macOS Catalinaで音が出ないときの対処法|オーディオの問題を解決する8つの方法

動画を見ようとしてもMacから音が出ない、ビデオ通話に参加したのに相手の声が聞こえない――こんな経験は本当にストレスです。Catalinaで発生するオーディオの問題は症状がさまざまで、その原因も多岐にわたります。

音がまったく出ない、音が途切れる・ノイズが乗る、外部オーディオ機器が認識されない、内部スピーカーから変な音がする、特定のアプリだけ音が出ないなどは、Catalinaでよく見られるオーディオ問題のほんの一例です。

設定のミスによって、出力にノイズが混ざる、音量を調整できない、ステレオから音が出ない、あるいは完全に無音になるといった症状が起こることもあります。

オーディオの問題は原因が多様なため、切り分けに時間がかかることも珍しくありません。Macを再起動するだけで直るケースもあれば、オーディオ設定の調整が必要な場合もあります。最悪の場合は、OSの再インストールが必要になることもあります。

プロのヒント:システムの不具合や動作の遅延を引き起こすパフォーマンスの問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威をMacでスキャンしてみましょう。

オーディオの問題はmacOS Catalina特有のものではありません。実際、サウンドの不具合はMacだけでなく他のコンピュータでも昔から付き物の悩みです。Macから音が出ない場合は、以下の基本的なトラブルシューティングを順番に試してみてください。

Catalinaでオーディオの問題が起こる主な原因

Catalinaへのアップグレード後に問題が発生した場合、アップグレードの過程でオーディオ設定が壊れた可能性があります。また、新しいOSとオーディオドライバやソフトウェアとの互換性の問題が原因であることも考えられます。

そのほかにも、ドライバの破損、ハードウェアの故障、誤ったオーディオ設定、非対応のデバイス、マルウェア感染なども有力な原因として挙げられます。

軽微な音の乱れから完全な無音まで、以下の解決策があなたのオーディオ問題の解決に役立つはずです。

Macのオーディオ問題を修正する方法

オーディオの問題の原因はさまざまですが、以下のリストを順番に試していけば、原因を効率よく絞り込むことができます。

対処法1:Macを再起動する

シンプルですが、Macの再起動だけで音が出るようになることがあります。再起動するとオーディオ関連のプロセスやアプリがリフレッシュされ、多くの場合これで解決します。うまくいかない場合は、再起動時にShiftキーを押しながら起動してセーフモードを試してみてください。

対処法2:まず音量を確認する

存在しない問題の解決に時間を費やしてしまう前に、まずデバイスの音量を確認し、ミュートになっていないかチェックしましょう。この確認は意外と見落とされがちで、何時間もの無駄なトラブルシューティングにつながることもあります。キーボードのF12キーを押し続けて音量を上げるか、メニューバーのスライダーで音量を調整してください。

また、Macのオーディオポートにヘッドホンなどの外部デバイスが接続されたままになっていないかも忘れずに確認しましょう。

対処法3:正しいオーディオデバイスを選択する

上記の基本チェックでも音が出ない場合は、問題がシステム全体なのか、それとも特定のアプリだけなのかを見極めましょう。

マイク、スピーカー、ヘッドホンなどを接続しても音が聞こえない場合は、入力・出力オーディオデバイスの設定を確認します。設定ミス、デバイス間の競合、ドライバの非互換性などにより、macOSが誤ったデバイスを選択していることがあります。

これを解決するには、正しい入力デバイスが選択されているかを確認します。手順は以下の通りです:

1. Appleメニューをクリックし、「システム環境設定」を開きます。
2. 「サウンド」を選択します。
3. 「入力」タブをクリックして、入力オーディオデバイスの設定を確認します。

ヘッドホンを接続している場合は、それが入力デバイスとして指定されていることを確認してください。出力デバイスについても同じ手順で確認します。

よくあるミスの一つは、Bluetoothヘッドホンなどのデバイスが接続されたままになっているため、Macのスピーカーではなくそちらから音が再生されているケースです。

また、出力先を別のデバイスに切り替えることで問題が解消することもあります。オーディオデバイスを抜き差ししてみるのも有効です。ミュートのチェックを外し、音量を再度調整することをお忘れなく。

すべての出力デバイスをより詳しく確認したい場合は、「Audio MIDI設定」ユーティリティを使うと便利です。Spotlightで検索してアプリを起動し、「内蔵出力」を選択します。ここでオーディオチャンネル、フォーマット、ビット深度、レートを設定できます。

音がおかしいと感じたら、これらの設定を少し調整するだけで改善することがあります。変更を加えたらアプリを閉じて、もう一度音を再生してみてください。

対処法4:Core Audioをリセットする

Core Audioとは、アプリケーションにおけるオーディオ処理(再生、編集、録音、信号処理、圧縮・伸長など)を担うために設計されたソフトウェアフレームワーク群のことです。

macOSでは、coreaudiodというlaunchdaemonがCore Audioを起動・制御しています。デーモンは通常、ログインの有無にかかわらずroot権限でバックグラウンドで動作しており、プロセス名は「d」で終わるのが特徴です。

Macから音が出ない、音が歪む・プチプチ鳴る・ノイズが乗るといった場合は、coreaudiodプロセスをリセットすることで解決できることがあります。これは実質的にMacのオーディオ機能を再起動する操作です。

プロセスを終了させる方法は「アクティビティモニタ」と「ターミナル」の2通りあります。

アクティビティモニタでCore Audioをリセットする手順:

1. Finder > 移動 > ユーティリティから「アクティビティモニタ」を起動します。
2. 右上の検索フィールドに「coreaudiod」と入力します。
3. coreaudiodプロセスがハイライトされたら、「強制終了」ボタンをクリックしてプロセスを終了します。

ターミナルでCore Audioをリセットする手順:

1. Finder > 移動 > ユーティリティから「ターミナル」を起動します。
2. 次のコマンドを入力します:sudo killall coreaudiod
3. Returnキーを押し、管理者パスワードを入力します。

コマンド実行後、音が出るようになったか確認してください。

どちらの方法でもcoreaudiodプロセスは自動的に復帰します。Core Audioをリセットしても音がまったく聞こえない場合は、Macをシャットダウンして再起動し、再度確認してください。

すぐにコンピュータを再起動できない場合は、代わりに次のコマンドを使用します:

1. 上記の手順で「ターミナル」を開きます。
2. 次のコマンドを入力します:sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod
3. launchctlコマンドがデーモンを起動し、coreaudiodプロセスを再初期化します。

対処法5:他のアプリを確認する

macOSと連携するサードパーティ製アプリやプラグインが、Macのオーディオに不具合を引き起こすことがあります。新しいmacOSのリリースではハードウェアやソフトウェアの非互換性が起こりやすいため、音楽制作者やサウンドエンジニアは特に注意が必要です。開発者は通常すばやくアップデートをリリースしてくれますが、OS自体が頭痛の種になることもあります。

macOS Catalinaの登場により、すべてのオーディオユニットプラグインはMacのセキュリティシステムによる公証(notarization)を受ける必要があります。未公証のソフトウェアはCatalinaでは実行できないため、古いオーディオプラグインは一切動作しなくなります。

さらに、Catalinaでは32ビットアプリのサポートがついに終了したため、32ビットのオーディオアプリも動作しなくなりました。

対処法6:macOSをアップデートする

macOSのアップデートには、新機能、ツール、各種改善が含まれています。チェンジログを読むと、オーディオドライバ、カーネルフレームワーク、Unixツールなどの更新が多いことに気づくでしょう。一方で、ユーザーから新しいバグの報告が寄せられることも少なくありません。

オーディオの問題に悩んでいるなら、OSのアップデートは有効な解決策の一つです。ただし、専用のサウンド制作環境で作業している場合は、本番機に適用する前に他のMacでアップデートをテストすることをおすすめします。アップデートが失敗した場合に備えて、オーディオファイルのバックアップも必ず取っておきましょう。

対処法7:NVRAMをリセットする

NVRAM(不揮発性ランダムアクセスメモリ)とは、音量、起動ディスクの選択、画面解像度、タイムゾーンなどの各種設定を保存するためにコンピュータが使用する少量のメモリのことです。Option + Command + P + Rキーを押してNVRAMをリセットすると、オーディオの不具合やその他の問題の解決に役立つことがあります。

対処法8:外部デバイスの問題を確認する

HDMIテレビなどの外部デバイスを接続しても、音が内蔵スピーカーから流れ続けることがあります。映像はテレビに正常に表示されているのに、です。これはサウンド側に問題があることを意味します。「環境設定 > サウンド > 出力」を確認しても接続したHDMIデバイスが表示されない場合、何らかの理由でオーディオが外部デバイスに正しく伝送されていないということです。

まずはケーブルの接続状態を確認し、HDMIケーブルに物理的な傷がないかチェックしましょう。小さな傷でも問題の原因になることがあるため、可能なら別のケーブルを試してください。

さらに、デバイス同士の互換性も確認が必要です。古い機器の中には、Macやその他のデバイスが対応していても、HDMI接続経由でのオーディオ受信に対応していないものがあります。2010年半ば以前に発売された旧型MacBookは、Mini DisplayPort経由でオーディオを伝送できない点にも注意してください。

接続したデバイスで音の問題が発生している場合は、以下の手順を試してください:

1. 「サウンド > サウンドエフェクト」に移動します。
2. 「サウンドエフェクトの再生装置」のドロップダウンメニューをクリックし、接続したデバイスを選択します。
3. Macを再起動します。
4. 次に、「システム環境設定 > サウンド > 出力」を開き、「サウンド出力用のデバイスを選択」で該当デバイスを選びます。
5. 最後に、「Audio MIDI設定」アプリを再度開きます。
6. 左側のメニューから「HDMI」を選択します。
7. 「出力」タブでテレビを選択します。
8. HDMIの横にスピーカーアイコンが表示されない場合は、歯車アイコンをクリックし、「このデバイスをサウンド出力に使用」にチェックを入れます。

まとめ

Macから音が出ないのは本当に困りものです。Catalinaでオーディオの問題に遭遇したら、ぜひ上記のガイドを参考に、自分の状況に合った解決策を試してみてください。