【解決済み】macOS Montereyインストール後にトラックパッドが動作しない問題の対処法

この記事では、macOS Montereyのインストール後にトラックパッドが動作しなくなる問題の原因と、自宅で試せる具体的な対処法をわかりやすく解説します。

macOS Montereyにはさまざまな不具合が報告されており、そのひとつが「アップデート後にトラックパッドが反応しなくなる」というトラブルです。実はこの問題は非常によくある症状で、適切な手順を踏めば多くの場合は自分で解決できます。

本記事では、トラックパッドの不調を解消するための主要なトラブルシューティング手順を順番に紹介します。まずは、トラックパッドが動作しなくなる背景にある原因から見ていきましょう。

トラックパッドが動作しない主な原因

• トラックパッド表面の汚れやホコリにより、指の接触が正しく検出できていない
• ソフトウェアの不具合やバグ
• 設定の誤った変更による動作不良
• ハードウェアの破損・故障

症状の種類を見極めることで、トラックパッドの問題がソフトウェア由来なのかハードウェア由来なのかを判別できます。ソフトウェア側の問題であれば診断テストで特定して修復できる可能性が高く、ハードウェア側の問題であれば部品の交換が必要になります。ただし、修理に出す前に、ご自身で試せる解決策がいくつかありますので、まずは以下の手順を順番に試してみてください。

macOS Montereyインストール後にトラックパッドが動作しない場合の対処法

トラックパッドの不調を解消する方法はいくつかあります。以下に効果的な対策をすべて紹介します。すべて試しても改善しない場合は、Appleサポートへの相談を検討しましょう。

1. トラックパッドを清掃してMacBookを再起動する

トラックパッドに付着したホコリや皮脂が原因で、感度が低下したり反応しなくなったりすることがあります。まずは柔らかく清潔な布でトラックパッド表面を優しく拭き、Macを再起動してみてください。パソコンのトラブルの基本は「一度電源を切り、数分待ってから再度起動する」ことです。これだけで簡単に直るケースも少なくありません。

2. システム設定を確認する

意図せず設定が変わってしまい、トラックパッドの挙動がおかしくなることがあります。以下の手順で設定を確認しましょう。

• 「システム環境設定」を開く
• 「トラックパッド」をクリックし、「ポイントとクリック」「スクロールとズーム」「その他のジェスチャ」の3つのタブの設定内容を確認する

• 設定がデフォルトのまま、または自分が意図した通りになっていれば問題ありません。

3. クリックできない場合は触覚（クリック感）の設定を変更する

クリック操作に反応しない場合は、クリックの強さの設定を変更すると改善することがあります。「強め」など固定のクリック設定に切り替えることで、タッチ時のフィードバック（触感）が向上し、操作性が戻ることが期待できます。

4. ソフトウェアアップデートを確認する

古いOSバージョンのまま使用していると、ソフトウェア面の不具合が残っていることがあります。Macに最新のOSがインストールされているかを確認し、アップデートがあれば適用してから、問題が解消されるかどうかを確かめてください。

5. トラックパッドの設定ファイルを削除してリセットする

OSを更新しても反応しない場合は、破損した設定ファイル（プロパティリスト）を手動で削除し、トラックパッドを初期状態に戻す方法が有効です。

• Finderで「移動」＞「フォルダへ移動」を選択し、「ライブラリ」＞「Preferences」フォルダを開く
• 「com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist」および「com.apple.preference.track.plist」という名前のファイルを探し、存在すれば削除する
• ファイルを削除したらMacを再起動する。再起動時に必要な設定ファイルは自動的に再生成されます

6. NVRAMまたはPRAMをリセットする

NVRAM（不揮発性ランダムアクセスメモリ）とPRAM（パラメータRAM）は、音量やディスプレイ解像度などの各種設定を記憶しておくメモリ領域です。ここに不整合が起きているとトラックパッドを含む周辺機器の動作に影響することがあるため、リセットを試してみましょう。

• Macをシャットダウンし、電源を入れたらすぐに「Option + Command + P + R」の4つのキーを同時に押し続ける
• 起動音が聞こえた後、約20秒間押し続けてからキーを離す

注意：T2セキュリティチップを搭載したMacBookモデルでは、起動音ではなくAppleロゴが表示されたタイミングですべてのキーを離してください。

7. Apple Diagnostics（Apple診断）を実行する

Apple Diagnosticsは、Macのハードウェアに問題がないかをチェックできる純正ツールです。お使いのMacの種類に応じて、以下の手順で診断を実行してください。

Apple M1搭載Macの場合：

• MacBookをシャットダウンし、電源ボタンを押し続けながら起動する
• 起動オプション画面が表示されたら電源ボタンを離す
• 「Command + D」キーを押して診断を開始する

Intelプロセッサ搭載Macの場合：

• Macをシャットダウンする
• 電源を入れ、すぐに「D」キーを押し続ける
• プログレスバーが表示されたらキーを離す。診断が完了すると結果が表示され、トラックパッドの異常が検出された場合は、その内容と対処方法が示されます

8. Appleサポートに問い合わせる

ここまで紹介した方法で大半の問題は解決しますが、まれにどの対処法でも改善しないケースがあります。その場合はハードウェア故障の可能性が高いため、無理に自己修理を試みず、Appleの正規サービスプロバイダまたはApple StoreのGenius Barでの点検・修理を受けましょう。

まとめ

macOS Montereyのインストール後にトラックパッドが動作しなくなったときは、まず「清掃と再起動」「設定の確認」「OSのアップデート」といった基本の対処から順番に試すのがおすすめです。それでも改善しない場合は、設定ファイルの削除、NVRAM/PRAMのリセット、Apple Diagnosticsの実行へと進み、最終的にはAppleサポートへの相談を検討してください。本記事で紹介した方法はいずれも実際に効果が確認されている対策ばかりです。同じ症状でお困りの方は、ぜひ上記の手順を参考にトラブルを解決してください。