸い、このシナリオが現在の状況に適用できるかどうかを確認する簡単な方法があります。 100を超えるDNSベースの電子メールブラックリスト（リアルタイムブラックリスト、DNSBL、RBL）を超えるメールサーバーのIPアドレスをテストするツールを使用できます。

メールサーバーのIPアドレスを特定し、ブラックリストに登録されているかどうかを確認する方法に関するクイックガイドは次のとおりです。

1. このリンクにアクセス（こちら） メールドメインを入力し、MXルックアップをクリックしてスキャンを開始します。これは、メールサーバーのIPアドレスを見つけるのに役立ちます。
2. メールドメインのIPアドレスを見つけたら、クリップボードにコピーします。
3. このツールにアクセス（こちら） 以前に取得したIPアドレスを貼り付けて、ブラックリストチェックをクリックします。 。スキャンが完了すると、既知の電子メールブラックリストのリストが表示されます。リストを下にスクロールして、アドレスがブラックリストに登録されていないことを確認します。
4. ドメイン名のIPアドレスがリストの1つでブラックリストに登録されていることがわかった場合、スパム対策フィルターが原因でメールを送信できないことはほぼ間違いありません。

この調査の結果、メールドメインまたはIPがブラックリストに登録されていることが判明した場合は、別のメールアドレスを使用してメールを送信してみてください。