Macで「ソフトウェア・アップデートの設定パネルを読み込めませんでした」エラーを解決する方法

Macの「システム環境設定」は、自分好みにMacをカスタマイズするための中心的な場所です。新しいユーザーアカウントの作成、macOSやアプリのアップデートのダウンロード、ネットワーク設定の変更、アプリの通知や権限の編集など、あらゆる操作がここから行えます。

「環境設定」とは何でしょうか。これは、ユーザーアカウント全体に適用される設定と、特定のアプリのみに適用される設定の総称です。アカウント全体に関わる設定は「システム環境設定」で行い、特定のアプリだけに適用される設定は、そのアプリの「環境設定」メニューから変更します。

通常、環境設定パネルは問題なく動作します。しかし、エラーメッセージが表示されてシステム環境設定の一部が機能しなくなることもあります。実際に、「セキュリティとプライバシー」の設定パネルが読み込めないという報告や、「ソフトウェア・アップデート」の設定パネルが開かないという報告が寄せられています。

「ソフトウェア・アップデートの設定パネルを読み込めませんでした（Could not load Software Update Preference Pane）」というエラーは非常に厄介です。このエラーが発生すると、システム環境設定ウィンドウにアクセスできず、設定を変更することもできなくなってしまうからです。

「ソフトウェア・アップデートの設定パネルを読み込めませんでした」とは

このエラーは、Appleメニューの下にある「ソフトウェア・アップデート」アイコンをクリックしたときに表示されます。ソフトウェア・アップデートの設定パネルには、macOSやインストール済みアプリのアップデートをインストールするためのオプションが含まれています。

また、システム環境設定が正しく開かなかったり、macOSの起動時にフリーズしたりする問題も報告されています。その場合、ユーザーはシステム環境設定を強制終了して、再度アクセスし直すしかありません。

この状態では保留中のアップデートをインストールできず、古いシステム特有のセキュリティリスクにMacがさらされたままになってしまいます。

エラーが発生する主な原因

このエラーの一般的な原因の一つは、.plistファイル（環境設定ファイル）の破損です。ソフトウェア・アップデート機能の環境設定ファイルが改変または破損していると、正しく読み込めなくなります。このエラーに遭遇したら、まずここを確認しましょう。

もう一つの考えられる原因は、重要なアップデートが未適用のままになっていることです。これにより、ソフトウェア・アップデートの設定パネル自体が壊れてしまうことがあります。アップデーターツール自体が動かないのにどうやって更新するのか、と思われるかもしれませんが、心配いりません。Macには他にもアップデートをインストールする方法があります。

さらに、マルウェアやサードパーティ製アプリなどのプロセスやファイルが、ソフトウェア・アップデートの読み込みや動作を妨げている可能性もあります。また、macOSの一時的なバグが原因の場合もあり、その場合はコンピュータを再起動するだけで簡単に解決できます。

「ソフトウェア・アップデートの設定パネルを読み込めませんでした」の解決方法

このエラーに遭遇したら、まずコンピュータを再起動してください。こうしたエラーの多くは、システムをリフレッシュするだけで解決します。システム環境設定やソフトウェア・アップデートのウィンドウを一度閉じて、再度開いてみるのも有効です。

その他、試してみたい基本的なトラブルシューティング手順は以下の通りです。

• すべてのサードパーティ製周辺機器を取り外す
• MacのPRAM／NVRAMをリセットする
• SMC（システム管理コントローラ）をリセットする

単純な再起動で解決しない場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

解決策1：ターミナルからMacをアップデートする

macOSに未インストールのアップデートがある場合、通常はソフトウェア・アップデート画面からインストールするのが最も簡単です。「Appleメニュー ＞ このMacについて ＞ ソフトウェア・アップデート」をクリックします。しかし、ここで本エラーが表示された場合は、別の方法でアップデートをインストールする必要があります。最新の状態に更新することで、エラー自体が解消されることも期待できます。

なお、ソフトウェアのアップデートはシステムの中核的な機能であるため、ターミナルを使ってダウンロードやインストールを行う際には管理者パスワードが必要になります。

まずMacでターミナルを開きます。Spotlightで検索するか、Finderの「アプリケーション ＞ ユーティリティ ＞ ターミナル」からアクセスしてください。

以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。softwareupdate -l

これにより、Appleのサーバー上で利用可能なアップデートが検索されます。アップデートがない場合は「No updates available（利用可能なアップデートはありません）」と表示されます。アップデートがある場合は、その一覧とファイルサイズがターミナルに表示されます。

特定のアップデートをダウンロードしてインストールするには、次のコマンドを使用します。sudo softwareupdate -i 'NAME'

「NAME」の部分を、インストールしたいアップデート名に置き換えてください。例えば、macOS 10.14.5のアップデートをインストールする場合は、「sudo softwareupdate -i 'macOS 10.14.5 Update-'」と入力します。

解決策2：環境設定のキャッシュを削除する

この問題が発生している場合は、システム環境設定のキャッシュファイルを削除してみましょう。

1. 「ライブラリ ＞ Caches」フォルダに移動します。
2. 「com.apple.preferencepanes.cache」ファイルをゴミ箱にドラッグします。
3. ゴミ箱を空にして、Macを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、再び「ライブラリ ＞ Caches」フォルダに戻り、「com.apple.systempreferences」ファイルの横にある下向き三角をクリックして中身を展開し、「Cache.db」ファイルをゴミ箱にドラッグします。ゴミ箱を空にして、Macを再起動してください。

さらに、以下のフォルダ内のファイルも削除しておきましょう。

• /Library/PreferencePanes
• ~/Library/PreferencePanes

これらをゴミ箱にドラッグし、その後ゴミ箱を空にします。

解決策3：破損したファイルを削除する

環境設定ファイルの削除でも解決しない場合は、Mac修復アプリを使ってMac上の破損ファイルを一括で削除してみてください。ジャンクファイルの一掃だけでなく、システムプロセスの最適化も行えるため、他のエラーの発生を未然に防ぐことにもつながります。

解決策4：セーフモードで起動する

サードパーティ製ソフトウェアとの非互換性が原因でないか確認するため、セーフモードでの起動も試してみましょう。「Appleメニュー ＞ このMacについて」に移動し、セーフモード中に「ソフトウェア・アップデート」ボタンをクリックします。設定パネルが正常に開ければ、原因となっているソフトウェアを特定して削除する必要があります。エラーが続く場合は、macOSの再インストールが必要になる深刻な問題が発生している可能性があります。

まとめ

「ソフトウェア・アップデートの設定パネルを読み込めませんでした」というエラーは、アプリやmacOS自体のアップデートを妨げるため、放置するとセキュリティ面でも大きなリスクにつながります。起動時やソフトウェア・アップデートの設定パネルを開く際にこのエラーに遭遇した場合は、本記事で紹介した手順を順番に試してみてください。きっと問題を解決できるはずです。