MacBook Pro（macOS High Sierra）で発生するグレースクリーン問題を解決する6つの方法

MacBook ProのmacOS High Sierraでは、さまざまなトラブルが発生することがあります。その中でも特に厄介だと言われているのが、いわゆる「グレースクリーン・オブ・デス」です。

MacBook Proがグレー画面で固まってしまう原因は数多く考えられます。さらに意外なことに、High Sierra環境のMacBook Proでは、グレースクリーン問題と誤解されやすいトラブルも少なくありません。そこで本記事では、問題の正体と効果的な対処法を詳しく解説します。

MacBook Proのグレースクリーン問題とは

信じられないかもしれませんが、MacBook Proのグレースクリーン問題は、あらゆるQ&Aサイトで頻繁に話題に上がっています。High Sierraを利用しているMacBook Proユーザーの多くが、いまだに解決策を見つけられていないようです。困りますよね。

とはいえ、それは多くのユーザーが原因を特定できていないだけかもしれません。Macの特性を理解していれば、トラブルを解決できる可能性は十分に高いことをご存じのはずです。

プロのヒント：システムの不具合や動作の遅さを引き起こす可能性のあるパフォーマンス問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威を、Macのスキャンで早期に検出しましょう。

興味深いことに、多くのユーザーが目にしている画面は、実は本当の意味での「グレースクリーン」ではない場合があります。内蔵Retinaディスプレイの起動初期段階で、黒い画面がグレーに見えるだけというケースもあるのです。多くの場合、この問題はMacBook Proの再起動後に発生すると報告されています。ただし、Appleロゴや回転する地球儀のマークとともにグレー画面が表示されるケースもあります。

それでは、この画面の問題をどうやって解決すればよいのでしょうか？

MacBook Pro OS High Sierraのグレースクリーン問題に対する6つの解決策

もちろん、解決できない問題はほとんどありません。あなたのMacBookも例外ではありません。以下に、グレースクリーン問題に対する6つの解決策を紹介します。

解決策1：すべての外付け周辺機器を取り外す

1. まず、電源ボタンを押してMacBookをシャットダウンします。
2. マウス以外の、MacBookに接続されているすべての周辺機器を取り外します。ヘッドホンやイーサネットケーブルも忘れずに外してください。
3. MacBookの電源を入れます。
4. ブルースクリーンが表示された場合は、問題はいずれかの周辺機器にあると判断できます。Macをシャットダウンし、周辺機器を1台ずつ再接続しながら、原因となっている機器を特定しましょう。
5. 故障した周辺機器を特定してもグレー画面が続く場合は、マウスやキーボードが原因の可能性があります。予備のマウスやキーボードがあれば、交換してテストしてみてください。
6. MacBookを再起動します。

それでも灰色の画面が表示され続ける場合は、次の解決策を試してください。

解決策2：ディスクユーティリティでハードディスクを修復する

グレースクリーン問題のもう一つの原因として考えられるのが、ハードディスクです。これを修復するには、システムをリカバリーモードで起動してディスクユーティリティを実行する必要があります。

以下の手順に従って操作してください。

1. 電源ボタンを長押しして、MacBook Proをシャットダウンします。
2. CMD + Rキーを押しながら、MacBook Proの電源を入れます。
3. OS X ユーティリティ画面が表示されます。
4. ディスクユーティリティを選択します。
5. ディスクユーティリティで、MacBook Proの内蔵ハードドライブを選択します。
6. ディスクを検証をクリックして続行します。
7. 問題が修復されたことを知らせる通知が表示されます。

それでもグレー画面が表示される場合は、さらに4つの選択肢があります。

解決策3：MacBook Proをセーフブートする

セーフブートという機能をご存じでしょうか？この機能は、macOSに対して一定の診断を行い、すべてが正常に動作しているかを確認します。実は、この機能によってグレースクリーン問題が解消されることもあります。

セーフブートを実行するには、以下の手順に従ってください。

1. MacBook Proをシャットダウンします。
2. 10秒待ち、Shiftキーを押しながら再起動します。
3. セーフブートが開始されます。処理が完了するまでお待ちください。
4. 診断が完了すると通知が表示されます。

この解決策でうまくいった場合は、Appleメニューからマシンを再起動してください。うまくいかない場合は、他の方法を試してみましょう。

解決策4：PRAMまたはNVRAMをリセットする

場合によっては、PRAMやNVRAMに原因があることもあります。これらの特殊なメモリ領域は、Macでトラブルを引き起こすことで悪名高い存在です。幸い、デフォルト設定にリセットすることは可能です。リセットには多少時間がかかりますが、その価値はあるでしょう。

PRAM/NVRAMをリセットする手順は以下の通りです。

1. MacBook Proに接続されているすべての周辺機器を取り外します。
2. MacBook Proを再起動します。
3. グレー画面が表示される前に、Command、P、R、Optionキーを押します。
4. MacBook Proが再起動するまで、すべてのキーを押し続けます。もう一度起動音が聞こえるはずです。
5. すべてのキーを離します。
6. グレー画面が表示されなくなったら、周辺機器を再接続します。

それでもうまくいかない場合は、いよいよ本格的に、残りの解決策を試してみましょう。

解決策5：起動ディスクを修復する

MacBook Pro OS High Sierraのグレースクリーン問題を解決するために、考えられるすべての方法を試したのに、問題が解決しない。ご安心ください。まだ解決策が残っています！

少し手順が複雑ですが、起動ディスクの修復が有効な場合があります。以下の手順で行います。

1. OS XインストールDVDからMacBook Proを起動します。
2. DVDインストーラを光学ドライブに挿入します。
3. MacBook Proの電源を切ります。
4. Cキーを押しながらMacを再起動します。光学ドライブからMacBook Proを起動するためのメニューが表示されます。ここで選択できるのは以下の3つの方法です。

• OS XインストールDVDから起動する
• Recovery HDから起動する
• 外部ドライブから起動する

5. いずれかを選択し、表示される指示に従います。

3つの方法のいずれかでMacBook Proが正常に起動すれば成功です。うまくいかない場合は、最後にもう1つの解決策が残っています。

解決策6：High Sierraを再インストールする

すべての方法が失敗に終わった場合は、High Sierraを再インストールしてみましょう。手順は以下の通りです。

1. MacBook Proをシャットダウンします。
2. CMD + Rキーを押して、MacBook Proの電源を入れます。
3. MacBook Pro OS High Sierraを再インストールというオプションを含む新しいウィンドウが表示されます。それを選択します。
4. 処理が完了するまでお待ちください。

この解決策で問題が解決することを願っています。

まとめ

グレースクリーン問題はよく見られるトラブルですが、その原因は周辺機器やOSのインストールに関するものであることが多いようです。MacBookのパフォーマンスに影響を与える小さな問題には注意が向かず、それが蓄積して悪化してしまうのです。幸いなことに、本記事ではグレースクリーン問題の解決策をまとめて紹介しているので、解決策を探すための時間のかかる作業から解放されました。

MacBook Proのトラブルを未然に防ぐために、最後にもうひとつできることがあります。MacBook ProにOutbyte Mac Repairをインストールしましょう。この便利なツールを使えば、MacBookを素早くスキャンして、将来的に問題を引き起こす可能性のあるエラーファイルやドキュメントを特定できます。

上記の解決策で、MacBook Proのグレースクリーン問題は解決しましたか？ぜひコメント欄でお知らせください！