Chromeで「DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG」エラーを解決する方法

Google ChromeでWebページが読み込めなくなる原因はさまざまです。インターネット接続の不具合やDNS（ドメインネームシステム）サーバーの障害のほか、フォーム送信時の「err_cache_miss」エラー、あるいは相手側のWebサーバーが応答しないことなどが考えられます。

その中でも厄介なのが「dns_probe_finished_bad_config」というエラーです。このエラーには複数の原因がありますが、多くの場合はドメインネームサーバー（DNS）の設定に問題があることを示しています。この記事では、dns_probe_finished_bad_configエラーの原因と、具体的な解決方法を詳しく解説します。

Google Chromeにおけるdns_probe_finished_bad_configエラーとは？

dns_probe_finished_bad_configというエラーメッセージは、デバイスのDNSサーバーがアクセス先のWebサイトのアドレスを解決できない場合にGoogle Chromeに表示されます。多くの場合、デバイス側のDNS設定に何らかの問題が潜んでいることが原因です。

具体的には、DNSサーバーがオフラインになっている、応答しなくなっている、あるいはデバイスのネットワーク設定が誤っているといったケースが挙げられます。たとえば、間違ったDNSサーバーの設定が入力されていると、ChromeはWebサイトを読み込めず、dns_probe_finished_bad_configエラー（または類似のエラー）が発生します。

このメッセージはデバイスに依存せず、WindowsやMacなどChromeが対応しているあらゆるデバイスで表示される可能性があります。残念ながら単一の明確な原因は特定できませんが、ほとんどのユーザーに有効な一般的なトラブルシューティング手順がいくつか存在します。

dns_probe_finished_bad_configエラーの解決方法

Google Chromeでdns_probe_finished_bad_configエラーを解決するには、以下のような方法があります。

• デバイスを再起動して、現在のネットワーク接続をリフレッシュする
• ルーターやモデムの強制再起動など、インターネット接続をリセットする
• Windows PowerShellやMacのターミナルを使ってネットワーク設定をリセットする
• Google Public DNSなどのパブリックDNSサーバーに切り替える
• サードパーティ製の広告ブロックツールや検閲ツール、拡張機能を無効化する
• サードパーティ製のウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効化する

これらの手順で必ず問題が解決する保証はありませんが、大多数のユーザーにとって有効なはずです。それでも問題が続く場合は、インターネット接続自体のトラブルシューティングをさらに進める必要があるでしょう。

デバイスとネットワーク接続を再起動する

デバイスの設定を変更する前に、まず試したいのがシンプルな再起動です（特にPCやMacユーザーに有効）。デバイスを再起動すると、ローカルネットワークへの接続が一度切断され、再確立されます。これにより、破損したDNS設定が修復されることがあります。

あわせて、ネットワークルーターやインターネットモデムを再起動して、ネットワーク接続自体をリセットすることも検討しましょう。管理画面（Webインターフェース）から再起動できる場合もありますし、電源をオフにして数秒待ってからオンに戻す「電源の入れ直し」でも同様の効果が得られます。

それでもDNSの問題が解消しない場合は、以下の手順に進みましょう。

WindowsまたはMacでネットワーク設定をリセットする

dns_probe_finished_bad_configエラーはどのデバイスでも発生する可能性がありますが、WindowsとMacのユーザーはネットワーク設定をリセットすることで解決を図れます。これにはTCP/IPスタックのリセットが含まれ、デバイスは現在の設定をクリアし、既存のIPアドレスを解放して、新しい接続を確立します。

Windowsの場合

1. Windowsでは、Windows PowerShellを使ってこの操作を行えます。スタートメニューを右クリックし、「Windows PowerShell（管理者）」を選択して起動します。

2. PowerShellウィンドウで、以下のコマンドを順番に入力してネットワーク設定をリセットします。

• netsh int ip reset
• netsh interface ipv4 reset
• netsh interface ipv6 reset
• netsh advfirewall reset
• netsh winsock reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

3. 上記のコマンドを実行し終えたら、PCを再起動します。

Macの場合

1. Macでネットワーク設定をすばやくリセットするには、新しいターミナルウィンドウを開きます。「Launchpad」＞「その他」＞「ターミナル」から起動できます。

2. ターミナルウィンドウにcd /Library/Preferences/SystemConfiguration/と入力してEnterキーを押し、ディレクトリを移動します。移動後、rm -f preferences.plist NetworkInterfaces.plist com.apple.airport.preferences.plist com.apple.wifi.message-tracer.plist と入力してEnterキーを押すと、ネットワーク設定ファイルが削除されます。

3. 次にsudo killall -HUP mDNSResponder ; sudo dscacheutil -flushcache と入力してDNSキャッシュを消去します。その後Macを再起動して変更を確定してください。Wi-Fiで接続していた場合は、再起動後に再度Wi-Fiネットワークへ接続する必要があります。

代替のDNSサーバーに切り替える

DNSの障害は、DNSサーバー自体の不具合に起因することがよくあります。たとえば、インターネットプロバイダー（ISP）が提供するDNSサーバーは信頼性に欠けることがあり、障害が発生するとdns_probe_finished_bad_configエラー（または類似のエラー）につながります。

この問題を回避するには、Googleなど公共団体が提供する代替のDNSプロバイダーに変更しましょう。

Windowsの場合

1. Windowsで行うには、スタートメニューを右クリックして「設定」を選択します。

2. 設定メニューで「ネットワークとインターネット」＞「状態」＞「プロパティ」の順に選択します。

3. 接続の設定画面で「編集」オプションを選択します。

4. ドロップダウンメニューから「手動」を選択し、「IPv4」のスライダーをオンにします。「優先DNS」と「代替DNS」の欄に、適切な代替DNSサーバーのIPアドレスを入力します（Googleの公開DNSサーバーなら8.8.8.8と8.8.4.4）。「保存」を選択して確定します。

5. DNSサーバーの変更が正しく適用されるよう、PCを再起動します。

Macの場合

1. Macで行うには、メニューバーから「Appleメニュー」＞「システム環境設定」を選択します。

2. システム環境設定メニューで「ネットワーク」を選択し、サイドメニューから使用中のインターネット接続を選んで「詳細」をクリックします。

3. メニュー内の「DNS」タブを選択します。「DNSサーバー」セクションの「+アイコン」をクリックし、公開DNSサーバーのIPアドレスを入力します（例：Googleなら8.8.8.8）。同じ手順でセカンダリDNSサーバーも追加します（例：8.8.4.4）。「OK」で保存し、「適用」を選択します。

4. DNSサーバーの変更が完了したら、Macを再起動します。

サードパーティ製ツールを無効化する

一部のサードパーティ製ツールやブラウザ拡張機能も、ネットワーク接続に影響を与え、dns_probe_finished_bad_configエラーを引き起こす可能性があります。該当するのは、広告ブロッカー、Web検閲ツール、ウイルス対策ソフト、ファイアウォールなどです。

こうしたツールや拡張機能は仕組み上、特定のWebサイトがChromeで読み込まれるのを妨げることがあります。原因だと疑われる場合は、無効化するか完全に削除する必要があります。

PCやMacにインストールされている場合は、Windowsの設定メニューやFinderアプリから簡単にアンインストールできます。Chromeにインストールされた拡張機能であれば、Chromeの「三点メニューアイコン」＞「その他のツール」＞「拡張機能」から直接削除できます。

Google Chromeの問題を解決する

以上の手順で、Google Chromeのdns_probe_finished_bad_configエラーは解決できるはずです。それでも問題が続く場合は、別のブラウザに切り替えて原因を切り分けたり、Google Chromeを初期設定にリセットしたりすることを検討しましょう。

Chromeが頻繁に応答しなくなったりクラッシュしたりする場合は、再インストールや不安定になり得るChrome Canary（テスト版ビルド）への切り替えといった対策もあります。さらにChromeを最適化したい場合は、特定のChromeフラグ設定を有効にするのも有効な手段です。