Chromeで「ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED」エラーが出たときの対処法｜原因と8つの解決策を徹底解説

Google Chromeでウェブサイトにアクセスしようとした際に、ERR_NETWORK_ACCESS_DENIEDというエラーメッセージが表示され、ページが開けないという報告が多くのユーザーから寄せられています。このエラーは、アクセスしようとしたウェブサイトがネットワーク側で拒否・ブロックされていることを示すもので、特にChromeブラウザで発生しやすく、あらゆるサイトの閲覧ができなくなってしまう厄介なトラブルです。

エラーが発生する原因はさまざまです。まず、問題がChromeに限定されているかどうかを確認するために、EdgeやFirefoxなど別のブラウザで同じサイトにアクセスしてみてください。他のブラウザでは正常に表示される場合、原因はブラウザ側にあると特定できます。一見難しく思えますが、幸いにも完全に解決する方法があります。対処法をご紹介する前に、まずはエラーを引き起こす主な原因を確認しておきましょう。

ERR_NETWORK_ACCESS_DENIEDエラーの主な原因

• サードパーティ製拡張機能 – Chromeにインストールした拡張機能がウェブサイトと競合し、ページの読み込みをブロックすることがあります。拡張機能を1つずつ無効化して原因を特定しましょう。
• 不安定なインターネット接続 – 接続が不安定または低速だと、ページの読み込みに時間がかかり、結果としてエラーが表示されます。通信速度の確認やプロバイダ（ISP）への問い合わせで接続環境を見直しましょう。
• ウイルス対策ソフトやファイアウォール – セキュリティソフトがウェブサイトを悪意あるサイトと誤判定してブロックしている可能性があります。一時的な無効化で改善する場合があります。
• 破損したキャッシュ – Chromeに蓄積されたキャッシュが破損すると、サイトへのアクセスが妨げられることがあります。キャッシュ・Cookie・閲覧履歴の削除を試しましょう。
• プロキシサーバー – プロキシ経由のアクセス設定が干渉を引き起こすことがあります。プロキシ設定を解除すると解消するケースがあります。

以上が考えられる主な原因です。それでは、以下の対処法を順番に試していきましょう。

対処法1：閲覧データとキャッシュを削除する

ブラウザに保存された閲覧データは、本来ページの表示を高速化する役割を持ちますが、時間の経過とともに破損することがあります。破損したデータはエラーの原因になるため、まずは閲覧データを完全に削除し、その後サイトに再アクセスして改善を確認しましょう。

手順は以下の通りです。

1. Google Chromeを起動し、キーボードでCtrl + Hを押して履歴ページを開きます。
2. 左側のメニューから「閲覧履歴データの削除」をクリックします。
3. 期間のドロップダウンメニューから「全期間」を選択します。
4. 表示されているすべての項目にチェックを入れます。
5. 下部の「閲覧履歴データの削除」ボタンをクリックします。
6. 処理が完了するまで待ちます。

その後、Chromeを閉じてPCを再起動します。再起動後、Chromeを立ち上げて同じウェブサイトにアクセスし、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

対処法2：サードパーティ製拡張機能を無効化する

エラーのもうひとつの一般的な原因が、Chromeに追加したサードパーティ製の拡張機能です。拡張機能がサイトと競合し、表示を妨げたりエラーを引き起こしたりすることがあります。不要な拡張機能も含めて、すべて無効化または削除してみましょう。

手順は以下の通りです。

1. Google Chromeを起動し、右上隅の3点リーダー（⋮）をクリックします。
2. メニューから「その他のツール」→「拡張機能」を選択します。
3. インストール済みの拡張機能を確認し、すべて無効化します。

エラーの原因となっている拡張機能を特定するために、1つずつ有効化に戻し、その都度該当サイトを開いてエラーが再発するかどうかを確認します。原因となる拡張機能が見つかったら、完全に削除してChromeを再起動してください。問題のある拡張機能が見つからずエラーが続く場合は、インターネット接続側に原因がある可能性があるため、次の対処法へ進みましょう。

対処法3：ルーターを再起動する

インターネット接続に何らかの不具合があると、サイトが正しく読み込めずエラーが表示されることがあります。この場合、ルーターとモデムの電源を入れ直すことで解決できる可能性があります。再起動によりネットワークの不安定さや内部の不具合が解消され、IPアドレスを使用している環境では新しいIPが割り当てられるため、接続状態が改善することが期待できます。

手順は以下の通りです。

1. まず、ルーターの電源をコンセントから完全に抜きます。
2. 数分間待ちます。これによりルーター内部に残った余剰電力が放出されます。
3. ルーターをコンセントに戻し、ランプが点滅し始めて安定するのを待ってから接続します。

システムがインターネットに完全に接続されたら、Chromeを再起動してサイトにアクセスし、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

対処法4：別のネットワーク接続に切り替える

ルーターの再起動でも解決しない場合は、別のネットワーク接続に切り替えてみてください。不安定な回線はサイトの動作に支障をきたすことが多く、この方法で解決するケースもあります。

また、インターネットサービスプロバイダ（ISP）が特定のサイトへのアクセスを制限している場合もあるため、ISPに問い合わせて確認するのもよいでしょう。Wi-Fiで接続している場合は、有線接続に切り替えることで、より安定した通信が得られる可能性があります。

それでも解決しない場合は、スマートフォンのテザリング（モバイルホットスポット）など別の回線に接続し、サイトにアクセスしてエラーが再発するかどうかを確認してみてください。

対処法5：プロキシサーバーの設定を解除する

LAN設定でプロキシサーバーを使用している環境では、この設定がERR_NETWORK_ACCESS_DENIEDエラーの原因になっていることがあります。PCでインターネットに正常にアクセスするには、設定が正しく構成されている必要があります。LAN設定を確認し、プロキシオプションを無効化してみましょう。

手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、inetcpl.cplと入力してEnterキーを押し、「インターネットのプロパティ」を起動します。
2. 「接続」タブを開き、「LANの設定」をクリックします。
3. 「LANにプロキシ サーバーを使用する」のチェックを外し、「設定を自動的に検出する」にチェックを入れます。
4. 「OK」をクリックし、「適用」で変更を保存します。

システムを再起動し、Chromeで該当サイトにアクセスして、エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。エラーが続く場合は、次の対処法に進みます。

対処法6：Google Chromeをリセットする

それでもエラーが解消しない場合は、Chromeのリセットを試してみてください。リセットを行うとブラウザがデフォルト設定に戻り、さまざまな問題やエラーを修正できます。なお、ブックマークなど重要な情報は保持されます。

手順は以下の通りです。

1. Google Chromeを起動し、右上隅の3点リーダー（⋮）をクリックして「設定」を選択します。
2. 設定画面を下にスクロールし、「詳細設定」をクリックします。
3. 画面の最下部までスクロールし、「設定をリセット」をクリックします。
4. 確認画面が表示されたら、「リセット」をクリックして処理を実行します。

その後、ERR_NETWORK_ACCESS_DENIEDエラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

対処法7：ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効化する

システムにインストールされたサードパーティ製のセキュリティソフトやファイアウォールも、Chromeでエラーを引き起こす原因となります。セキュリティソフトがファイルと競合し、サイトの読み込みを妨げることがあります。一時的に無効化することで、エラーを回避できる可能性があります。

手順は以下の通りです。

1. まず、システムトレイのウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効化」を選択します。
2. これでウイルス対策ソフトが無効化されます。

注意： 無効化する期間は15〜30分程度など短時間に設定してください。

3. 無効化したら、Wi-Fiネットワークに接続し、Chromeを起動してエラーが解消されたか確認します。
4. 次に、Windowsキー + Iを押して設定画面を開き、コントロールパネルを表示します。
5. 「システムとセキュリティ」をクリックします。
6. 「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。
7. 左側のウィンドウから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」を選択します。
8. 「Windowsファイアウォールを無効にする」を選択し、PCを再起動します。その後、Chromeを開いてERR_NETWORK_ACCESS_DENIEDエラーが解消されたかどうかを確認してください。

ただし、セキュリティソフトを無効化しても効果がない場合は、必ずウイルス対策ソフトとファイアウォールを元に戻してから、次の対処法に進んでください。

対処法8：Chromeプロファイルを削除する

上記の対処法をすべて試しても解決しない場合、Chromeのプロファイルが破損している可能性があります。エラーが発生している現在のプロファイルを削除し、新しいプロファイルを作成して、エラーが解消されるかどうかを確認してみましょう。

手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 実行ボックスに%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\と入力し、Enterキーを押します。
3. 「Default」フォルダを右クリックし、「名前の変更」を選択します（Chromeの設定情報が失われても問題ない場合は削除しても構いません）。
4. フォルダ名をDefault.oldに変更してEnterキーを押します。

注意： フォルダの名前を変更できない場合は、タスクマネージャーからChrome.exeのすべてのプロセスを終了させてください。

5. PCを再起動して、変更を反映させます。

再起動後、Chromeを起動して新しいプロファイルでウェブサイトにアクセスし、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

以上がERR_NETWORK_ACCESS_DENIEDエラーを解決するための8つの対処法です。原因に応じて順番に試していけば、ほとんどの場合エラーを解消し、快適にChromeを使えるようになります。それでも問題が続く場合は、ネットワーク管理者やプロバイダへの相談も検討してみてください。