WindowsUpdateのトラブルシューティングで0x803c0103エラーを修正する方法

一部のWindows10ユーザーは、常に0x803c0103エラーが表示されると報告しています。 インストールを待機している保留中のWindowsUpdateの1つに関する問題を解決するために、WindowsUpdateトラブルシューティングを実行しようとしたとき。

この特定の問題を調査した後、このエラーコードをトリガーする可能性のある根本的な問題がいくつかあることがわかりました。この問題の原因となる可能性のある潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。

• システムファイルの不整合 –この問題を引き起こす最も一般的な原因の1つは、更新機能またはWindowsUpdateのトラブルシューティングに影響を与える一般的なシステムファイルの不整合です。この場合、破損したOSデータを修正するために、SFCおよびDISMスキャンを実行することで問題を修正できる可能性があります。より深刻な状況では、修理インストールまたは修理インストールに行く必要があるかもしれません。
• WindowsUpdateが不安定な状態でスタックしています –この問題の原因となる頻度の低いシナリオの1つは、WindowsUpdateサービスが不安定な状態でスタックしていることです。この場合、専用のエージェントを使用してすべてのWindows Updateコンポーネントをリセットするか、管理者特権のCMDから手動でリセットすることで、問題を解決できます。

このエラーコードのすべての原因に精通しているので、0x803c0103エラーを解決できるようにするための検証済みの修正のリストを次に示します。

方法1：SFCおよびDISMスキャンの実行

結局のところ、 0x803c0103をトリガーする最も一般的なインスタンスの1つです。 Windows Updateトラブルシューティングの実行時のエラーは、Windowsインストールの自動更新機能に影響を与えているシステムファイルの破損です。

このシナリオが適用可能であると思われる場合は、2つの組み込みユーティリティ（システムファイルチェッカー（SFC））を使用してスキャンを2回実行することから始める必要があります。 および導入イメージのサービスと管理（DISM） 。

SFCとDISMはいくつかの類似点を共有していますが、破損したシステムファイルを修正する可能性を高めるために、両方のスキャンをすばやく連続して実行することをお勧めします。

このシナリオが当てはまる場合は、単純なSFCスキャンから始めてください。

注： このツールは完全にローカルであり、インターネットに積極的に接続している必要はありません。

重要 ：この手順を開始した後は、ユーティリティがフリーズしたように見えても、CMDウィンドウを閉じないことが非常に重要です。操作を中断するとHDDまたはSSDで論理エラーが発生する可能性があるため、プロセスが完了するまで辛抱強く待ってください。

SFCスキャンが正常に完了したら、コンピューターを再起動し、次のコンピューターの起動が完了したら問題が修正されるかどうかを確認します。

同じ場合0x803c0103 WindowsUpdateのトラブルシューティングの問題は引き続き発生します。DISMスキャンを展開する 画面の指示に従って操作を完了します。

注： SFCとDISMの主な違いは、DISMが Windows Updateのサブコンポーネントを使用することです。 破損したシステムファイルを置き換えるために正常な同等物をダウンロードします。このため、この操作を開始する前に、信頼できるインターネットがあることを確認する必要があります。

DISMスキャンが正常に完了したら、コンピュータをもう一度再起動して、 0x803c0103かどうかを確認します。 エラーが修正されました。

それでもWindowsUpdateのトラブルシューティングが修正されない場合は、以下の次の修正の可能性に進んでください。

方法2：すべてのWindowsUpdateコンポーネントをリセットする

システムファイルを修復しても問題を修正できない場合は、WindowsUpdateのトラブルシューティングに影響を及ぼしている永続的なバグに対処している可能性があります。

DISMまたはSFCを介してトラブルシューティングを修復できなかったため、次に実行できる最善の方法は、保留中のWindowsUpdateで問題を引き起こしている可能性のあるすべてのWindowsUpdateコンポーネントをリセットするために、同じ修復戦略を展開することです。

これまでのところ、この種の問題を引き起こす最も一般的なインスタンスは、現在不安定な状態（開いていることも閉じていることもない）でスタックしている1つ以上のWU（Windows Update）コンポーネントです。このシナリオが当てはまる場合は、更新プロセスに関係するすべてのWUコンポーネントをリセットすることで問題を修正できます。

すべてのWindowsUpdateコンポーネントをリセットするために従うことができる2つの異なる方法を次に示します。

A。 WUエージェントを介したWUのリセット

1. まず、このMicrosoftTechnetダウンロードページにアクセスします。 WindowsUpdateAgentスクリプトのリセットをダウンロードします 。
2. ダウンロードが最終的に完了したら、WinRar、WinZip、7Zipなどのユーティリティを使用してzipアーカイブを抽出し、アクセスしやすい場所に貼り付けます。
3. ResetWUENG.exeをダブルクリックします ファイルの場合は、[はい]をクリックします ユーザーアカウント制御で 次に、指示に従ってコンピューターでスクリプトを実行します。そうすると、すべてのWUコンポーネントがリセットされます。
4. プロセスが完了したら、コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら、失敗したアップデートをインストールできるかどうかを確認します。

昇格したCMDによるWUのリセット

1. まず、Windowsキー+Rを押します。 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「cmd」と入力します テキストボックス内でCtrl+ Shift + Enterを押します 昇格したコマンドプロンプトを開きます。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）が表示された場合 プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。

2. 管理者特権のコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを順番に入力し、各コマンドの後にEnterキーを押して、すべてのWU関連サービスを停止します。

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   注： ターミナルに実際に何をするように指示しているのかがわかるように、これらのコマンドはWindows Updateサービス、MSIインストーラー、暗号化サービス、およびBITSサービスを停止します。

3. 関連するすべてのサービスを停止したら、次のコマンドを実行して、 SoftwareDistributionをクリアして名前を変更します。 およびCatroot2 フォルダ：

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   注： これらのフォルダーは、WUコンポーネントによって使用される更新されたファイルを保持する役割を果たします。これらのフォルダの名前を変更すると、OSは、破損の影響を受けない新しい正常な同等のフォルダを作成するように強制されます。

4. フォルダがクリアされたので、次のコマンドを実行して、以前に無効にしたサービスを再度有効にします。

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. コンピュータをもう一度再起動し、次回のコンピュータの起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

すべてのWindowsUpdateコンポーネントを正常に更新した後も同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：修復のアンストールまたはクリーンインストールの実行

上記のいずれの方法でも0x803c0103を解決できない場合 WindowsUpdateトラブルシューティングの実行時にエラーが発生しました 、問題の原因は、従来は修正できなかった根本的なシステム破損の問題であると結論付けることができます（DISMおよびSFCスキャンを使用）。

同様の問題に直面していた何人かのユーザーは、すべてのWindowsコンポーネントを更新した後に問題が修正されたと報告しています。これは、インプレース修復（修復インストール）またはクリーンインストールのいずれかによって実現できます。

クリーンインストールを目指しています はより簡単なソリューションですが、主な欠点は、最初にバックアウトしない限り、個人ファイル（アプリケーション、ゲーム、個人メディアなど）を保持できないことです。

一方、修復インストールを選択する場合 、手順はもう少し面倒ですが、主な利点は、アプリケーション、ゲーム、パーソナルメディア、さらには一部のユーザー設定を含むすべての個人ファイルを保持できることです。