【解決済み】Windows 10 April Update 1803（バージョン1803）のインストールに失敗する問題の対処法

2018年4月、MicrosoftはWindows 10の新バージョン「Windows 10 1803（April Update）」をリリースしました。多くのユーザーがこの大型アップデートを楽しみにしていましたが、実際にはWindows 10 1803のインストールに失敗するというトラブルが多数報告されています。

中には、アップデートのダウンロードは完了したものの、PCの再起動後にWindows 10のロゴ画面で固まってしまうというケースもあります。この場合、ユーザーは電源ボタンを長押しして強制終了するしかなく、結果として機能更新プログラムのインストールがいつまでも完了しない状態になってしまいます。

また別の報告では、インストール作業中にシステムが自動的に以前のバージョン（Windows 10 1709や1703など）へロールバックしてしまい、「0xc1900101」などのエラーコードが表示されてアップデートに失敗するという症状も見られました。

Windows 10 バージョン1803への更新に失敗する問題の解決方法

「Windows 10 v1803がインストールできない」「更新プログラムの確認をしても何も起こらない」といった状況でも、諦める必要はありません。以下に紹介する方法を順番に試すことで、問題を解決できる可能性があります。

エラーコードが「0x8024200d」や「0x80070002」など何であっても、次の対処法を試してみてください。

対処法1：Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10のアップデートがインストールできない場合、まず試したいのが標準搭載されている「トラブルシューティングツール」です。このツールは、機能更新プログラムに関する問題を自動的に検出し、可能であれば修復まで行ってくれます。

1. スタート > 設定 > 更新とセキュリティの順に開きます。

2. Windows Updateの項目で「トラブルシューティングツールを実行する」をクリックします。

しばらく待つと、ツールがPC内の問題をスキャンし、検出された不具合の修復を自動的に試みます。

対処法2：SoftwareDistributionフォルダを削除する

通常、ダウンロードされたWindows 10の機能更新プログラムは「SoftwareDistribution」というフォルダに保存されます。しかし、アップデートが正しくインストールされなかった場合、このフォルダ内のデータが破損していることがあります。

そのため、一度フォルダの中身を削除してから再ダウンロードすることで、問題が解決するケースがあります。

フォルダを削除する前に、必ずWindows Updateサービスを停止しておきましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してOKをクリックします。「サービス」ウィンドウが表示されます。

2. サービス一覧を下にスクロールして「Windows Update」を見つけ、右クリックして「停止」を選択します。

なお、Windows Updateサービスのスタートアップの種類を「無効」に変更してサービスを停止させる方法でも構いません。

サービスを停止したら、正しくインストールできていないWindows 10 1803のセットアップファイルを削除します。

3. エクスプローラーを開き、「C:\Windows\Softwaredistribution」フォルダへ移動します。

このSoftwaredistributionフォルダに、Windows 10 1803の更新プログラムが保存されています。

4. フォルダを右クリックして「削除」を選択し、中にあるv1803のパッケージを取り除きます。

また、SoftwareDistributionフォルダはWindows Updateエージェント（WUAgent）が管理しているため、コマンドプロンプトからコマンドを実行して削除することも可能です。

コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを1行ずつ入力してEnterキーを押してください。

net stop wuauserv

net stop bits

SoftwareDistributionフォルダを削除したら、改めてWindows 10 April Update 1803へのアップデートを実行しましょう。

対処法3：Windows Updateを再度確認する

フォルダを削除した後は、更新プログラムの確認を行い、v1803が正常にインストールできるかどうかをチェックしてください。

通常、この手順を踏むことで、Windows 10 April Update 1803は問題なくインストールできるようになります。

1. スタート > 設定 > 更新とセキュリティの順に開きます。

2. Windows Updateの画面で「更新プログラムのチェック」をクリックします。

これにより、Windows 10が必要な更新プログラムを検出して自動的にインストールしてくれるため、アップデート失敗の問題も解消されます。

対処法4：Windows 10 Update 1803を手動でダウンロードする

最後に、Microsoftの公式サイトからWindows 10の機能更新プログラムを直接ダウンロードする方法もあります。

以下の手順に従えば、誰でも簡単にWindows 10 1803を入手できます。

1. Microsoftの公式サイトにアクセスします。

2. 「Windows 10 April 2018 Update の提供開始」というページが表示されるので、「今すぐ更新」をクリックします。

その後、画面の指示に従って操作を進めれば、Windows 10 1803のインストールが完了します。

3. ダウンロードしたツールを実行し、「今すぐ更新」をクリックしてインストールを開始します。

これで、Windows 10 April Update 1803のインストール失敗エラーは発生しなくなるはずです。

まとめとして、本記事で紹介した方法を使えば、Lenovo、Dell、HPなど各メーカーのPCで発生するWindows 10 バージョン1803への更新失敗問題を解決できます。トラブルシューティングツールの実行や、April Update 1803の再ダウンロードなど、これらの対処法を活用すれば、アップデート作業をスムーズに完了させることができるでしょう。