MacでSpotifyエラーコード17が発生したときの原因と対処法

10年以上にわたり、Spotifyは幅広い楽曲やポッドキャストを提供し、世界中のユーザーを楽しませてきました。この音楽ストリーミングアプリは、世界2億人以上のユーザーに、さまざまなジャンルの数百万曲へのアクセスを提供しています。ポップス、オールディーズ、ロック、K-POPなど、聴きたい音楽がきっと見つかるはずです。

パソコンでもスマートフォンでもお気に入りの音楽を楽しめます。SpotifyはWindows、macOS、Android、iOSなど、主要なOSに対応しています。

Spotifyの膨大な音楽ライブラリにアクセスするには、アカウント登録をしてデバイスにアプリをダウンロードするだけです。しかし最近、一部のユーザーからログインに関するトラブルの報告が寄せられています。アカウントにログインできず、代わりに「エラーコード17」が表示されるというものです。

Mac版Spotifyのエラーコード17とは？

このエラーはログイン時に発生し、その後Spotifyアプリがクラッシュすることが多いのが特徴です。MacでSpotifyのエラーコード17が発生すると、通常以下のようなメッセージが表示されます。

「Spotifyで問題が発生したため、終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」

「Spotifyを起動できませんでした（エラーコード17）」

また、「ファイアウォールがSpotifyをブロックしている可能性があります。プロキシ設定を変更してください」という内容のエラーメッセージが表示されることもあります。

エラーメッセージは難しく見えるかもしれませんが、解決策はそれほど複雑ではありません。この記事では、Mac版Spotifyでエラーコード17が発生する理由と、その具体的な対処法について詳しく解説します。

Spotifyでエラーコード17が発生する主な原因

MacでSpotifyのエラーコード17が発生する原因はいくつか考えられます。代表的なものとしては、不完全なインストール、誤って削除されたSpotify関連ファイル、マルウェア感染などが挙げられます。

特に注意したいのが、海外滞在との関係です。14日以上別の国に滞在していて無料のSpotifyアカウントを使用している場合、このエラーが発生しやすくなります。海外で無期限にSpotifyを利用するには、プレミアムアカウントへの加入が必要です。

とはいえ、プレミアムアカウントに登録すれば必ずエラーが解消されるわけではありません。Spotifyの料金体系、提供コンテンツ、利用できる機能は国によって異なり、国によってはサービス自体が提供されていないこともあります。海外渡航によって、Spotifyアカウントに紐づくIPアドレスと現在の所在地との間に矛盾が生じ、その結果としてエラーが発生するのです。

Mac版Spotifyのエラーコード17でお気に入りの音楽が楽しめなくなっている方は、この先を読んでエラーを解消する方法を確認しましょう。

Spotifyエラーコード17の解決方法

本格的なトラブルシューティングを行う前に、一時的な不具合の可能性も考慮して、まずは以下の簡単な対処法を試してみてください。

1. 起動中の他のアプリをすべて閉じる。
2. アプリやプロセスの動作に悪影響を与えている可能性のあるジャンクファイルを削除する。信頼できるクリーニングツールを使えば、Macを効率的にクリーンアップできます。
3. Spotifyアプリのキャッシュファイルを削除する。「Shift + Command + G」を押して、パス「~/Library/Caches/com.spotify.client/」を入力します。「Command + A」でフォルダ内のすべてを選択し、ゴミ箱に移動させた後、ゴミ箱を空にします。
4. ウイルス対策ソフトでMacをスキャンし、マルウェアが原因でないか確認する。
5. Macを再起動してmacOSの状態をリフレッシュする。

上記の手順を実行してもログインできない場合は、より踏み込んだ対策が必要です。以下の3つの解決策を順番に試してみてください。

解決策1：位置情報（国）設定を変更する

この対処法は、母国を14日以上離れているSpotifyユーザー向けのものです。Spotifyに位置情報の混乱をさせない唯一の方法は、Spotifyアカウントの国設定を実際の所在地に合わせることです。

以下の手順でSpotifyの位置情報設定を編集してください。

1. アプリではログインできないため、ブラウザを開いて www.spotify.com にアクセスします。
2. 「ログイン」をクリックし、Spotifyに登録したメールアドレスとパスワードを入力します。
3. 「ログイン」ボタンをクリックします。
4. 画面右上の「プロフィール」をクリックし、「アカウント」を選択します。アカウント情報の概要が表示されます。
5. 「プロフィールを編集」をクリックし、「国」のドロップダウンメニューから現在の所在地を選択します。
6. 「プロフィールを保存」ボタンをクリックします。

位置情報が一致したら、アプリで再度ログインを試みてください。何らかの理由で国情報を変更できない場合は、信頼できるVPNサービスを利用するのも有効な代替手段です。VPNを母国のサーバーに接続するよう設定すれば、Spotify側は場所の変更を検知できなくなります。

解決策2：ファイアウォールでSpotifyを許可する

海外渡航をしていないのにMacでSpotifyのエラーコード17が発生した場合は、ファイアウォールがアプリをブロックしていないか確認しましょう。

Spotifyが着信接続を受けられるようにするには、ファイアウォールオプションでアプリを追加する必要があります。手順は以下の通りです。

1. Appleメニューをクリックし、「システム環境設定」（macOS Ventura以降は「システム設定」）を開きます。
2. 「セキュリティとプライバシー」に移動し、「ファイアウォール」タブをクリックします。
3. ウィンドウ下部の鍵アイコンをクリックして、ファイアウォール設定を変更できる状態にします。ダイアログボックスに管理者のユーザー名とパスワードを入力し、Enterキーを押します。
4. 「ファイアウォールオプション」をクリックします。
5. 「アプリケーションを追加」をクリックし、「Spotify」を選択します。
6. 「追加」ボタンをクリックし、「OK」をクリックします。

設定完了後、Spotifyに再度ログインして、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策3：Spotifyアプリをアンインストールして再インストールする

エラーコード17の原因が不完全または破損したインストールにある場合は、アプリを一度アンインストールし、新規に再インストールするのが最善の解決策です。

Spotifyをアンインストールするには、「Finder ＞ 移動 ＞ アプリケーション」を開き、Spotifyアプリを探します。アプリを直接ゴミ箱にドラッグして削除しましょう。次に、Spotify公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードします。インストーラーを実行してインストールが完了したら、ユーザー名とパスワードでログインします。これで、インストール不良によるエラーは解消されるはずです。

まとめ

今どき、Spotifyにアクセスできずお気に入りの音楽が聴けないのは大きなストレスです。他の音楽ストリーミングアプリへ乗り換えることも可能ですが、音楽ライブラリを作り直し、プレイリストを組み直すのに何時間もかけるのは得策ではありません。むしろその時間を、上記で紹介したような解決策を試すことに充て、一日でも早くSpotifyの音楽を楽しめるようにする方が賢明でしょう。