Kindle Fire の一般的な問題とその解決方法

Amazon Kindle Fire タブレット は、Apple iPad mini の安価な代替品として発売されました。 Androidのカスタムバージョンを実行し、まともな仕様を備えており、現在は権威のトップです.それらは魅力的で、当初は本を読むための高級品として発売されました.

Kindle Fire は革新的な技術ですが、その経験を台無しにする特定の問題に直面しています。ユーザーからデバイスに関するいくつかの問題が報告されています。ソフトウェアが理由もなくハングアップすることもあれば、書籍、音楽、映画、テレビ番組を削除するために必要なサービスに問題があることもあります。

お役に立てるよう、最も一般的な問題とその解決策のリストをまとめました。問題全体を解決する最も一般的な解決策は、ハード リセットを実行し、出荷時設定にリセットすることです。

他の解決策について説明する前に、これら 2 つの標準的なトラブルシューティング手順を実行する方法を見てみましょう。

ハード リセットを実行するには、Kindle Fire を約 30 分間充電します。次に、次の手順を試してください:

ステップ 1:ハード リセット: 電源ボタンを 20 秒間押し続けてから放します。

ステップ 2:電源を入れ直す: デバイスの電源が完全にオフになるまで待ってから、電源ボタンを押して Kindle Fire を再起動します。

上記がうまくいかない場合は、Kindle Fire をより長く充電してから、もう一度ハード リセットを試してください。

出荷時設定にリセットするには

出荷時設定へのリセットは少し複雑で、実行するとデバイスからすべての情報が完全に消去されます。工場出荷時設定へのリセット後にすべてのコンテンツを元に戻すには、すべてのアプリを再ダウンロードし、さまざまなサービスのアカウント情報をすべて再入力する必要があります。ただし、クラウドに保存された情報は削除されません。

Kindle の画面を上から下にスワイプして [設定] ボタンを表示し、タップします。

1. 次に、[デバイス オプション] に移動します

2. 「工場出荷時のデフォルトにリセット」をタップします

3. [はい] をクリックする前に、考えられるすべての解決策を試し、Kindle をリセットする意思があることを確認してください。

4. [はい] をクリックして確認します

これらはすべての問題に対する 2 つの標準的な解決策ですが、試すことができる特定の解決策もあります。

解決策のリストはこちら

Kindle Fire のさまざまな問題とその修正

問題:Kindle Fire がロゴで動かなくなる

かなりの数の人々が、Kindle Fire でこれを報告しており、適切に起動することを拒否し、ロゴまで到達してスタックします。デバイスを再起動しても役に立ちません。再びロゴに戻ります。

考えられる解決策

タブレットを少なくとも 15 分間充電し、電源に接続したまま、電源を長押しします。 再起動するまで 40 秒以上長押しします。コンピューターに接続してみて、デバイスが認識され、正常に動作しているかどうかを確認してください。

うまくいかない場合は、Amazon サポートにお問い合わせください。

問題:アプリがクラッシュし続ける

特定のアプリを使用しようとしているのに読み込まれない場合、またはアプリがクラッシュまたはフリーズし続ける場合。次に、次の解決策を試すことができます:

考えられる解決策:

[設定]> [アプリとゲーム]> [すべてのアプリケーションを管理] に移動し、問題のあるアプリを探します。 [強制停止] と [キャッシュをクリア] をタップして機能させます。

これでうまくいかない場合は、[設定]> [アプリとゲーム]> [すべてのアプリケーションを管理]>> [アンインストール] からアプリをアンインストールしてみてください。

ここで、電源を押したままデバイスを再起動します ボタンを 40 秒間長押しして、アプリを再インストールしてください。

これで問題が解決するはずです。

問題:「システム ストレージとアプリケーションの最適化」で修正

Kindle Fire を使用していて、「システム ストレージとアプリケーションを最適化しています」というメッセージが画面に表示されたままになっています。この問題を解決するには、次の手順を試してください:

考えられる解決策:

Kindle を 30 分間充電して、充電を完了してください。

動作しているかどうかを確認してから、電源ボタンを 40 秒間押し続けて強制的に再起動してみてください。これでうまくいくはずです。

まだ問題が発生し、MicroSD カードを使用している場合、この問題は MicroSD カードに関連している可能性があります。タブレットの電源をオフにしてカードを取り外して確認するには、再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

正常に動作している場合、問題は MicroSD カードにあります。修正するには、PC または別のデバイスに接続し、ファイルをコピーして消去してください。次に、Fire タブレットに再挿入する前に、それらをコピーして戻します。

問題:MicroSD カードが認識されない、または機能しない

Fire タブレットで MicroSD カードを使用しているときに認識されない場合は、次の手順を試して問題を解決してください:

考えられる解決策:

まず、タブレットを 100% まで充電してから、電源を長押しします。 ボタンを 40 秒間押して、強制リセットを実行します。

Wi-Fi ネットワークに接続してそのままにしておくと、利用可能なアップデートが自動的にダウンロードされてインストールされます。更新ページにアクセスして、更新を手動でダウンロードすることもできます。

ここで、タブレットの電源を切り、MicroSD カードを取り外してから、慎重に元に戻し、もう一度試してください。

タブレットのケースを外してみると、カードが圧迫されて問題が発生している可能性があります。

これが役に立ちます。何も機能しない場合は、登録を解除してみてください。

これを行うには、Amazon のコンテンツとデバイスの管理ページにアクセスし、PC またはラップトップで開き、サインインしていることを確認します。リストされているデバイスを見て、登録済みのデバイス。

アカウントの登録を解除し、デバイスを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。再登録しても問題ありません。

または、Kindle から SD カードを取り外し、PC に接続してフォーマットすることもできます。

問題:ユーザー補助モード

ボタンをタップしたりナビゲートしたりするときに音声が聞こえたり、画面上のボタンの一部に黄色い線が表示されたりする場合、これは問題ではありません。

この問題は、アクセシビリティ モードがオンになっています。このモードは、障害のある人向けに設計されています。煩わしい場合は、簡単にオフにできます。

考えられる解決策:

[設定]> [アクセシビリティ] に移動し、[音声ガイド] をオフにします。

すべてを無効にしたい場合は、他のオプションもあります。

問題:シャットダウンし続ける

Kindle Fire の電源が切れ続ける場合は、次の解決策をお試しください。

考えられる解決策:

まず、バッテリーが完全に充電されていることを確認してください。

電源ボタンを 40 秒間押し続けてタブレットをリセットし、数秒間待ってからもう一度電源ボタンを押してください。

問題:キーボードの入力ミス

Kindle でタイプミスの問題に直面したことがありますか? Kindle Fire タブレットが正しく入力できず、ユーザーが入力したい文字列ではなく、ランダムな文字列が生成されることがあります。 考えられる解決策:

この問題を解決するには、タッチスクリーンをマイクロファイバーの布で拭いてみてください。ケースが正しく装着され、スクリーン プロテクターに気泡がないことを確認してください。

ここで、電源ボタンを 20 秒間押し続けてオフにし、もう一度電源ボタンを押してオンにしてみてください。

手順 2 を繰り返して、出荷時設定にリセットしてみてください。 .

上から下にスワイプし、[設定]> [デバイス]> [工場出荷時のデフォルトにリセット]> [リセット] をタップします。

問題が解決しない場合は、Amazon サポートにお問い合わせください。

エラー メッセージ:「内部エラーが発生しました」

Kindle Fire で特定のアプリを読み込もうとすると、「内部エラーが発生しました」というメッセージが表示され、続いて「これはネットワーク接続の欠如が原因である可能性があります。ネットワーク接続が良好であることを確認してください。」

考えられる解決策:

ルーターの電源を切ってから再起動してみてください。

電源ボタンを 20 秒間押し続けてから、もう一度電源を入れます。

画面を上から下にスワイプし、[その他]> [アプリケーション]> [インストール済みのアプリケーション] をタップして、読み込まれないアプリを探します。次に、[強制停止] をタップして [OK] をタップし、[データを消去] をタップして [OK] をタップします。

日付と時刻が正しく設定されていることを確認します。正しく設定されていない場合は、上から下にスワイプして [その他]> [日付と時刻] をタップします。正しい時刻と日付を設定してください。

Kindle の登録を解除してみてください。もう一度登録して、動作するかどうかを確認してください。

問題:過熱

Kindle Fire の使用中に過熱してシャットダウンする場合。次の解決策を試すことができます。

考えられる解決策:

デバイスにカバーが付いている場合は、最も一般的な理由の 1 つである可能性があるため、取り外してみてください。また、この問題の主な原因となる可能性のある特定のアプリもあります。この問題を引き起こしているアプリを確認するには、アプリを 1 つずつアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認してください。

何も解決しない場合は、Amazon サポートにお問い合わせください。

問題:充電の問題

Kindle が完全に充電されない場合、または充電を拒否する場合は、次の手順に従って動作するかどうかを確認してください。

考えられる解決策:

電源ボタンを 20 秒間押してデバイスの電源を切り、充電器に接続してみてください。

デバイスの充電には元の充電器を使用してください。重複した充電器を使用すると、バッテリーに損傷を与える可能性があります。通常、完全に充電するには 4 時間かかります。それ以上かかる場合は、他のデバイスを充電して充電器を確認してください。これは役に立ちます。

問題:Wi-Fi に接続しない

考えられる解決策:

電源ボタンを 1 秒間押し続け、表示されるポップアップから [シャットダウン] をタップします。次に、ルーターの電源を切り、両方の電源を入れ直してください。

次に、電源ボタンを 20 秒間押し続けて、デバイスを再起動してみてください。

接続できるかどうかを確認します。これで問題が解決しない場合は、無料の Wi-fi アナライザー アプリをダウンロードして、チャンネルが混雑していないかどうかを確認してください。また、電波が弱いと繋がらない場合があります。

問題が解決しない場合は、同じ Wi-Fi に他のデバイスを接続できるかどうかを確認してください。そうでない場合は、ルーターがサポートされていないことが原因である可能性があり、ISP に連絡して問題を確認してください。

問題:スピーカーまたはヘッドフォンから音が出ない

考えられる解決策:

私たち全員が行う最も明白なことは、タブレットの側面にある音量ボタンを確認してから、[設定]> [ディスプレイとサウンド] を確認することです。 .

スピーカーから音が聞こえない場合は、ヘッドフォンを接続してからもう一度取り外すか、タブレットを再起動してください。オンにします。これが機能する場合は、タブレットがスリープ状態のときにヘッドフォンのプラグを抜いたため、問題が発生した可能性があります。そのため、ヘッドフォンが接続されていると認識され、スピーカーからサウンドが再生されません。

ヘッドフォンに問題がある場合は、ケースを取り外してからヘッドフォンを接続してみてください。

ジャックが正しく接続されない場合があるため、これが役立つ場合があります。

特典広告の削除

Kindle Fire からスペシャル オファーを削除するには、ここをクリックして、ユーザー名とパスワードでログインします。 アクション ボタンをクリックします 特典プログラムを削除するデバイス名の横にある[編集] を選択します 特別オファーと広告の横にある をクリックして削除してください。

Amazon によると、特典を削除すると料金が請求されることにご注意ください。

最後の言葉:

Kindle Fire の問題を解決するための幸運を祈っています。提供されている可能な解決策を使用して問題を解決できることを願っています。最後の手段として、ほとんどの場合に役立つ工場出荷時設定へのリセットを試すことができます。使用後はすべてのデータが失われますが、クラウドにアップロードされているため、元に戻すことができます。したがって、提供されている手順のいずれかを試して、それが役立つかどうかを確認できます.デバイスの [その他]> [ヘルプとフィードバック] セクションで、その他の解決策を探すこともできます。取得するには、通知バーを下にドラッグして [その他] をタップします。