【解決法】Outlookでメール送信時に発生するエラー0x80040201を修正する方法

Outlookのエラー0x80040201は、SMTP設定の誤り、サードパーティ製ウイルス対策ソフト、アドインなど、さまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。多くのユーザーから、宛先にメールを送信しようとした際にこのエラーコードが表示されるとの報告が寄せられています。場合によっては、受信したメールへの返信は問題なく送信できるものの、新規にメールを作成して送信しようとすると、以下のようなメッセージとともにこのエラーが発生することもあります。

Windows 10環境でOutlookデスクトップアプリを利用しているユーザーは数多くいますが、他のアプリケーションと同様に、時折トラブルに見舞われることがあります。以下に紹介する対処法を実行することで、このエラーを解消できます。

Outlookエラー0x80040201の原因

このエラーには特定の単一の原因があるわけではなく、複数の要因が考えられます。主な原因として、以下の要素が挙げられます。

• SMTP設定の誤り：ExchangeアカウントからPOP3アカウントへ変更された場合などに発生することがあります。このようなケースでは、オートコンプリート（自動入力）リストを削除することで解決できる場合があります。
• サードパーティ製ウイルス対策ソフト：システムに導入された外部製アンチウイルスソフトが、メール送信リクエストをブロックしている可能性があります。
• サードパーティ製アドイン：Outlookに追加された外部アドインが、アプリケーションの不具合を引き起こすことがあります。その場合はアドインを削除する必要があります。

エラーの考えられる原因についてご理解いただけたところで、以下の対処法を実践して問題を解決しましょう。

対処法1：サードパーティ製ウイルス対策ソフトを無効化する

まず最初に行うべきは、お使いのPCにインストールされているサードパーティ製ウイルス対策ソフトを一時的に無効化することです。アンチウイルスソフトは、システムが送信するさまざまなリクエストに対して制限やブロックをかけることがあり、それが原因で複数のエラーが発生することがあります。他の対処法を試す前に、使用中の場合は必ず無効化しておきましょう。

対処法2：Outlookをセーフモードで起動する

次の対処法として、前述のとおりサードパーティ製アドインも問題の原因となり得ます。これらのアドインはアプリケーションに不具合をもたらすことがあるため、原因であると判明した場合は削除が必要です。

まず、Outlookをセーフモードで起動し、問題が切り分けられるかどうかを確認します。セーフモードではサードパーティ製アドインが読み込まれないため、アドインがエラーの原因かどうかを検証できます。セーフモードで問題なくメールを送信できれば、アドインが原因である可能性が高いです。その場合はアドインを削除してください。Outlookをセーフモードで起動する手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

   Outlook /safe

   
3. Microsoft Outlookがセーフモードで起動します。

セーフモードでメールを正常に送信できた場合は、以下の手順でアドインを削除できます。

1. Outlookを開きます。
2. 「ファイル」メニューから「オプション」を選択します。
3. 「アドイン」タブに切り替え、追加済みのサードパーティ製アドインをすべて削除します。
4. アプリケーションを再起動します。

対処法3：オートコンプリートリストを空にする

前述のとおり、Exchangeアカウントを作成していた後にメールがPOP3に変換された場合、OutlookはExchangeのオートコンプリートリスト内の連絡先を探そうとします。リストを空にすると、Outlookは.PSTファイル内のオートコンプリート連絡先を参照するようになり、オートコンプリートリストも徐々に再構築されます。リストを空にする手順は以下のとおりです。

1. Microsoft Outlookを開きます。
2. 「ファイル」メニューから「オプション」を選択します。
3. 「メール」タブに切り替え、「メッセージの送信」という項目が見つかるまで下にスクロールします。
4. 「自動入力リストを空にする」ボタンをクリックします。
5. その後、「OK」をクリックします。

以上の手順で問題が解決されることを願っています。