iOS 15アップデート後に電話アプリが動作しない?原因と直し方を徹底解説

Appleの最新大型アップデートであるiOS 15では、iPhoneのアプリや各種機能に不具合が発生するケースが報告されています。これまでにも、App StoreやWi-Fiといった基本的な機能が使えなくなるトラブルについて取り上げてきました。

実は、標準の「電話」アプリでも同様の問題が起こっています。電話アプリは、通話をかけたり着信履歴を確認したりするための、iPhoneにおける最も基本的なアプリの一つです。しかしiOS 15にアップグレードした後、電話アプリが反応しなくなったり、通話が発信できなくなったりしたという声がユーザーから寄せられています。この記事では、電話アプリで発生した不具合を解消するための方法を詳しくご紹介します。それでは早速見ていきましょう。

電話アプリを強制終了して再起動する

まずは、開いているすべてのアプリを表示させる必要があります。やり方は以下の2通りです。

• Face ID搭載のiPhoneの場合：画面下端から上へスワイプし、画面中央で指を止めます。
• ホームボタンのあるiPhoneの場合：ホームボタンを2回素早く押します。

アプリの一覧が表示されたら、電話アプリの画面を上へスワイプして強制終了します。その後30秒ほど待ち、ホーム画面のアイコンをタップして電話アプリを再度起動してください。

これでほとんどの場合、電話アプリは正常に動作するようになります。

機内モードをオン／オフする

電話アプリの不調を改善するもう一つの簡単な方法が、機内モードの切り替えです。コントロールセンターからすぐに行えます。

• Face ID搭載のiPhone：画面右上端から下方向にスワイプしてコントロールセンターを開きます。
• その他のiPhone：画面下端から上方向にスワイプしてコントロールセンターを開きます。

コントロールセンター内の飛行機のアイコンをタップして機内モードを有効にします。30秒以上待ってから、もう一度アイコンをタップして機内モードをオフにしましょう。

また、「設定」アプリからも機内モードを切り替えられます。「設定」を開き、「機内モード」のスイッチをオンにします。数秒待ってからスイッチをオフに戻してください。

モバイルデータ通信を有効にする

通話の発信や受信ができない場合は、モバイルデータ通信を有効にしてみると改善することがあります。コントロールセンターを開き、アンテナ型のアイコンをタップしてモバイルデータをオンにしてください。通常は機内モードのアイコンの近くにあります。

「設定」アプリからも操作可能です。「設定」＞「モバイル通信」と進み、「モバイルデータ」をオンにします。

iPhoneを再起動する

iPhoneの再起動は、ランダムに発生するさまざまな不具合を解消できる最も効果的な方法の一つです。電話アプリがフリーズしてまったく反応しない場合にも有効です。再起動は「設定」アプリから行えます。「設定」＞「一般」＞「システム終了」の順にタップします。30秒以上待ってからサイドボタンを長押しして電源を入れ直しましょう。充電ケーブルを接続して自動的に再起動させる方法もあります。

再起動後は、改めて電話アプリを使ってみてください。アプリが応答しなくなる原因となっていた不具合は、これで解消される可能性が高いです。

ローミング設定を確認する

高額なローミング料金を避けるため、普段はローミングをオフにしておくのが賢明ですが、別の州や海外にいる場合にはデータローミングをオンにすることをおすすめします。そうすることで、データ通信と通話の接続をスムーズに確立できます。iPhoneでデータローミングを有効にする手順は以下の通りです。

• 「設定」アプリを開き、「モバイル通信」＞「通信のオプション」と進みます。
• 「データローミング」のスイッチをオンにします。
• あわせて「VoLTE」または「4G」のスイッチをオンにし、「音声通話とデータ」のオプションを有効にしておきましょう。

SIMカードを抜き差しする

ここまでの方法を試しても電話アプリが使えない場合は、SIMカードを一度取り出して挿し直してみましょう。SIM取り出しツールがあればそれを使用し、なければクリップなど先の細いピンで代用できます。iPhone右側面にあるSIMトレイを見つけたら、穴にピンを挿入してトレイを取り出します。マイクロファイバークロスでSIMカードとトレイを優しく拭いてから、トレイを元のスロットに戻してください。

まとめ

今回は、iPhoneの電話アプリの不具合を解消して正常に戻すための効果的な方法をご紹介しました。それでも電話アプリが使えない場合は、iPhoneの設定をリセットするか、ソフトウェアを最新版にアップデートしてみてください。他にも電話アプリの問題を解決する方法をご存知でしたら、ぜひコメント欄でお聞かせください。