AppleのメールアプリがiPhoneやiPadで動作しない?試したい対処法まとめ

Appleの「メール」アプリはiOSに標準搭載されたメールアプリです。Gmailなど他のメールアプリに自由に切り替えられるにもかかわらず、今なお多くのiPhoneユーザーがデフォルトのメールアプリとして使い続けています。しかし、他のメールプラットフォームと同様に、Appleのメールアプリも時折トラブルが発生することがあります。

仕事でも学業でも、メールにアクセスできなくなると本当に困りますよね。iPhoneやiPadでメールの送受信ができないと、仕事関連のやり取りもすべて止まってしまいます。でも心配はいりません!この記事で解決方法をご紹介します。

この記事では、メールアプリの不具合を解消できる効果的な対処法をまとめました。ひとつずつ確認して、メールアプリを復活させましょう!

1. メールサーバーの状態を確認する

Appleのメールアプリが動作しない最も一般的な原因は、サーバーのダウンです。まずはメールサーバーの状態を確認しましょう。Appleのシステム状況ページにアクセスし、「iCloudメール」の横に緑色のドットが表示されているかチェックしてください。緑色のドットがあれば、現時点でサーバーは正常に稼働しています。

iCloudメールを使用していない場合は、利用中のメールプロバイダのサーバー状態も同様に確認できます。
すべて正常に見える場合は、次の解決策に進みましょう。

2. 通知設定を見直す

メールの通知が遅れる、あるいはまったく届かない場合は、iPhoneやiPadの通知設定が正しく構成されていない可能性があります。
以下の手順で設定を確認してみましょう。

• 「設定」アプリを開き、「通知」を選択します。
• リストから「メール」アプリ(または使用中のサードパーティ製メールアプリ)をタップします。(同じ手順はすべてのアプリに共通です)
• 「通知を許可」と「時間的制約のある通知」のスイッチをオンにします。

注意:iOSデバイスで集中モードを使用している場合は、「許可したApp」セクションにメールアプリを追加することをお忘れなく。

3. メールのフェッチ設定を変更する

iPhoneやiPadでメールが更新されない場合、Appleメールのフェッチ設定に問題がある可能性が高いです。
フェッチ設定は「プッシュ」または「フェッチ」に設定することをおすすめします。設定が正しいか確認してみましょう。

• 「設定」アプリを開き、「メール」の設定に移動します。
• 「アカウント」セクションを開き、「新着データの取得方法」をタップします。
• 設定が「自動的に」になっていることを確認します。
• 続いて自分のメールアドレスをタップし、「手動」を「フェッチ」または「プッシュ」に変更します。

これにより、メールが自動的に取得されるようになります。

4. メールアプリがモバイルデータ通信にアクセスできるか確認する

メールアプリの動作にはインターネット接続が不可欠です。ネットワークが混雑しているエリアでは、メールアプリが正常に動作しないことがあります。しかし、もうひとつ見落としがちなポイントがあります!
Wi-Fi接続時はメールアプリでメールを読めるのに、モバイルデータ通信時には読めない——そんな経験はありませんか?これは、メールアプリにモバイルデータ通信へのアクセスが許可されていないことが原因です。以下の手順で修正しましょう。

• 「設定」>「モバイル通信」>「メール」アプリの順に移動します。
• 横にあるスイッチが緑色(オン)になっていることを確認します。

5. iPhoneのストレージ空き容量を確保する

iPhoneのストレージ容量が不足していると、メールアプリでメールを受信できなくなります。該当する場合は、iPhoneの「設定」アプリを開いて「一般」セクションに移動し、「iPhoneストレージ」をタップして、不要なファイルを削除して空き容量を作りましょう。

同様に、iCloudストレージが満杯の場合もメールの送受信ができなくなります。iCloudストレージを整理するには、「設定」→[あなたの名前]→「iCloud」の順に移動してください。

6. Appleメールでメールアカウントを再設定する

メールアカウントにサーバー関連の問題がある場合は、Appleメールからアカウントを一度削除して再度サインインすることで解決できることがあります。手順は以下の通りです。

• 「設定」アプリを開き、「メール」セクションに移動します。
• 「アカウント」を開き、問題が発生しているメールアカウントを選択します。
• アカウントを削除し、最後に「iPhoneから削除」をタップして操作を確定します。
• メールアカウントが削除されたら、「アカウントを追加」をタップしてプロバイダ名を選択し、再度サインインします。

7. アプリを再インストールする

上記のどの方法でも問題が解決しない場合は、アプリを一度アンインストールして、App Storeから再インストールするのがおすすめです。これにより、以前のバージョンに存在していたバグを取り除けます。

まとめ

以上が、Appleのメールアプリが突然不調になったときに試せる対処法です。これらのうちのどれかひとつは、きっとiPhoneのメールアプリの問題を解決してくれるはずです。もし何らかの理由で改善が見られない場合は、Gmailへの乗り換えを検討するのもよいでしょう。どの方法でメールアプリの不具合が解決しましたか?ぜひコメント欄でお知らせください。