Windows 10でGoogle Chromeアップデートエラー0x80040902を解決する5つの対処法

セキュリティとプライバシーを守るためには、Google Chromeを常に最新の状態に保つことが重要です。アップデートを行うことで、旧バージョンに存在していたバグが修正されるだけでなく、最新のセキュリティパッチも適用され、脅威や悪意ある攻撃から身を守ることができます。

通常、Chromeのアップデートは簡単な操作で完了しますが、状況によっては問題が発生することもあります。Google Chromeのエラーコード「0x80040902」に悩まされている場合は、Windows 10のパソコンで実行できるトラブルシューティングの方法を以下にまとめました。

Windows 10でChromeアップデートエラー0x80040902を修正する方法

Google Chromeのアップデート中にエラー0x80040902が表示される原因はさまざまです。ブラウザがChromeのダウンロードサーバーとの接続を確立できていない可能性や、ウイルス対策ソフトがダウンロードをブロックしている可能性などが考えられます。

残念ながら、原因を一発で特定する方法はないため、いくつかの対処法を順番に試して、問題の原因を突き止める必要があります。以下に、Chromeアップデートエラー0x80040902を修正するための解決策を紹介します。

1. パソコンを再起動する

エラーコード0x80040902が表示されたら、まず最初に行うべきはPCの再起動です。再起動によってOSがリフレッシュされ、破損したChromeのデータが削除されるほか、Windows 10のネットワーク関連の不具合も解消されることがあります。

パソコンを再起動した後、Google Chromeを起動して、エラーコード0x80040902が再度表示されるかどうかを確認してください。まだエラーが発生する場合は、次の対処法に進みましょう。

2. 互換モードを無効にする

場合によっては、Google Chromeがお使いのOSと互換性を持たず、ブラウザのアップデートプロセスに支障をきたすことがあります。これが原因の場合は、互換モードを無効にすることで問題を解決できます。手順は以下の通りです。

1. デスクトップ上で、Google Chromeのアイコンを右クリックします。
2. ドロップダウンメニューから「プロパティ」をクリックします。
3. プロパティウィンドウで「互換性」タブを開きます。
4. 「互換モード」セクションにある「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックボックスがオフになっていることを確認します。変更を加えた場合は「適用」をクリックして保存し、「OK」を押してプロパティウィンドウを閉じます。
5. Google Chromeをアップデートし、エラーがまだ発生するかどうかを確認します。

3. タスクキルですべてのChromeプロセスを終了させる

Chromeのアップデート時にこのエラーが表示される最も一般的な原因の一つは、ブラウザのプロセスがフリーズしたり固まったりしていることです。つまり、ブラウザプログラムの一部がリクエストに応答せず、アップデートが妨げられている状態です。また、パソコンを完全にシャットダウンせず、常にスリープや休止状態にしていることでも、このエラーが発生することがあります。

これを解決するには、システム内のすべてのChromeプロセスをタスクキルで強制終了する必要があります。作業を始める前に、必ずGoogle Chromeブラウザを閉じてください。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「cmd」と入力して「OK」をクリックし、コマンドプロンプトを起動します。
2. コマンドプロンプトの画面で「taskkill /im chrome.exe /f」と入力し、Enterキーを押します。
3. 次に「taskkill /im googleupdate.exe /f」と入力し、Enterキーを押します。
4. 続けて「taskkill /im google*.exe /fi "STATUS eq UNKNOWN" /f」と入力し、Enterキーを押します。
5. その後、「taskkill /im google*.exe /fi "STATUS eq NOT RESPONDING" /f」と入力し、Enterキーを押します。
6. 最後に「taskkill /im googleupdate.exe /f」と入力し、Enterキーを押します。
7. コマンドプロンプトを閉じ、ブラウザをアップデートしようとしたときにエラーコードがまだ表示されるかどうかを確認します。

4. サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールする(該当する場合)

多くの場合、サードパーティ製のウイルス対策ソフトは、Google Chromeを含むさまざまなプログラムの動作に干渉します。これは、アップデートプロセスなどの一部の処理が誤って脅威として検出され、ブロックされるために起こります。その結果、Chromeのアップデート時に0x80040902のようなエラーが発生します。

最善の解決策は、ウイルス対策ソフトをアンインストールして、エラーが解消されるかどうかを確認することです。以下の手順に従ってアンインストールしてください。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。「appwiz.cpl」と入力して「OK」をクリックすると、「プログラムと機能」ウィンドウが開きます。
2. 「プログラムと機能」ウィンドウで、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを探します。見つかったら右クリックし、ドロップダウンメニューから「アンインストール」を選択します。
3. 画面の指示に従って、プログラムのアンインストールを完了させます。
4. アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。
5. PCが完全に再起動した後、Google Chromeを再度アップデートし、問題が解決したかどうかを確認します。

サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールした後にアップデートが正常に完了する場合は、今後同じ問題が再発しないよう、Microsoft純正の内蔵ウイルス対策機能(Windows Defender)の利用を検討するとよいでしょう。

5. Google Chromeをアンインストールして再インストールする

上記のすべての方法がうまくいかない場合は、最終手段としてプログラムを完全にアンインストールし、改めてダウンロードし直しましょう。これにより、アップデートを妨げているブラウザ内部の問題のあるデータやプロセスを一掃できます。

注意： Googleアカウントにサインインしておらず、ブックマークを保存している場合は、アンインストールするとそれらが永久に削除されます。ブラウザをアンインストールする前に、必ずGoogleアカウントにログインし、必要なブックマークや拡張機能を同期しておいてください。

1. 開いているすべてのChromeのウィンドウやタブを閉じます。
2. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「appwiz.cpl」と入力して「OK」をクリックします。「プログラムと機能」ウィンドウが開きます。
3. 「プログラムと機能」ウィンドウでGoogle Chromeを見つけ、右クリックしてドロップダウンメニューから「アンインストール」を選択します。
4. 画面の指示に従ってブラウザをアンインストールします。ブックマークや履歴などのプロフィール情報も削除したい場合は、「閲覧データも削除する」にチェックを入れます。
5. アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。
6. PCが再起動したら、FirefoxやEdgeなど別のブラウザを開き、Google Chromeを検索してダウンロードし、パソコンにインストールします。

Chromeを最新かつ安全な状態に保とう

Google Chromeのエラーコード0x80040902を修正することは、単にブラウザを更新するだけでなく、セキュリティを維持することにもつながります。古いバージョンのChromeを使い続けると、オンラインサーフィン中にリスクにさらされる可能性があります。新しいアップデートが配信されたら、すぐにインストールする習慣をつけましょう。アップデートには、作業効率を高める新機能が含まれていることもあります。