Google Meetでカメラが動作しないときの対処法|今すぐ試せる解決策まとめ

Google Meetは、Googleが2017年3月9日にリリースしたビデオ会議サービスです。パンデミック期に急速に普及し、現在ではビジネスパーソンや学生、個人ユーザーまで幅広く利用される定番のビデオコミュニケーションツールとなっています。ブラウザから直接アクセスできるほか、専用アプリも用意されており、用途に合わせて使い分けが可能です。

Googleは常にプラットフォームの改善を行っていますが、それでも不具合が発生することはあります。特によく報告されるのが「カメラが反応しない」というトラブルです。この問題は非常に一般的で、設定を少し変更するだけで解決できるケースがほとんどです。本記事では、ブラウザ版・アプリ版それぞれのGoogle Meetでカメラの不具合を解消する方法を詳しく解説します。

1. Google Meetにカメラへのアクセスを許可する

Google Meetで会議に参加すると、カメラへのアクセス許可を求めるダイアログが表示されます。ここで「許可」を選択しないと、カメラはブロックされ画面が真っ暗になってしまいます。うっかり「ブロック」を押してしまった場合も、以下の手順で簡単に解除できます。

• Google Meetのウィンドウ内にあるカメラアイコンが赤色になり、斜め線が表示されていることを確認します。
• アイコンを1回タップすれば、カメラが有効になり映像が表示されます。

もう一つの方法として、アドレスバーの鍵アイコンをクリックし、権限設定でカメラとマイクを「常に許可」に変更する方法もあります。この操作はChromeをはじめ、主要なブラウザすべてで同様に行えます。

2. ブラウザを再起動し最新アップデートを適用する

基本的な方法に思えるかもしれませんが、実は非常に効果的です。Webアプリの一時的な不具合の多くは、ブラウザの再起動だけで解決します。開いているタブをすべて閉じて、ブラウザを再起動してみましょう。

あわせて、ブラウザ自体のアップデートも確認してください。古いバージョンにはバグが残っている場合があるため、最新版へ更新することで問題が改善することがあります。

3. 他のアプリがカメラを使用していないか確認する

FaceTimeやZoomなど、他のアプリがバックグラウンドでカメラを使用している場合、Google Meetはカメラにアクセスできません。その結果、相手の映像は表示されても自分のカメラだけが動作しないという状態になります。

Webカメラ付近にインジケーターライトがある機種なら、ライトが点灯していれば他のアプリが使用中のサインです。該当するアプリをすべて終了してから、Google Meetを再度開いてみてください。

それでもカメラにアクセスできない場合は、次にデバイス側の設定を確認しましょう。

4. Google Meetのデフォルトカメラを設定する

Google Meetは通常、システムの内蔵Webカメラをデフォルトとして使用します。しかし、DroidCamやiVCamなどのサードパーティ製カメラを使っている場合は、設定の変更が必要です。以下の手順でデフォルトカメラを切り替えられます。

• ブラウザでGoogle Meetを開きます。
• 歯車アイコンをクリックして設定を開きます。
• 「ビデオ」タブに移動します。
• デフォルトカメラの項目で、使用したいカメラを選択します。

5. PCのWebカメラドライバーを更新する

上記を試しても改善しない場合、Webカメラのドライバーが古くなっている可能性があります。以下の手順でドライバーを更新しましょう。

• Windows+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
• 「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックすると、デバイスマネージャーが起動します。
• 「カメラ」セクションを開き、Webカメラドライバーに黄色の警告アイコンが表示されていないか確認します。

• 警告アイコンがある場合は、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
• スキャンが完了し、新しいドライバーがインストールされるまで待ちます。
• インストールが完了したら、PCを再起動してください。

6. ウイルス対策ソフトがカメラをブロックしていないか確認する

サードパーティ製カメラを使用している場合、ウイルス対策ソフトのWeb保護機能によってカメラへのアクセスがブロックされていることがあります。これはセキュリティ上の仕様によるものです。

ここでは、Kasperskyを例に確認手順を紹介します。

• 「設定」>「保護」>「Web保護」の順に移動し、「Webカメラへのアクセスをブロック」のチェックを外します。
• ブロックされているソフトウェアの一覧がポップアップ表示されるので、そこから使用中のブラウザを削除します。

どうしても解決しない場合は、Google Meetの使用中だけウイルス対策ソフトを一時的に無効化するのも一つの方法です。

まとめ:Google Meetのカメラ不具合を解決しよう

以上が、Google Meetでカメラが動作しない問題を解決するための実証済みの対処法です。これらのうち少なくとも一つで問題は解決するはずです。万が一それでも改善しない場合は、別のビデオ会議アプリを試してみてください。他のプラットフォームでも同じ症状が出る場合は、カメラ本体のハードウェア故障の可能性があります。その他の解決策をご存じの方は、ぜひコメントで教えてください。