Macでエラーコード5010Fが発生したときの対処法｜原因と解決策を徹底解説

エラーのトラブルシューティングが難しい場合、特にしつこく繰り返されるエラーに直面したときは、macOSの再インストールが最後の手段として検討されることが一般的です。この方法はさまざまなエラーの解決に非常に効果的ですが、作業はかなり手間がかかります。OSを再インストールする前にすべてのデータをバックアップし、インストールには数GB〜数十GBものデータをダウンロードする必要があります。macOSを含むほとんどのオペレーティングシステムで手順はほぼ共通しており、そのため開発元は、ユーザーにとって再インストールプロセスをより簡単にする取り組みを進めています。

Appleもその一環として「インターネットリカバリー」という機能を導入しました。インターネットリカバリーは、インターネット接続を利用してmacOSを再インストールできる便利なソリューションで、再インストールにかかる手作業を大幅に削減できます。使い方は簡単で、Macの起動時に起動音が鳴った瞬間に「Command + Option + R」キーを押し続けるだけです。インターネットリカバリーモードが起動すると、Macが必要なリソースのダウンロードを自動的に開始します。

必要なリソースのダウンロードが完了すると、インターネットリカバリーのメニュー画面が表示されます。「macOSを再インストール」を選択し、新規インストール先のディスクを指定すれば、インストールが始まります。インターネットの速度にもよりますが、完了までには1時間から数時間かかる場合があります。

しかし、インターネットリカバリーは完全にネット接続に依存しているため、通信の切断や不安定さなど、接続に何らかの問題が発生するとインストールは失敗します。たとえば、インストール中にクラッシュが発生し、エラーコード5010Fが表示されることがあります。これは、「Command + Option + R」を押してインターネットリカバリーモードを起動しようとしても、何らかの理由でユーティリティが読み込めない場合に起こる問題です。このエラーが発生すると、macOSユーティリティのメニューにアクセスできなくなり、再インストール作業そのものが行えなくなってしまいます。

このエラーは非常に厄介です。せっかくの最後の手段が使えないとなれば、絶望的に感じるかもしれません。しかし、エラー5010Fを解決できなければmacOSの再インストールはできません。つまり、まずエラーコード5010F自体を修正することが、インターネットリカバリーメニューへのアクセスとクリーンなOSの再インストールへの第一歩となるのです。

Macのエラーコード5010Fとは？

エラーコード5010Fは、インターネット接続の中断によって引き起こされるインストールエラーです。主に、インターネットリカバリーモードを使ってmacOSを再インストールする際に発生します。インストールファイルはAppleのサーバーからコンピューターへダウンロードされるため、安定した高速なインターネット接続が不可欠です。再インストールするmacOSのバージョンによっては、最低でも10〜20GBのデータをダウンロードする必要があり、数時間かかることもあります。ダウンロードが途中で中断されると、エラーコード5010Fが表示されます。

エラーコード5010Fが発生すると、通常は次のようなエラーメッセージが表示されます。

「インストールの準備中にエラーが起きました。このアプリケーションをもう一度実行してみてください。」

apple.com/support

-5010F

このエラーが表示されると、ユーザーは無限ループ状態に陥り、インストールを先へ進めることができません。macOSが起動しないため、故障したMacでできるトラブルシューティングは非常に限られており、最初は絶望的に思えるかもしれません。

エラーコード5010Fの原因は？

対処法をご紹介する前に、まずこのエラーがなぜ発生するのかを見ていきましょう。インターネットリカバリーでmacOSを再インストール中にダウンロードが中断されると、2つの事態が起こり得ます。1つはインストーラーの破損、もう1つはNVRAMの破損です。どちらの場合も、エラーコード5010Fが表示される原因となります。

では、macOSインストーラーのダウンロードを妨げる要因にはどのようなものがあるのでしょうか。主なものは以下のとおりです。

• 電源サージ（突入電流）
• 低速または不安定なインターネット接続
• 電源の喪失（Macのバッテリー切れや電源ケーブルの抜け）
• 人的ミス

これらの要因に加えて、マルウェア感染がこのインストールエラーの原因である可能性も排除できません。

Macのエラーコード5010Fを修正する方法

macOSの再インストールに失敗してMacにエラーコード5010Fが表示されていても、心配はいりません。このエラーの修正はそれほど難しくありません。実際にいくつかの解決策があり、可能性を漏らさないためにも、順番に試していくのがおすすめです。

以下に、Macのエラーコード5010Fへの具体的な対処法を紹介します。

対処法1：別のインターネット接続を使用する

macOSでエラーコード5010Fが発生する主な原因のひとつは、低速または不安定なインターネット接続によるダウンロードの中断です。数GBものデータをダウンロードする必要があるため、接続は最後まで安定していなければなりません。ネットワークが不安定だと感じたら、通信速度の良い別のネットワークを試してみてください。また、インストール中はモデムの近くに移動して、最良のWi-Fi信号を確保することも有効です。

対処法2：MacのNVRAMをリセットする

NVRAM（不揮発性RAM）は、スピーカーの音量、画面解像度、カーネルパニックのレポート、起動ディスクの選択など、macOSに関するさまざまな情報を保存しています。macOSインストーラーのダウンロードが中断されると、NVRAMが破損し、エラーコード5010Fが表示されることがあります。

これが原因の場合、NVRAMをリセットすればエラーは簡単に解決できます。手順は以下のとおりです。

1. Macをシャットダウンし、電源ボタンを押して再度起動します。
2. 起動音が聞こえたら、Option + Command + P + Rのキーを同時に押し続けます。
3. このキーの組み合わせを少なくとも20秒間押し続けます。
4. 2回目の起動音が聞こえたらキーを離します。

この手順でNVRAMは完全にリセットされ、インターネットリカバリーをやり直せるようになります。

対処法3：macOSユーティリティから再インストールする

NVRAMのリセットやネットワークの変更でもエラーコード5010Fが解決しない場合は、OSのクリーンインストールを試みましょう。ただし、この方法ではすべてのデータ、設定、アプリ、環境設定が消去されるため、必ず事前にバックアップを取っておいてください。

macOSユーティリティ経由でOSを再インストールする手順は以下のとおりです。

1. Option + Command + Rを押しながらMacの電源を入れ、Appleロゴが表示されるまでキーを押し続けます。
2. macOSユーティリティのウィンドウが開いたら、ディスクユーティリティをクリックしてハードドライブおよびその他の内蔵ディスクをフォーマットします。
3. ドライブ名を選択し、消去をクリックします。
4. フォーマットメニューでMac OS Extended ＞ APFSを選択します。
5. ハードドライブに新しい名前を入力し、消去をクリックします。

ハードドライブが完全に消去されたら、リカバリーメニューに戻り、今度は「macOSを再インストール」を選択します。画面の指示に従って、MacにクリーンなOSをインストールしましょう。

まとめ

エラーコード5010Fは、その内容と原因を正しく理解していれば簡単に修正できます。この記事が、エラーコード5010Fについての十分な情報を提供できたなら幸いです。万が一このエラーに遭遇した場合は、上記のガイドを参考に、ご自身の状況に合った解決策を選んでください。

エラーが解決したら、Mac修復ツールを使ったシステムのクリーンアップや、マルウェア対策ソフトの定期実行を習慣にしましょう。システムを常に最適な状態に保つことで、将来的にこのようなエラーが発生するのを防ぐことにつながります。