【解決法】Mac Studioの10Gイーサネットが動作しない問題を直す方法

本記事では、Mac Studioの10Gイーサネットが動作しない問題を解決するための、実践的な対処法をご紹介します。

2022年3月8日に発表されたMac Studioは、シリコン搭載Macとして最新かつ最も高性能なモデルです。まったく新しい製品ラインとして登場し、ユーザーの期待に十分応えています。複数のポートを備えた専用モジュールを持つ、従来とは異なるデザインが大きな特徴です。

多くのユーザーはMac Studioのパフォーマンスに満足していますが、一方でイーサネットポートの使用時に問題が発生するケースも報告されています。Wi-Fiでインターネットに接続するユーザーも多いものの、高速かつ安定した通信が必要な方にとっては、有線のイーサネット接続が依然として最も人気のある選択肢です。

残念ながら、AppleフォーラムにはMac Studioの10Gイーサネットポートが動作しないという声が数多く寄せられています。ポートが反応せず、1日のうちに何度も発生することもあるようです。些細な問題に思えるかもしれませんが、会議中や業務中に発生すると非常にストレスになります。ただし、この問題は必ずしもハードウェアの故障を意味するわけではありません。イーサネットポートが機能しない背景には、さまざまな要因が考えられます。

原因が何であれ、このトラブルシューティングガイドでは、Mac Studioの10Gイーサネットの問題をできるだけ早く解決するための対処法をいくつかご紹介します。
それでは早速見ていきましょう。

イーサネットケーブルを点検する

Mac Studio本体の不具合を探す前に、まずはイーサネットケーブルを確認しましょう。焦げ跡、切れ目、ワイヤのねじれなどの損傷がないかチェックしてください。何か異常が見つかった場合は、別のイーサネットケーブルに交換して、問題が解決するか確認してみてください。

ケーブルに問題がないように見える場合は、一度取り外してから再度接続し、正しく装着されているか確認しましょう。また、同じケーブルを別のパソコンに接続して、ケーブル自体が正常に機能するかテストするのも有効です。

誤った設定を見直す

イーサネットケーブルに問題がない場合は、Mac Studioのネットワーク設定を再確認しましょう。Macには内蔵のネットワーク設定があり、Wi-Fiではなく「Ethernet」オプションを選択する必要があります。誤ったオプションを選んでいると、どれだけ試しても有線接続でインターネットに接続できません。以下の手順で設定を確認しましょう。

• 画面左上のAppleアイコンをクリックします。
• ドロップダウンメニューから「システム環境設定」を選択します。
• ウィンドウから「ネットワーク」を選択します。
• 左側のサイドバーに、すべてのネットワークサービスが表示されます。
• ここで「Ethernet」オプションを探して選択します。見つからない場合は「追加」ボタンを選択してください。

• イーサネット接続のセットアップに必要な情報をすべて入力します。
• 「詳細」ボタンを押して、必要な項目を入力します。

注意： イーサネット接続の設定方法がわからない場合は、契約しているインターネットサービスプロバイダーに問い合わせてください。

設定が完了したら、イーサネットケーブルを使って再度インターネットに接続できるか確認してみてください。

Macターミナルで応答しないイーサネットを再起動する

正しいネットワーク設定でもイーサネット接続が機能しない場合は、より高度な方法を試しましょう。Mac Studioの有線ネットワークインターフェースを再起動することで、イーサネットの動作を妨げている技術的な不具合や一時的なバグを取り除けます。以下の手順で進めましょう。

• Mac StudioでFinderアプリを開きます。
• 「アプリケーション」に移動し、「ユーティリティ」を選択します。
• 「ターミナル」を探してクリックします。

• ターミナルウィンドウに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
  sudo ifconfig en0 down
• 管理者パスワードの入力を求められる場合があります。
• 上記のコマンドを実行後、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。
  sudo ifconfig en0 up

注意： 「en0」は、お使いの環境の有線ネットワークインターフェース名に置き換えてください。

• インターフェース名がわからない場合は、「Appleメニュー ＞ このMacについて ＞ システムレポート」に移動します。
• 左側のサイドバーから「ネットワーク」を選択します。
• 右側にイーサネットのインターフェース名が表示されます。

モデムとMac Studioを再起動する

有線ネットワークインターフェースの再起動で改善しない場合は、Mac Studioとモデムの両方を再起動してみてください。新鮮な接続を確立し、有線インターネット接続を正常な状態に戻すために重要な作業です。以下の手順でデバイスを再起動しましょう。

• まず、Mac Studioの電源を切ります。
• 次に、モデムの電源を切るか、コンセントからプラグを抜きます。
• 少なくとも30秒ほど待ってから、モデムの電源を入れます。
• モデムのランプがすべて正常な状態を示すまで待ちます。
• その後、Mac Studioの電源を入れます。
• イーサネットケーブルを接続し、インターネットに正常にアクセスできるか確認します。それでも接続できない場合は、他のトラブルシューティング方法を試してください。

イーサネットを削除して再設定する

上記の方法がどれもうまくいかない場合は、別の解決策を試しましょう。Mac Studioのイーサネットプロファイルを一度削除してから再設定します。これにより、イーサネットの動作に支障をきたす一時的なバグや誤った設定をクリアできます。
以下の手順で、Mac Studioのイーサネットプロファイルを削除して再設定してください。

• イーサネットケーブルをMac Studioのポートに差し込み、ルーターの電源を入れます。
• 画面左上のAppleロゴをクリックします。
• ドロップダウンメニューから「システム環境設定」を選択します。
• 左側のサイドバーから「ネットワーク」を選択します。
• Mac Studioのすべてのネットワークサービスの一覧が表示されます。
• ここで「Ethernet」オプションを選択し、下部にある「−（マイナス）」ボタンを押します。
• 最後に「適用」ボタンを押して変更を確定します。
• ネットワークサービスの一覧から「Bluetooth PAN」オプションを選択します。

• 「詳細」ボタンを選択し、「DHCPリース」ボタンを押します。
• 「OK」ボタンを押して、変更を適用します。
• その後、Macを再起動し、「Appleメニュー ＞ システム環境設定 ＞ ネットワーク」に移動します。
• 「追加」ボタンを押し、ポップアップに表示されるドロップダウンメニューを展開します。
• ここで「Ethernet」オプションを選択し、「作成」をクリックします。
• 最後に変更を適用し、Macがイーサネットに接続できるようにします。
• Macが自動的にイーサネットへ接続するまで待ちます。

Appleサポートに問い合わせる

ここで紹介した方法のどれでもMac Studioの10Gイーサネットが動作しない問題を解決できない場合、ユーザー側でできることはほぼありません。できるだけ早くAppleに連絡し、10Gイーサネットポートが機能しない原因を特定してもらいましょう。電話やライブチャットでAppleサポートに連絡できますが、最も確実なのは最寄りのApple Storeまたは正規サービスプロバイダに持ち込んで、Mac Studioを検査してもらうことです。保証期間内であれば、無償または低費用で修理・交換に対応してもらえる可能性もあります。

まとめ

以上で記事は終わりです。このガイドが、Mac Studioの10Gイーサネットが動作しない問題の恒久的な解決に役立ったことを願っています。それでも解決できない場合は、Appleサポートに連絡して、できるだけ早く問題を修正してもらいましょう。