Google Chromeの更新エラー0x80040902を解決する完全ガイド

この記事では、Google Chromeで発生する更新エラー「0x80040902」の解決方法を詳しく解説します。

Chromeのアップデートを実行した際に、「エラーコード7: 0x80040902: 50」が表示されることがあります。このエラーは、更新の確認中にダウンロードに失敗した場合に発生するもので、画面には以下のようなメッセージが表示されます。

筆者の経験上、この問題は64ビット版のChromeで発生することが多い傾向にあります。

エラーコード7: 0x80040902: 50の原因

このエラーの主な原因は以下のとおりです。

• chrome.exeプロセスがバックグラウンドで動作している
• アンチウイルスソフトがchrome.exeファイルをロックしている
• インターネット接続に問題がある

Google公式のChrome更新エラーページによると、エラー0x80040902は「更新の確認中にエラーが発生しました：ダウンロードに失敗しました」という状態を示しています。

Google Chrome更新エラー0x80040902の解決手順

この問題はchrome.exeプロセスに関連するトラブルであることが多いため、まずはプロセス関連の対処法から試していきましょう。

方法1：コマンドプロンプトでプロセスを強制終了する

1. 開いているすべてのGoogle Chromeのウィンドウを閉じます。
2. スタートメニューをクリックし、「cmd」と入力します。検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
   
3. 「はい/いいえ」の確認画面が表示されたら「はい」をクリックします。
4. 黒いウィンドウ（コマンドプロンプト）に以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   taskkill /im chrome.exe /f
5. 続けて以下のコマンドも入力してEnterキーを押します。
   taskkill /im googleupdate.exe /f
6. Google Chromeを再び開き、アドレスバーに「chrome://settings/」と入力して移動します。
7. Chromeが自動的に最新バージョンへの更新を開始します。
   
8. 正常に完了すれば、「Chromeは最新です」と表示され、エラーコード7: 0x80040902: 50は消えているはずです。

それでもエラーが解消しない場合は、以下の追加の対処法を順番に試してみてください。

方法2：インターネット接続を確認する

エラー0x80040902は、Chromeがインターネットにアクセスできない場合にも発生します。問題が起きているPCから、普段訪れない複数のサイトにアクセスできるか確認しましょう。また、Googleでスピードテストを実行して、通信速度に異常がないかチェックすることをおすすめします。

方法3：Google Chromeを手動で更新する

手動でChromeをアップグレードすれば、この問題を解消できる可能性があります。手順は以下のとおりです。

1. 任意のブラウザを開き、https://www.google.com/chrome/ にアクセスします。
2. 青い「Chromeをダウンロード」ボタンをクリックします。
   
3. Chromeのインストーラーのダウンロードが始まります。
4. ダウンロードされた「ChromeSetup.exe」をクリックし、画面の指示に従って進めます。
5. これでChromeが最新バージョンに更新されます。
6. 最新版で動作していれば、エラー0x80040902は表示されなくなります。
7. 万が一再度エラーが表示された場合は、次の対処法を試してください。

方法4：Internet Explorerのプロキシ設定を確認する

Chromeは更新時に、Internet Explorer（IE）で設定されているプロキシ設定を参照します。この設定が誤っていると、更新処理が失敗し、エラー7: 0x80040902: 50が表示されることがあります。

確認手順は以下のとおりです。

1. Internet Explorerを開きます。
2. 右上の歯車アイコン（設定）をクリックし、「インターネットオプション」を選択します。
   
3. 「接続」タブをクリックします。
4. 「LANの設定」ボタンをクリックします。
5. ローカルエリアネットワーク（LAN）の設定画面で、3つのチェックボックスがすべて未選択になっていることを確認し、「OK」をクリックします。
   
6. Internet Explorerを閉じます。
7. Google Chromeも閉じます。
8. Chromeを再び開き、「chrome://settings/」にアクセスします。
9. Chromeが自動的に最新バージョンへの更新を開始します。
   
10. 正常に完了すれば、「Chromeは最新です」と表示されます。

方法5：アンチウイルスソフトを一時的に無効化する

アンチウイルスソフトによっては、ファイルをロックしたり、アプリケーションのインターネットアクセスをブロックしたりする場合があります。その結果、Chromeの更新が失敗し、エラーコード0x80040902が表示されることがあります。

アンチウイルスソフトを一時的に無効化してから、Chromeの更新を再試行してください。作業完了後は、必ずアンチウイルスソフトを有効に戻すことを忘れないようにしましょう。

方法6：互換モードを無効にする

フォーラムの投稿では、chrome.exeが互換モードで実行されていたためにこのエラーが発生したケースも報告されています。以下の手順で確認・解除できます。

1. デスクトップ上のChromeアイコンを右クリックします。
2. 「プロパティ」をクリックします。
3. 「互換性」タブを開きます。
4. 「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックを外します。
5. 「OK」をクリックします。
6. Chromeの更新を再試行します。

方法7：PCを再起動して再試行する

エラーが表示された後に、PCを再起動してから更新を試みましたか？まだであれば、一度試してみてください。

chrome.exeプロセスがフリーズして残っている場合、PCの再起動によってのみ強制終了されることがあります。

方法8：Windows Updateを確認する

Windows Updateが途中で停止していたり、再インストールが必要な状態だったりすると、Chromeの更新にも影響が出ることがあります。以下の手順でWindows Updateを確認しましょう。

1. Windows 10のデスクトップを表示します。
2. スタートをクリックし、設定（歯車アイコン）を開きます。
   
3. 「更新とセキュリティ」をクリックします。
   
4. 「Windows Update」を開き、表示された更新プログラムをすべてインストールしてから、PCを再起動します。

Chromeの更新に関する一般的なエラーコード一覧

GoogleはChromeの更新問題に特化したサポートページを公開しています。主な更新エラーコードは以下のとおりです。

• 更新に失敗しました：管理者によって更新が無効化されています
• 更新に失敗しました（エラー：3または11）：更新の確認中にエラーが発生しました：更新サーバーが利用できません
• 更新に失敗しました（エラー：4または10）：更新の確認中にエラーが発生しました：更新の確認を開始できませんでした
• 更新に失敗しました（エラー：7または12）：更新の確認中にエラーが発生しました：ダウンロードに失敗しました

Chromeの更新中にこれらのエラーコードが表示された場合は、更新が失敗しています。いずれのエラーも、本ガイドの手順に従うことで解決できるはずです。

また、Chromeは以下のOSでは動作しないため、サポート対象のOSを使用しているかも必ず確認してください。

• Windows XP
• Windows Vista
• Mac OS X 10.6、10.7、10.8