macOS CatalinaのBluetooth不具合を解決する7つの対処法

AppleがmacOS Catalinaのリリースを発表した際、多くのユーザーが新OSの登場を心待ちにしていました。最新機能をいち早く試そうと、公開直後にインストールした人も少なくないでしょう。

実際、Catalinaはリリース当初こそ高い評価を受けましたが、他のmacOSバージョンと同様に、いくつかの不具合も報告されています。インストール自体につまずくケースもあれば、Bluetooth接続のトラブルに見舞われるユーザーもいました。

具体的には、「Bluetoothが頻繁に切断される」「CatalinaにアップデートしてからBluetooth機器が一切接続できなくなった」「オーディオ出力がランダムに消えたり戻ったりする」といった声が寄せられています。

CatalinaでBluetoothが動作しなくなる原因とは?

Bluetoothが正常に動作しない場合、その背景にはさまざまな原因が考えられます。

Bluetoothはここ10年における画期的な技術のひとつであり、現在ではWindows PC、モバイル端末、Macなど、多くのデバイスに標準搭載されています。短距離でのデータ伝送を主な目的とし、その利便性の高さから、ヘッドセット、マウス、スピーカー、キーボード、Apple Watchなど、幅広いアクセサリで活用されています。

しかし残念ながら、MacのBluetooth機能はトラブルが起きやすい側面があります。その多くは、Bluetooth経由でデータ通信を行うサードパーティ製アプリや周辺機器に起因します。

CatalinaにおけるBluetooth問題の報告が相次いでいることから、AppleによるBluetoothフレームワークの全面的な見直しが求められているのは明らかです。しかし、Appleの対応を待つ間にも、試せる手軽な対処法がいくつかあります。以下の方法で、Bluetooth機器を再び正常に使えるようになるかもしれません。

CatalinaのBluetooth問題を解決する7つの方法

Catalinaにアップデートしたばかりの方に向けて、試す価値のある対処法をご紹介します。

対処法1:Bluetoothのオン/オフを切り替える

当たり前に聞こえるかもしれませんが、まず試したい基本の対処法です。Bluetoothのオン/オフを切り替えて、アクセサリが認識されるか確認しましょう。単純なスイッチの切り替えだけで解決することは珍しくありません。

MacのBluetoothをオンにする手順:

1. 「システム環境設定」からBluetooth設定を開く
2. Bluetoothアイコンをクリック
3. スイッチをオンにする

それでも改善しない場合は、Macを再起動してみてください。Appleメニューから「再起動」を選択し、起動が完了したらBluetooth機器を再接続します。

対処法2:Bluetoothのplistファイルを削除する

Bluetoothが確実にオンになっているのに問題が続く場合は、Bluetoothのplistファイルの削除を試みましょう。

手順は以下の通りです:

1. Finderを開く
2. メニューバーの「移動」をクリック
3. 「フォルダへ移動」を選択
4. 検索フィールドに「/Library/Preferences」と入力
5. 「com.apple.Bluetooth.plist」ファイルを見つけて削除する。削除してもMacが自動的に新しいファイルを作成するので安心してください
6. ファイル削除後、Macを再起動する

対処法3:PRAMをリセットする

PRAM(パラメータRAM)には、スピーカーの音量、ディスプレイ設定、タイムゾーン、Bluetoothなど、Macの各種システム設定が保存されています。PRAMをリセットすることで問題が解決する可能性があります。

MacのPRAMをリセットする手順:

1. Macの電源を切る
2. 電源ボタンを押す
3. グレーの画面が表示される前に、Command + Option + P + Rキーを同時に押し、起動音が2回聞こえるまで押し続ける
4. 4つのキーを離す

対処法4:外部Bluetooth機器の故障を確認する

Bluetooth機器や周辺機器が突然反応しなくなることがあります。ただし、すぐに買い替える必要はありません。まずはMacに接続中のUSB機器(USBマウス、キーボード、外付けHDD、USBメモリなど)をすべて取り外し、パソコンを再起動してみましょう。5分ほど待ってから、USB機器を再接続します。

この方法で改善したというCatalinaユーザーの報告もあります。Bluetooth機器の応答が復活するかもしれません。

対処法5:MacのBluetoothモジュールをリセットする

最初の4つの対処法で改善しない場合は、MacのBluetoothモジュールのリセットが必要です。設定の再構成を伴うため、事前にペアリング情報を控えておくと安心です。

Bluetoothモジュールをリセットする手順:

1. ShiftキーとOptionキーを押しながら、メニューバーのBluetoothアイコンをクリック
2. 「デバッグ」→「すべてのデバイスを削除」を選択し、ペアリング済みのBluetooth機器をすべて解除
3. 再度Bluetoothメニューを開き、「デバッグ」へ進む
4. 「Bluetoothモジュールをリセット」を選択して実行
5. 完了後、すべてのBluetooth機器を再ペアリングする

対処法6:最近ダウンロード・インストールしたファイルを削除する

最近新しいアプリをダウンロードしていませんか?Catalinaではなく、そのアプリが原因でBluetooth関連ファイルが破損している可能性があります。ウイルスやマルウェア、あるいはBluetooth設定に干渉するアプリが犯人かもしれません。この場合、最近インストール・ダウンロードしたファイルを削除するのが最善策です。

最も手軽なのは、サードパーティ製のMacクリーニングツールを使う方法です。数回のクリックで不要ファイルを完全に削除できます。

もちろん、手動で削除することも可能ですが、PC操作に慣れていない方にはおすすめしません。重要なシステムファイルを誤って削除してしまう恐れがあるからです。

どうしても手動で削除したい場合は、以下の手順に従ってください:

1. Finderを開く
2. Command + Shift + Gを押す
3. テキストフィールドに「~/」と入力
4. 「ダウンロード」フォルダを開き、不要なファイルを削除する

対処法7:Appleサポートに問い合わせる

上記の対処法をすべて試しても問題が解決しない場合は、ハードウェア自体に原因がある可能性があります。

ハードウェアの問題については、AppleCareまたはApple正規サービスプロバイダへの相談をおすすめします。

まとめ

この記事が、CatalinaのBluetooth問題の解決に役立ったなら幸いです。それでも解決しない場合は、Appleの専門家や該当するBluetooth機器のメーカーに問い合わせてください。その際、問題の発生状況や試した対処法などの詳細を伝えることで、より的確な診断につながります。

ほかに有効な対処法をご存じでしたら、ぜひコメント欄でお知らせください!