Mac M1 Mini でのメール アプリのクラッシュを修正する究極のガイド

Apple は昨年後半に、2020 MacBook Air、13 インチ MacBook Pro、Mac mini など、M1 チップを搭載した Mac のリリースを開始しました。これらの新しい Mac は、これらのラインナップのローエンド マシンに取って代わり、Apple は M1 チップを搭載した他の Mac の新しいバージョンを展開する予定です。

M1 チップは、Apple のラップトップ デバイスで使用されていた以前のすべてのチップよりも優れているため、「MacBook Air」は現時点で最も強力な Mac です。これは、期待できるデスクトップ プロセッサによってのみ優れています。 M1 チップは、より強力な処理能力を備えており、リソースを大量に消費するアプリケーションを簡単に実行できます。これがなければ、Mac が動かなくなります。

しかし、強力であるにもかかわらず、M1 チップを搭載した Mac でもさまざまなエラーが発生しました。 Mac ユーザーと Apple の専門家は、新しい M1 を搭載したマシンを使用する際のさまざまな互換性の問題を文書化しています。他のユーザー レポートがソーシャル メディア プラットフォームに表示され、これらの問題のほとんどが孤立した問題ではないことが明らかになりました。実際、主要な Mac ソフトウェアの互換性を監視するために「Is Apple Silicon Ready?」という Web サービスが設定されており、約 40% のユーザーが互換性の問題を抱えていることがわかりました。

M1 Mini で返信を押すとメールがクラッシュする

M1 Mac のユーザーが遭遇する固有のエラーの 1 つに、メール アプリが関係しています。これは、OS がクリーン インストールされていて移行が行われていない新しい M1 Mac Mini デバイスでも発生します。報告によると、最初はすべて問題なく動作しますが、しばらくするとメール アプリがクラッシュし始めます。 [返信] ボタンを押すか、メールで Command + R を押すと、クラッシュが発生します。

プロのヒント:Mac をスキャンして、パフォーマンスの問題、ジャンク ファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威がないか調べます
システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

Shift キーを押しながら再起動 (セーフ モード) しても機能しません。返信を押すと、依然としてクラッシュが発生します。新しいメールの作成とメールの送受信は完全に機能します。ただし、ユーザーは、メールをダブルクリックして別のウィンドウを表示すると、メール アプリがクラッシュするのを防ぐことができると述べています。

Mac でアプリがクラッシュするのはごく普通のことです。最新の Mac モデルを使用している場合でも、どのユーザーにも発生する可能性があります。ソフトウェアの不具合、新しい OS の更新、サードパーティ アプリとの競合、ファイルの破損が原因である可能性があります。そのため、Mac M1 Mini でメール アプリがクラッシュした場合、このガイドは Mac メールの問題のトラブルシューティングに役立ちます。

問題のある電子メール メッセージを開く、電子メールを送信できないなどの特定のアクションを実行すると、カラー ホイールが回転したりクラッシュしたりすることでメール アプリが時々フリーズすることがありますが、起動直後にプログラムがクラッシュする場合があります。プログラム自体からのトラブルシューティングは許可されません。幸いなことに、この特定のケースは [返信] ボタンを押したときに発生するため、アプリ内でエラーを修正する機会があります。

メール アプリのクラッシュは、M1 Mac ユーザーの間でよく報告される問題です。影響を受けるユーザーの数はそれほど多くありませんが、M1 チップなどの新しいハードウェアとの非互換性の問題は、オペレーティング システムの実行にとって重要です。

M1 Mini で返信を押すとメールがクラッシュする原因

Mac メールのクラッシュは深刻な問題ですが、Mac の全体的なパフォーマンスには影響しません。ただし、コミュニケーションのためにメールアプリに頼って仕事をしている人にとっては、この問題をできるだけ早く解決する必要があります.通常、macOS でアプリケーションが繰り返しクラッシュする場合、そのアプリケーションの .plist ファイルとも呼ばれる設定ファイルに問題がある可能性があります。

この問題を解決するには、メール アプリの plist ファイルを削除する必要があります。問題の原因となっている可能性のある Envelope ファイルを削除する必要がある場合もあります。アプリが再びクラッシュするのを防ぐために、これらのファイルを更新する必要があります。 .plist ファイルを削除してエンベロープ ファイルを更新する方法については、以下の手順に従ってください。

M1 Mac は新しいプラットフォームを使用しているため、既存の macOS アプリはそれらで動作するのが難しい場合があります。技術的には、Rosetta 2 を使用してそれらを実行できるはずですが、エクスペリエンスが常に完璧であるとは限りません。 Rosetta 2 は、Apple シリコンを搭載した Mac で、Intel プロセッサを搭載した Mac 用に構築されたアプリを実行できるようにするソフトウェアです。 Rosetta 2 経由でアプリを実行する際の問題は、最初の起動に時間がかかるか、アプリの動作がおかしくなり、バッテリーが急速に消耗する可能性があることです。 Mac Mail アプリなどの一部のアプリは、一見動作しているように見えますが、一部の低レベル API に依存していると突然クラッシュします。

Mac Mail アプリで何らかの問題が発生している場合は、正常に動作するように修正されています。

M1 Mini で返信を押すとメール アプリがクラッシュする問題を修正する方法

M1 Mini で [返信] を押したときに Mac のメールがクラッシュした場合、最初に行う必要があるのは、[強制終了] メニューから終了してアプリを完全に閉じてから、再起動することです。これは、問題が一時的なバグによって引き起こされた場合に機能します。

メール用のプラグインがインストールされている場合は、プラグインを無効にしてからアプリを再起動してみてください。これらのプラグインは、添付ファイル ハンドラー、スパム フィルター、サービス エンハンサー、または通知マネージャーに至るまで、何でもかまいません。

また、基本的なハウスキーピングを実行して、問題を悪化させる可能性のある破損したファイルをコンピューターから削除することもお勧めします。 Mac 修復アプリを使用して、古いダウンロードとキャッシュ ファイルを削除し、途中でストレージを解放できます。

Mac の準備が整ったら、以下の解決策に進むことができます:

解決策 1. Mac を再起動します。

一部のアプリケーションがコンピューターで正常に動作しない場合、最初に行うべきことは、再起動することです。

PC を再起動すると、オペレーティング システムがすべてのリソースを適切に読み込む機会が与えられます。これは、コンピュータを初めて起動したときに完全に読み込まれなかった可能性があります。

Mac を再起動するには、以下のガイドを確認してください。

<オール>

パソコンで、画面上部にある Apple ロゴを押します。

次に、[再起動] をクリックします .

コンピュータが完全に再起動するまで待ちます。

または、電源ボタンを長押しして Mac を再起動することもできます。 ボタンをクリックして、オプション メニューが表示されるまで待ちます。

再起動をクリックします または R を押します キーボードのキー

完了したら、メール アプリに戻り、使用中にクラッシュするかどうかを確認します。

解決策 2:macOS を更新する

インストールが必要な保留中のシステム アップデートはありますか?メールアプリでこの問題を解決するには、最新バージョンの macOS を実行していることを確認する必要がある場合があります。アップデートをインストールするには、次の手順を実行します:

<オール>

Mac App Store を立ち上げる

[アップデート] をクリックします タブをクリックしてください。

macOS の更新に注意してください。利用可能な更新がある場合は、[更新] をクリックします。 ボタンをクリックしてください。

macOS アップデートをダウンロードして Mac にインストールするには、しばらく時間がかかることに注意してください。しばらくお待ちください。お使いの Mac にインストールしたアプリケーション用に利用可能な他のアップデートがあることに気付いたかもしれません。これらのアプリケーションも更新したい場合は、デバイスのソフトウェアを更新する際に、右上にある [すべて更新] ボタンをクリックしてください。

Mac で macOS ソフトウェアを更新したら、メール アプリケーションを使用してみて、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策 3. メールボックスを再構築する

macOS のメール アプリでは、使用中にメールが見つからない、メッセージが文字化けするなどの問題が発生した場合、または単にアプリが正常に機能していない場合に、メールボックスを再構築できます。

コンピューターのメール アプリがすぐではなくランダムにクラッシュする場合は、メールボックスを再構築して問題に対処できます。

<オール>

パソコンでメール アプリを開きます。

次に、メールボックスをクリックします サイドバーから。

最後に、[再構築] をタップします プロセスを開始します。

完了したら、Mac を再起動し、メール アプリを通常どおり使用してみて、使用中にランダムにクラッシュするかどうかを確認してください。

ただし、アプリでランダムなクラッシュが引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進んで問題を解決してみてください。

解決策 4. 問題のあるメールを削除する

特定のメール メッセージを開くときに、この問題が発生していませんか?メールが破損しているためにメールが終了する可能性があります。これらの問題のあるメッセージを削除することで、これを解決できます。メッセージが破損していると、メッセージをスクロールして表示すると、メール アプリがクラッシュする場合があります。方法は次のとおりです:

<オール>

Shift キーを押したままにします キー。

Shift キーを押しながらメール アプリを開きます。 Shift キーを押しながらメール アプリを開くと、メッセージが選択されていない状態でメールが開きます。

次に、メッセージのリストだけが表示されるまで、メッセージ ビューアー ペイン (水平方向の仕切り) をドラッグします。

問題のあるメッセージを 1 回クリックして選択します。これは、Mail がクラッシュしたときにアクティブだったメッセージです。

削除 キーボードのキー

または [メッセージ]> [移動先]> [ゴミ箱] をクリックします .

または、メール アカウントが gmail.com、iCloud.com、yahoo.com などのメールをチェックするための Web ベースのサービスを提供している場合は、その Web サイトにアクセスしてサインインし、破損したメールを削除することができます。

解決策 5. 問題を切り分ける

メールでは、ユーザーが複数のメール アカウントを追加できるため、所有するメールごとに異なるアプリケーションを使用するのではなく、1 つのアプリだけですべてのメールを表示できます。これにより、いずれかのアカウントが原因でメール アプリがクラッシュする可能性があります。

どのメールがメール アプリのクラッシュの原因になっているのかを診断するには、以下の手順を確認してください:

<オール>

Mac では、画面上部にある Apple ロゴをクリックします。

次に、[システム設定] をクリックします。

その後、[インターネット アカウント] をクリックします。

すべてのメール アカウントのチェックを外し、メール アプリを開いてクラッシュするかどうかを確認してください。

すべてのメール アカウントを削除した後、メール アプリが完全に機能した場合は、アカウントを 1 つずつ有効にして、メール アプリがクラッシュする原因を確認してください。

問題のあるアカウントを見つけたら、それを無効のままにし、Apple がメール アプリの問題に対処するのを待って、他のメール アカウントで引き続きアプリケーションを使用できるようにします。または、Web ブラウザを使用して問題のあるアカウントに一時的にアクセスすることもできます。

解決策 6:セーフ モードで起動する

Mac をセーフ モードで起動すると、自動的にエラーが修復され、システム キャッシュがクリアされます。これにより、メール アプリで問題が発生し、最終的にクラッシュする可能性があります。

この場合、オペレーティング システムが自動的に修復できるように、セーフ モードでその間にメール アプリを使用してみてください。

セーフ モードで起動するには、以下のガイドに従ってください。

<オール>

まず、コンピュータの電源を完全に切ります。

その後、Shift キーを押します キーを押して電源ボタンを押します。

Mac が完全に起動するまで Shift キーを押し続けます。

最後に、メール アプリを開いて通常どおり使用します。

ここで、メール アプリがセーフ モードでもクラッシュするかどうかを観察して確認してください。

一方、セーフ モードで起動した後もメール アプリに問題がある場合は、以下の次の方法に進んで問題を解決できます。

解決策 7. 設定ファイルを削除する

macOS High Sierra で実行されているメール アプリのインスタンスがある場合は、終了します。アプリが応答しないかフリーズしている場合は、アプリを強制終了します。次のステップは、メール アプリの環境設定ファイルに対処し、それらが破損していてこれらの問題を引き起こしている場合に備えてそれらを削除することです

<オール>

Finder アプリを使用して、[移動] を選択します 「フォルダに移動…」 ここに示すようにパスを入力します:~/Library/PreferencesMail

次の 2 つのファイルを探します:com.apple.mail.plist および com.apple.mail-shared.plist

これらのファイルが見つからない場合は、メイン ディレクトリ ライブラリではなく、ユーザー ライブラリを参照していることを確認してください。

2 つの plist ファイルを ゴミ箱 に移動して削除します .

これらのファイルを削除したくない場合は、デスクトップに移動して隔離してください。

MacBook を再起動してからメールを起動し、問題が解決したかどうかを確認します

問題が解決した場合は、デスクトップに分離したファイルをすべて削除してください

解決策 8:メッセージのインデックスを再作成する

メールがまだ起動しない場合、またはメールボックスを再構築した後もメールに問題がある場合は、次のステップはメッセージのインデックスを再作成することです. Mail がいずれかのメールボックスに問題を検出すると、アプリはデフォルトで自動的にメッセージのインデックスを再作成しようとします。ただし、High Sierra で Mac Mail がクラッシュし続け、メールボックスにアクセスできない場合は、手動でインデックスを再作成するのが最善の方法です。

メッセージを手動で再インデックス化するには、次の手順に従ってください:

<オール>

[メール]> [メールを終了] をクリックします アプリを閉じる

デスクトップに移動 、オプションを押したままにします キー。

[移動]> [ライブラリ] をクリックします。

検索バーに次のアドレスを入力します: ~/Library/Mail/V2/MailData.

フォルダが開いたら、フォルダのすべての内容をバックアップとしてデスクトップにコピーし、名前に Envelope Index が含まれるすべてのファイルを削除します。

フォルダを閉じて、メールを再起動してください。

アプリは起動時に新しいエンベロープ ファイルを作成しますが、特に再インデックスするメッセージが多い場合は、このプロセスに時間がかかることがあります。すべてが順調に進み、メールがクラッシュしなくなったら、以前にデスクトップにコピーしたエンベロープ インデックス ファイルのバックアップを削除できます。

解決策 9. 封筒ファイルを削除する

メールは、システムに問題を引き起こす可能性のある異常をメールボックスで検出すると、自動的にメールボックスのインデックスを再作成します。ただし、メールボックスの自動再インデックスではこれらの異常が解決されない場合があり、頻繁にクラッシュするなど、アプリが使用できなくなります。

これを修正するには、エンベロープ ファイルを削除して、メールボックスのインデックスを手動で再作成してみてください。これを行う方法については、以下のガイドをご覧ください:

<オール>

コンピュータで Finder を開き、 ~/Library/Mail/V2/MailData に移動します。

その後、「Envelope Index」で始まるすべてのファイルを見つけます

では、ファイルをデスクトップに移動して、メール アプリを開いてみてください。

Lastly, if the Mail app is already working well, move the Envelope files to the Trash to completely remove it from your system.

However, if the Mail app still continues crashing during use, you can proceed to the next method below to fix the issue.

Solution 10:Delete the Mail Saved Folder.

The Mail ‘saved’ folder is a kind of cache folder that allows applications like Mail to reopen or resume once the user closes the app. If you observe that the app crashes after using it the first time, it is possible that your saved folder is corrupted and causes the Mail app to crash.

To fix this, you can try deleting the Mail saved folder from your system.

<オール>

On your Mac, open the Finder and go to ~/Library/Saved Application State/.

Once you’re inside the folder, locate the file named ‘com.apple.mail.savedState

Lastly, move the file to the Trash to remove it from your system.

Now, open the Mail app to see if you would be able to use the app without crashing.

Solution 11. Reset NVRAM.

Another step you can try doing is to reset your NVRAM. Resetting your NVRAM would reset some of your system preferences and settings which may cause conflict with Mail and make the app crash.

To reset your NVRAM, follow the steps below to guide you through the process:

<オール>

First, turn off your Mac computer.

Next, locate the Option + Command + P + R keys on your keyboard but don’t press it yet.

Lastly, press the Power button on your Mac and immediately hold the Option + Command + P + R keys on your keyboard and continue holding it for 20 seconds.

Once done, allow your computer to boot normally and try to access the Mail app once again to see if you would still encounter the crashing issue on your Mac.

Solutio 12:Remove Mail Container.

If you are still having this problem, you may want to remove the container folder. When you remove this folder, you will lose some settings such as mail filters, signatures, etc. Here is how:

<オール>

Quit Mail.

Finder に移動 .

オプションを押し続けます key and while pressing the key, click Go and Library .

Open the Containers

Find the “com.apple.mail”

Now move this folder to your desktop. We are moving to the desktop so that you can easily restore the folder if needed.

Now open Mail. If it opens, your issue is fixed.

If it still crashes, you can put the container folder back. And maybe it is time to contact Apple support.

結論

The troubleshooting guide above hopefully covers all the factors that might trigger the crash on your Mail app. If you know of any other fix, kindly share with us in the comments so we can update the list.