Microsoftストアのエラー0x8013153Bを解決する6つの方法｜原因と対処法を徹底解説

Microsoftストアを開こうとした際にエラーコード0x8013153Bが表示されるという報告が多数寄せられています。このエラーコードを16進数から翻訳すると「操作は取り消されました（The operation has been canceled）」となります。同じエラーはXboxコンソールや一部のWindows Phone機種でも報告されています。

エラー0x8013153Bの主な原因

調査の結果、このエラーは複数の要因によって引き起こされることがわかっています。考えられる主な原因は以下の通りです。

• サーバー側の問題 – 多くの場合、このエラーが表示されるときはMicrosoft側のサーバーに問題が発生しており、ユーザーのPC自体には何の問題もありません。過去にはWindows・Windows Phone・Xboxのすべてのプラットフォームで、ストアが丸1日このエラーでダウンした事例もあります。
• Windowsストアのキャッシュフォルダの破損 – Microsoftストアに関連付けられたキャッシュフォルダが破損すると、このエラーが発生することがあります。
• サイドローディングアプリの設定 – ストアでサイドローディングが許可されている状態で、信頼性の低いソースからアプリをインストールした場合に、このエラーが発生する可能性があります。
• Windows Phoneのバグ – Windows Phone（特にMicrosoft Lumiaシリーズ）では頻繁に報告されている既知のバグです。該当する場合は「方法5」を参照してください。

エラー0x8013153Bの解決方法

以下では、同様の状況にあるユーザーが実際に問題を解決するために使用した、最も効果的なトラブルシューティング手順を紹介します。ベストな結果を得るために、下記の方法を順番に試していきましょう。Windows Phoneで問題が発生している場合は、直接「方法5」に進んでください。

まずMicrosoftストアの障害状況を確認する

各種対処法を試す前に、問題がサーバー側で発生していないかを必ず確認しましょう。エラー0x8013153Bは主にMicrosoft側の問題によって引き起こされるため、最初にストアの稼働状況をチェックすることをおすすめします。

別のデバイスからストアが正常に動作しているか確認することもできますが、「Is It Down」や「Outage」などのステータス確認サイトを利用するのがより確実な方法です。また、Microsoftの公式Twitter（X）アカウントをフォローし、メンテナンスや障害のお知らせをチェックするのも有効です。

確認の結果、問題が自分のPC側にあることが判明したら、以下の方法を順に試してエラーを解決してください。

方法1：Microsoftストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する

最も手軽なのは、Windowsに組み込まれているMicrosoftストア用トラブルシューティングツールを使うことです。このユーティリティはストアアプリの不整合をスキャンし、問題が検出された場合は適切な修復を自動的に適用します。後述のいくつかの対処法はこのツールに組み込まれているため、時間を節約したい方はまずこの方法を試してください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。「ms-settings:troubleshoot」と入力してEnterを押すと、設定アプリの「トラブルシューティング」タブが開きます。
   
2. 「その他の問題を検出して修正する」までスクロールし、「Windows ストア アプリ」を選択して「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックします。
   
3. 初期スキャンが完了するまで待ち、修復案が提示された場合は「この修正を適用する」をクリックします。
4. 修正適用後、PCを再起動して問題が解決したか確認します。それでも同じエラーが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Windowsストアのキャッシュをリセットする

エラー0x8013153Bに対してまず試すべきことの一つが、Windowsストアのキャッシュを初期状態に戻すことです。キャッシュ内の破損ファイルが原因でアプリが正常に動作していない場合、この操作で不良ファイルが除去され、ストアアプリの機能が復元されます。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「WSReset.exe」と入力してEnterを押します。
   
2. しばらくすると黒いコマンドプロンプト画面が表示されます（Windowsがストアのキャッシュをクリアする間、画面はそのままになります）。
3. Windowsのバージョンによっては、ストアが自動的に起動するか、「ストアのキャッシュが消去されました。ストアでアプリを参照できるようになりました。」という確認メッセージが表示されます。キャッシュフォルダの破損が原因だった場合、これで問題は解決するはずです。

それでもストア起動時にエラー0x8013153Bが表示される場合は、次の手順に進みます。

方法3：tempフォルダの中身を削除する

tempフォルダの内容を削除してPCを再起動することで問題を解決できたユーザーもいます。キャッシュフォルダ以外の場所に保存された、最近ダウンロードしたファイルが原因でストアがクラッシュしている場合、この方法が効果的です。

1. エクスプローラーを開き、「C:\Windows\temp」に移動します。UAC（ユーザーアカウント制御）のダイアログが表示されたら「はい」を選択します。
2. tempフォルダ内のすべての項目を選択し、右クリックして「削除」を選択して一時ファイルをすべて削除します。
   
3. tempフォルダを空にしたら、PCを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法4：「開発者向け」タブでMicrosoftストアアプリのみを許可する

信頼されていないソースからストアアプリをサイドロードした直後にエラー0x8013153Bが発生し始めた場合は、Microsoftによる認証を受けていないアプリを排除すると問題が解決するかもしれません。

幸い、Microsoftはストアアプリをサイドロードされたアプリの有無にかかわらず起動できるオプションを用意しています。「設定」メニューの「開発者向け」タブから設定を変更することで、このエラーを解決できたという報告があります。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「ms-settings:windowsupdate」と入力してEnterを押し、設定アプリの「Windows Update」タブを開きます。
   
2. 左側のタブから「開発者向け」をクリックします。
3. 「開発者向け機能の使用」の下で「Microsoft Store アプリ」を選択し、サイドローディングを無効にします。
   
4. 設定アプリを閉じて、PCを再起動します。
5. 再起動後にMicrosoftストアを再度開き、エラー0x8013153Bが解消されたか確認します。

それでもエラーが解消されない場合は、方法5に進んでください。

方法5：ページ読み込み中に機内モードを切り替える（Windows Phone）

Windows Phone OSは完成度が高くなく、これが普及しなかった一因とも言われています。多くのLumiaモデルでは共通の問題として、他のプラットフォームでは正常に動作しているのに、Windowsストアだけがエラー0x8013153Bで開かないことがあります。Windows 10 Mobile搭載端末でこの問題に遭遇した場合は、少し工夫が必要です。

追記：一部のユーザーによると、この方法はWindows 10 PCでも再現可能で、実際に機能するそうです。

ストアの読み込み中にタブを閉じ、機内モードを有効にすることで、最終的にストアが正常に開くようになるという発見があります。手順は以下の通りです。

1. Microsoftストアを開きます。
2. ストアのページが読み込み中のうちに、そのタブを閉じます。
3. 端末の設定（またはショートカット）から機内モードを有効にします。
4. Microsoftストアに戻って再度読み込ませ、またタブを閉じます。
5. 機内モードを無効にして、Microsoftストアアプリに戻ります。
6. 今度はエラー0x8013153Bが表示されず、正常に読み込まれるはずです。

それでもストアを開く際にエラーが表示される場合は、次の方法に進みます。

方法6：管理者権限のPowerShellでMicrosoftストアを再登録する

上記のどの方法でも解決しない場合は、管理者権限のPowerShellからコマンドを実行し、Microsoftストアアプリを再登録して開発者モードを無効化する方法を試してみてください。

この手順を実行することで、エラー0x8013153Bなしでストアを開けるようになったという報告があります。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「powershell」と入力してCtrl + Shift + Enterを押します。UACのダイアログが表示されたら「はい」をクリックして、管理者権限のPowerShellを開きます。
   
2. 管理者権限のPowerShellウィンドウに以下のコマンドを貼り付けて、Enterを押して実行します。

   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. コマンドの処理が完了するまで待ちます。インストールされているアプリの数によっては時間がかかることがあります。処理が完了したら、自動的に開かない場合はWindowsストアを手動で開いてください。エラー0x8013153Bはもう表示されないはずです。