Catalina でのソフトウェア アップデートの失敗 (NSURLErrorDomain エラー -1012) に対処する方法

アプリやプロセスをスムーズに実行するには、Mac を更新することが重要です。古いアプリやオペレーティング システムは、さまざまなエラーやパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。これは、実行している Mac のオペレーティング システムのバージョンに関係なく当てはまります。

そのため、自動更新を有効にしていない場合は、保留中の更新がないか定期的に確認してください。 macOS の場合は、Apple メニューをクリックし、[ソフトウェア アップデート] をクリックして、インストールが必要な利用可能なアップデートを確認する必要があります。更新が利用可能な場合は、[今すぐ更新] ボタンをクリックしてインストールします。

アプリを更新するには、Mac App Store に移動し、[更新] タブに移動して、[すべて更新] をクリックします。アプリの横にある [更新] ボタンをクリックして、アプリを 1 つずつ更新することもできます。 Mac のソフトウェアを簡単に更新できます。

オペレーティング システムをアップグレードする場合を除き、更新プロセスには通常数分かかります。また、アプリを更新するためにダウンロードする必要があるデータの量によっても異なります。ただし、マイナー アップデートをインストールする場合は、数分ですべてが完了します。

プロのヒント:Mac をスキャンして、パフォーマンスの問題、ジャンク ファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威がないか調べます
システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

残念ながら、アップデートをインストールしているときに多くのことが起こる可能性があります。遭遇して頭痛の種になる可能性がある問題の 1 つは、Catalina でのソフトウェア更新の失敗 (NSURLErrorDomain エラー -1012) です。このエラーは、アップデートのダウンロードとインストール プロセスで問題が発生したため、続行できないことを示しています。

何人かの Mac ユーザーがオンライン フォーラムや Apple サポート ページでこのエラーについて書いていますが、オンラインで利用できる修正はありません。この問題に苦しんでいる Mac ユーザーを支援するために、このガイドを作成しました。

Mac の NSURLErrorDomain エラー -1012 とは?

Catalina でのソフトウェア アップデートの失敗 (NSURLErrorDomain エラー -1012) は、最近多くの Mac ユーザーに影響を与えています。ソフトウェア アップデートで確認すると、次のような完全なエラー メッセージが表示されます:

アップデートを確認できません
インターネットに接続していることを確認してください。

ターミナル経由で更新しようとすると、次のエラー通知が表示されます。
利用可能なソフトウェアを見つける
操作を完了できませんでした。 (NSURLErrorDomain エラー -1012)

ユーザーがログ ファイルを確認すると、特定の更新ファイルをダウンロードできず、プロセスが失敗することが判明しました。ほとんどの場合、エラーの原因となっているファイルは次のとおりです。
NSErrorFailingURLKey=https://swscan.apple.com/content/catalogs/others/index-10.15-10.14-10.13-10.12-10.11-10.10-10.9-mountainlion-lion-snowleopard-leopard.merged-1.sucatalog
NSLocalizedRecoverySuggestion=インターネットに接続していることを確認してから、もう一度やり直してください。
SUErrorRelatedCode=SUErrorCodeScanCatalogNotFound

ユーザーが同じ URL から同じファイルをダウンロードしようとすると、問題なくファイルがダウンロードされました。

同じ NSURLErrorDomain エラー -1012 エラー コードは、ユーザーが更新プログラムをインストールしようとしたときにポップアップ表示されるだけではありません。 iOS デバイスをクラウドと同期するとき、またはアプリにサインインするときに、このエラー コードが表示されるインスタンスがありました。状況はさまざまで、真犯人を特定することは困難です。

Mac で NSURLErrorDomain エラー -1012 が発生するのはなぜですか?

このエラーが表示される理由は多数あります。ただし、すべての可能性を絞り込むには、関連するすべての要因を調べる必要があります。

このバグの理由の 1 つは証明書の問題であり、特に swscan.apple.com サーバーが関与している場合に問題が発生します。これは、古い Mac でこのエラーが発生する場合に当てはまります。場合によっては、次のエラー メッセージも表示されます。

エラーが発生しました
このサーバーの証明書は無効です。 「swscan.apple.com」になりすましたサーバーに接続している可能性があり、機密情報が危険にさらされる可能性があります。

Swscan.apple.com は、Mac のソフトウェア アップデートが Apple との通信に使用する多くのサーバーの 1 つです。ここでの問題は、サーバーのセキュリティ証明書の有効期限が切れているように見えることです。 Apple は何年も前に問題を修正したように見えますが、時々発生するサーバーの問題がまだいくつかあります。

このエラーが発生するもう 1 つの理由は、インターネット接続の状態が悪いことです。サーバーからインストール ファイルを正常にダウンロードするには、安定したインターネット接続が必要です。なんらかの方法で中断された場合、ファイルが不完全または破損し、上記のエラーが発生します。

また、ファイアウォールをチェックして、過保護になっていないかどうかを確認する必要があります。 Mac のファイアウォールは着信トラフィックをフィルタリングするように設計されていますが、フィルタリングが厳しすぎて、ソフトウェアの更新さえもブロックされている可能性があります。

サードパーティ製ソフトウェアの非互換性も別の原因です。サードパーティのアプリがソフトウェア アップデートと相性が悪い場合、問題が発生することは間違いありません。

理由が何であれ、Mac を古いオペレーティング システムのままにしておくべきではありません。したがって、このエラーを修正することが最優先事項です。続行方法がわからない場合は、以下のガイドを参照してください。

NSURLErrorDomain エラー -1012 の修正方法

ソフトウェア アップデートで問題が発生した場合は、最初にいくつかの基本的なチェックを行う必要があります。最初に行うべき手順は次のとおりです。

• Mac を再起動して、エラーの原因となっている可能性のあるバグを取り除きます。
• インターネット接続が安定しているかどうかを確認します。可能であれば、ケーブル接続に切り替えます。そうでない場合は、別のネットワークを試してください。
• Mac 修復アプリを使用して Mac を最適化し、トラブルシューティング プロセスを複雑にする可能性のある他の問題がないことを確認します。
• 不要なコンピュータ周辺機器を取り外します。外部ストレージ デバイスも取り外します。
• ハード ドライブにアップデート用の十分なストレージがあることを確認してください。

これらの手順で NSURLErrorDomain エラー -1012 を修正できない場合は、以下の方法を試してください。

修正 #1:ソフトウェア アップデートの設定をリセットする

古いキャッシュ ファイルまたはダウンロードが原因で、ソフトウェア アップデートでアップデートのダウンロードに問題が発生している可能性があります。これを修正するには、Preferences フォルダーから Software Update plists をリセットします。これらのファイルを削除する前に、Mac App Store を終了することをお勧めします。

これを行うには:

<オール>

Finder で Go メニューをクリックし、[フォルダへ移動] を選択します。

このパスを入力して、Enter を押します :~/Library/Preferences .

次のファイルを探して、デスクトップにドラッグします :

• com.apple.appstore.plist
• com.apple.appstore.plist.lockfile
• com.apple.softwareupdate.plist

ソフトウェア アップデートを再度実行して、これが役立つかどうかを確認してください。そうでない場合は、設定フォルダーにドラッグして戻すことができます。

修正 #2:DNS キャッシュをリセットします。

最新の macOS バージョンを実行している新しい Mac の場合、次のコマンドを [アプリケーション]> [ユーティリティ]> [ターミナル] に入力して、DNS キャッシュをリセットできます。

• sudo killall -HUP mDNSResponder

Enter を押します プロンプトが表示されたら、管理者パスワードを入力します。

古いバージョンの macOS を実行している場合は、次のコマンドを試してください:

• sudo で検出された udnsflushcaches
• sudo discoveryutil mdnsflushcache

修正 #3:スタンドアロン アップデートをインストールします。

macOS からソフトウェア アップデート ツールを使用できない場合は、Apple の Web サイトからスタンドアロンのアップデートをダウンロードできます。ソフトウェア アップデート ツールで問題が発生した場合に備えて、各アップデートにはスタンドアロン バージョンとして独自のインストーラが付属しています。 Mac 用のスタンドアロン アップデートをダウンロードするには、Apple サポート ダウンロード ページを開き、アップデートをインストールするオプションを選択します。アップデートをダウンロードして適用し、プロンプトが表示されたらコンピュータを再起動します。

修正 #4:セーフ モードで更新

Mac をセーフ モードでアップデートしてみてください。方法は次のとおりです:

<オール>

Mac をセーフ モードで起動します。これを行うには、Mac の電源をオフにしてから、Mac の電源をオンにし、すぐに Shift キーを押したままにします。 ログイン画面が表示されるまでキーを押します。次に Shift キーを離します。

これで、コンピュータはセーフ モードになりました。今すぐアップデートを実行してみてください。

セーフ モードを終了するには、Shift キーを押さずに Mac を通常どおりに再起動します。

修正 #5:コンボ アップデートをインストールします。

コンボ アップデートを使用して、Mac アップデートをインストールできます。続行する前に、Time Machine または iCloud で Mac をバックアップすることをお勧めします。

コンボ アップデートを使用すると、同じメジャー リリース内の以前のバージョンの macOS から Mac をアップデートできます。これは、そのメジャー バージョンの最初のリリース以降のすべての変更が含まれていることを意味する複合更新です。

コンボのアップデートは巨大なので、それらのための余地を作る必要があります.コンボ アップデートをダウンロードしてインストールするには、以下の手順に従ってください:

<オール>

Apple のコンボ更新サイトにアクセスしてください:https://support.apple.com/downloads/macos

適切なコンボ アップデートを見つけてダウンロードします。コンボは .dmg ファイルとしてダウンロードされます。

では、Mac 上のすべてのアプリを終了してください。

自動的に起動しない場合は、ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてください。

画面上の指示に従います。

修正 #6:macOS 復元を使用して Mac を更新する

それでも Mac をアップデートできない場合は、macOS 復元を使用してみてください。これを行うには、macOS 復元から Mac を再起動する必要があります。以下の方法を使用して、お使いの Mac と互換性のある最新の macOS にアップグレードできます。方法は次のとおりです:

<オール>

Mac の電源を切ります。

Mac の電源を入れ、すぐに Option + Command + R を長押しします。 Apple ロゴまたは回転する地球のアイコンが表示されるまで、キーを一緒に押します。

Mac にログインします。

[ macOS を再インストールする] をクリックします。 画面上の指示に従います。

まとめ

Catalina でのソフトウェア更新の失敗 (NSURLErrorDomain エラー -1012) は、現在は小さなエラーのように思えるかもしれませんが、長期的には深刻な影響を与える可能性があります。このソフトウェア アップデートのバグを修正するのが早ければ早いほど、Mac をアップデートできるようになります。