Windows 10 アニバーサリー アップデートのエラー0x80070070を解決する方法

Microsoft Windows 10 のアニバーサリー アップデートは、多くのユーザーにとって必ずしもスムーズに進むとは限りません。実際に、アップデート作業中にエラー「0x80070070」が表示され、更新を完了できないという報告が多数寄せられています。

このエラーは、オーディオ/ビデオドライバー、ウイルス対策ソフトなど、さまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。本記事では、この問題を解決するための具体的な方法をいくつかご紹介します。なお、アップデートを実行する前に、システムのバックアップを取っておくことを強くおすすめします。

方法1:Media Creation Toolを使ってアップデートを実行する

「Windows10Upgrade.28084」でWindows 10のセットアップをインストールできなかったユーザーの一部は、Microsoft公式サイトのダウンロードページを利用することで問題を解決しています。このページでは「メディア作成ツール(Media Creation Tool)」をダウンロードでき、ツールの実行方法を解説したガイドへのリンクも用意されています。

メディア作成ツールの「今すぐアップデート(Update Now)」機能を使用することで、アップデートを正常に完了させたユーザーも多くいます。

方法2:「Windows Update トラブルシューティング ツール」で診断する

Windows Update トラブルシューティング ツールは、PC上の問題を自動的に検出して修復してくれる便利なツールです。すべての問題を解決できるわけではありませんが、多くの場合、有効な解決策となります。以下からWindows Update トラブルシューティング ツールをダウンロードして実行してみてください。

方法3:Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする

Windows Updateコンポーネントを手動でリセットすると、破損した更新コンポーネントが修復され、再度アップデートを実行した際に正常に完了できるようになる場合があります。以下の手順に従って操作してください。

手順1:コマンドプロンプトを管理者として開く

スタートメニューを右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。

手順2:関連サービスを停止する

管理者としてコマンドプロンプトを開いたら、BITS、暗号化サービス(Cryptographic)、MSIインストーラー、Windows Updateサービスを停止します。以下のコマンドをコピー&ペーストし、それぞれ入力後にEnterキーを押してください。

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

手順3:フォルダー名を変更する

SoftwareDistributionフォルダーとCatroot2フォルダーの名前を変更します。以下のコマンドをコピー&ペーストして実行してください。

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

手順4:停止したサービスを再起動する

手順2で停止したサービスを再開します。以下のコマンドをコピー&ペーストして実行してください。

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

手順5:PCを再起動してアップデートを再試行する

コマンドプロンプトを閉じ、パソコンを再起動してから、Windows Updateを再度実行してください。

これで「Windows Updateコンポーネント」のリセットにより問題が解決したかどうかを確認しましょう。

方法4:ウイルス対策ソフトを無効化またはアンインストールする

場合によっては、ウイルス対策ソフトがアップデートと競合し、更新が失敗することがあります。ウイルス対策ソフトを無効化またはアンインストールすることで改善する可能性があります。実際に、Norton製品がインストールされていた環境で、Nortonをアンインストールしたところアップデートの問題が解決したという報告もあります。

ただし、ウイルス対策ソフトはコンピューターをウイルスやその他のセキュリティ脅威から守る重要な役割を担っているため、アップデート完了後は必ず再インストールまたは再有効化してください。以下の手順でアップグレードを試みてください。

1. ウイルス対策アプリケーションを無効化またはアンインストールします。外部機器をすべて取り外し、セキュリティ関連アプリケーションを削除しておきましょう。
2. 公式サイトからアップデートをダウンロードして実行します。
3. アップデート完了後、ウイルス対策ソフトおよびすべてのセキュリティアプリケーションを再有効化または再インストールします。