iOS11でFaceTimeが機能しない問題を修正する方法

Facetimeは、家族や友人とコミュニケーションをとるための優れたAppleのサービスです。特に海外に住んでいる人と。それは彼らとつながり、彼らの生活の中で何が起こっているのかを学ぶための最も安価で簡単な方法です。私たちは皆、iDeviceやMacを使ってお互いに会うのが大好きです。ただし、あなたやあなたの愛する人がiOS 11でFaceTimeが機能しないことを経験することがあります。そして、私の経験から、状況は完全に悪臭を放ちます！

FaceTimeが利用できない、またはFaceTimeが機能しない場合は、この記事を確認して、問題を解決するために何ができるかを確認してください。

FaceTimeの説明

ご存じない方のために説明すると、 FaceTimeは、Apple iDeviceまたはMacを持っている人なら誰にでも電話をかけ、インターネット接続を使用して無料でビデオチャットできるAppleサービスです。 。便利ですか？

それが邪魔にならないように、FaceTimeが正しく機能していないときに私の家族と私が行ういくつかの方法を見てみましょう。

iOS11のFacetimeの新機能

最新のiOSバージョンでは、FaceTimeはLivePhotosをポートフォリオにもたらします。つまり、FaceTimeビデオチャット中にライブ写真を撮ることができるようになりました。あなたが筋金入りのFaceTimeユーザーでないなら、それは見事に聞こえないかもしれません。しかし、多くのiFolksはこれを望んでいました、そして最後に、彼らはそれを持っています。ただし、この機能は、ライブ写真を撮ることができるiPhoneとiDeviceでのみ機能します。したがって、少なくとも今のところ、Mac-FaceTimeユーザーは利用できません。

ここで言及する価値のあるもう1つのことは、FaceTimeではライブフォト機能を無効にできることです。したがって、誰かにあなたのライブ写真を撮らせたくない場合は、それをオフにする方法があります。方法は次のとおりです。

1. 行く 設定へ およびタップ Facetime 。
2. さて、切り替え オフ FaceTime ライブ 写真 。

オフにすると、FaceTimeビデオ通話中に誰もあなたをキャプチャできなくなります。

そして、まだ知らない人のために、FaceTimeはまだApple専用のサービスです。 Android版はありません。多くのユーザーは、今年はAndroid-FaceTime-Yearだと考えていました。しかし、いや。 iOSエコシステムからのFaceTimeまたはiMessageはまだありません。

Facetimeが機能しない–Appleのサーバーがダウンしている

FaceTimeは、Appleサーバーが正しく機能するために必要なサービスです。トラブルシューティング方法を実行する前に、Appleのシステムステータスページをチェックして、FaceTimeが現在ダウンしているか、問題が発生していないかを確認してください。すべて問題がなければ、FaceTimeの横に大きな緑色の点が表示されます。感嘆符や黄色の警告サインなど、他に何かがある場合は、サーバーに問題があります。問題が発生した場合、Appleは、問題が最初に発生したおおよその時間、現在のステータス、影響を受けたユーザーの割合などのリンクと情報を提供します。ただし、メッセージはわかりやすいものです。したがって、常に最初にAppleシステムステータスページを確認してください。

時々それはあなたのせいかもしれません

FaceTime（ほとんどのソーシャルアプリと同様）は、アクティブなインターネット接続（Wi-Fiまたは携帯電話データ）がある場合にのみ機能します。さらに、信号はオーディオとビデオを配信するのに十分な強度が必要です。したがって、Wi-Fi経由で接続しているときにFaceTimeの問題が発生した場合は、別のセルラーネットワークまたはWi-Fiネットワークを試してください。モバイルデータを使用する場合、追加料金が発生する可能性があることに注意してください。

Appleの経験則：更新！

Appleのサービスについて話すときの一番のトラブルシューティング方法は、オペレーティングシステムが最新であることを確認することです。

iDeviceユーザーの場合 それは彼らのiOSバージョンをチェックするでしょう。そのためには、移動 設定へ 、タップ 一般 、および開く ソフトウェア 更新 セクション 。次に、デバイスでアップデートが利用可能かどうかを確認します。その場合は、ダウンロードボタンをクリックし、ダウンロードが完了したらインストールします。更新を行う前に、必ずバックアップしてください。これで、コンピューターやWi-Fiを使用せずにiDeviceをバックアップできます–Wi-FiまたはコンピューターなしでiPhoneをバックアップする方法。

Mac-FaceTimeユーザーの場合 、macOSまたはOSXが最新であることを確認してください。更新を確認するには、開く あなたのMac アプリ ストア とクリック 更新 タブ 。

iDeviceまたはMacを更新したら、FaceTimeが機能しているかどうかを確認します。そうでない場合は、次のトリックを続行します。

FaceTimeがオンになっているかどうかを確認します

これは本当に単純に聞こえるかもしれませんが、多くの場合、送信者または受信者のいずれかでのFaceTimeの問題は、FaceTimeトグルがオフになっていることが原因です。

iDeviceで確認するには 、行く 設定へ 、タップ Facetime FaceTime トグル オンです （緑）。そうでない場合は、電源を入れて、Appleのクレデンシャルでサインインします。また、メールアドレス、Apple ID、電話番号が「Facetimeで連絡できる」セクションの下に表示されていることを確認してください。不足しているものがある場合は、情報を追加してください。

Macユーザー向け 、FaceTimeを開いてオンにします。次に、FaceTimeの設定を確認します。 iCloudにサインインしていない場合は、Appleのクレデンシャルを入力して、アクティベーション手順を開始できます。

セルラーデータでFaceTimeを使用する場合は、Facetimeで[セルラーデータを使用]トグルがオンになっていることを確認してください。それを確認するには、頭 オン 以上 から 設定 、タップ セルラー 、および開く 使用 セルラー データ 対象 。次にFacetimeをオンにします オフの場合。

FaceTimeアプリが見つかりませんか？

iDeviceまたはMacでFaceTimeアプリが見つからない場合は、App Storeを開いて、ダウンロードしたかどうかを確認してください。お持ちでない場合は、App Storeの検索バーに「FaceTime」と入力し、クラウドアイコンをタップして最初の結果をインストールします。

すでにFaceTimeをインストールしているのに見つからない場合は、FaceTimeとカメラの両方がデバイスに制限されていないことを確認してください。そのためには、移動 設定へ 、タップ 一般 、および開く 制限 セクション 。次に、FaceTimeとCameraの制限を許可するか、制限を完全に無効にします。

すべてのデバイスに1つのAppleIDを使用する

FaceTimeを使用するデバイスが他にもある場合は、すべてのデバイスで同じAppleIDを使用していることを確認してください。

iDeviceでFaceTimeアカウントを確認する

行く 設定、タップ Facetime および確認 あなたのアップル ID 。

MacでFaceTimeアカウントを確認する

Open Facetime 、クリック 設定 確認 あなたのアップル ID 。また、作成 確かに 有効があります チェックボックス 次へ 「このアカウントを有効にする」

お使いのコンピューターまたはiDeviceのいずれかが一致しない場合は、署名 アウト 。さて、署名 で もう一度 同じを使用する アップル ID すべてのコンピューターとiDevice用。

サインアウトして再度サインインする

多くの場合、サインアウトして再度サインインするだけで問題を解決できます。この単純なアクションを実行すると、AppleFaceTimeServerはアカウント認証を更新します。

iDeviceでFaceTimeを使用している場合

1. 開く 設定 、タップ FaceTime 、およびターン オフ トグル 。
2. さて、お待ちください 少なくとも30 秒 、およびターン トグル 戻るオン 。

MacでFaceTimeを使用している場合

1. 開く FaceTimeの トップ メニュー 。
2. タップ ターン FaceTime オフ 少なくとも30待つ 秒 。
3. さて、繰り返し 手順 とクリック 同じ ボタン ターンと表示されます FaceTime オン 。

アクティベーションに行き詰まっていますか？

「アクティベーションを待機中」という回転する円が表示されている場合は、デバイスがAppleのサーバーに対してFaceTimeアカウントをアクティベートしようとしていることを意味します。ただし、メッセージが画面に長く表示される場合（数分または数時間）、FaceTimeアクティベーションでスタックしている可能性があります。

スタックを修正する方法 アクティベーションの問題

• まず、FaceTimeとメッセージの両方をオフに切り替えてみてください。次に、少なくとも30秒待ってから、両方をオンに戻します。

1. 了解しました 設定へ 、タップ FaceTime とターン オフ トグル 。メッセージでも同じことを行います（[メッセージ]> [iMessage]>[オフに切り替え]）。
2. 30秒後、回転 両方 切り替え オン 。

• Apple IDにiPhoneの電話番号が記載されているかどうかを確認します（固定電話番号ではありません）。

1. 行く 設定へ およびタップ Apple ID プロフィール 。
2. 今タップ 名前 、電話 数字 、メール とクリック 編集 到達可能 AT （連絡先）セクション。
3. 電話番号を持っていることを確認してください およびメール 接続
4. 不足しているものがある場合は、[追加]をクリックします メール または 電話 番号 およびタイプ あなた 情報 。
5. 完了したら、切り替え FaceTime オフ 次に回転 それ 戻る オン 。

• すべての設定をリセット

注： この手順により、パーソナライズされたiPhone設定とWi-Fiパスワードがすべて削除されます。

1. ヘッド オン 以上 から 設定 、タップ 一般 、次に選択 リセット 。
2. 次に、[すべての設定をリセット]をタップします。

ライブ写真がFacetimeで機能しませんか？

まず、発信者と受信者の両方がFaceTimeでライブ写真をキャプチャするためにiOS11またはmacOSHighSierraを使用する必要があることを知っておく必要があります 。ライブフォトを作成できない場合は、電話をかけている相手がiOS11またはHighSierraを使用していない可能性があります。さらにトラブルシューティングを行う前に、使用しているオペレーティングシステムのバージョンを確認してください。

ここで言及する価値のあるもう1つの点は、 FaceTime Live Photosでは、FaceTimeLivePhotosを撮る前に少なくとも1回はPhotosアプリを開く必要があるということです 。これによりLivePhotosの使用が妨げられないようにするには、Photosアプリを開きます。そして、なぜそれがそのように機能するのかに興味があるなら、ここで理由を見つけることができます。ライブフォトでは、写真を撮影して保存する前に、フォトアプリにデフォルトのストレージが設定されている必要があります。

この記事の上記の部分を読むと、FaceTime Live Picturesは、ビデオチャットの相手がiDeviceのFaceTimeLivePhotosを有効にしている場合にのみ機能することがわかります。まだ有効にしていない場合は、次の方法で有効にします。

iOSユーザー

• 行く 設定へ 、タップ Facetime 、ターン オン トグルiDeviceの FaceTime ライブ 写真 。

Macユーザー

• FaceTimeを開く そしてFacetimeに移動します 次に[設定]をクリックします チェックボックスをオンにします 「ビデオハングアウト中にライブ写真をキャプチャできるようにする。 」

両方のデバイスでFaceTimeLivePhotosを有効にしないと、FaceTimeのLivePhotosは機能しません。したがって、iDevicesを使用してこの機能をオンに切り替える友人や家族に伝えてください。また、iDeviceで有効になっていることを確認してください。次に、テストを行います。それが機能すると、あなたとあなたのビデオパートナーの両方がライブフォトが撮影されたという通知を受け取ります。撮影したすべてのライブ写真は、フォトライブラリに直接保存されます。これらのヒントがFaceTimeのライブフォトを使用して問題を解決したことを願っています。

特定の連絡先にFaceTimeできません、ブロックされていますか？

FaceTimeを使用して少数の人だけにビデオ通話を発信できず、FaceTimeが特定の連絡先に対してのみ機能しない場合は、ブロックされているか、他の人をブロックしている可能性があります。

1. 確認するには、移動 設定へ 、タップ FaceTime 、次に開く 電話 ブロック ＆ 識別 、およびタップ オン ブロック 連絡先 。
2. 確認 リストされているがある場合 できない連絡先 電話 あり FaceTime 。
3. 削除 ブロックリストからFaceTimeを使用する連絡先。
4. 質問 FaceTimeで問題が発生した人。同じことをして、サービスが機能するかどうかを確認します。

また、FaceTimeはAndroidおよびWindowsデバイスでは使用できないことを忘れないでください。 iOSのみのサービスです。

お試しください iMessagingFaceTimeを開始する前に

友達や家族とFaceTimeを使う前に、iMessageを使ってみてください。ビデオハングアウトを開始する前に、ビデオハングアウトパートナーにiMessageを送信するように依頼してください。これは単純すぎて真実ではないように聞こえるかもしれませんが、Apple Server、iDevice、およびルーターがすぐに起動します。そして、それは通常役に立ちます。

デバイスの日付と時刻を確認する

FaceTimeで問題が発生する最も一般的な理由の1つは、AppleのFaceTimeサーバーが正しい日時を確認できないためです。 Appleサーバーがサーバーの日付と時刻とデバイスの日付と時刻（お住まいの地域）の不一致を検出した場合、FaceTimeやその他のサービスは正しく機能しません。したがって、iDeviceとMacの時刻が正しく調整されていることを確認してください。これは、多くのAppleのサービスの出発点です。

日付と時刻の設定方法

1. iDeviceを使用する場合は、ここでAppleに手間のかかる作業を任せるのが最善です。 [設定]に移動し、タップします 一般 、選択 日付 ＆ 時間 、およびターン オン 設定 自動的に 。この機能は、現在のタイムゾーンに基づいて日付と時刻を自動的に設定します。
   • デバイスに適切なタイムゾーンが表示されているかどうかを確認するには、開く 設定 、タップ 一般 、次に開く 日付 ＆ 時間 および選択 時間 ゾーン 。
2. Macの場合、クリック Apple ロゴ メニュー バー 。 行く システムへ 設定 、開く 日付 ＆ 時間 セクション とクリック オン 設定 日付 および 時間 自動的に 。
   • 同じウィンドウでMacのタイムゾーンを確認できます。ただ、選択 時間 ゾーン

日付と時刻の設定を自動に調整した後、タイムゾーン、日付、または時刻が正しくない場合は、これらを手動で設定できます 。日付と時刻が正しいことを確認したら、Facetimeを再試行してください。

AppleのFaceTimeサーバーは私の情報を保存できますか？

FaceTimeが直接転送ではなくAppleサーバーを使用してデータを転送することを恐れている場合は、ご安心ください。お客様の情報は、すべてのAppleデバイスにわたる高度なエンドツーエンド暗号化によって保護されています。 Appleでさえ、iDeviceまたはMacとビデオパートナーデバイス間で転送するときにFaceTimeデータを復号化する方法がありません。これは、Appleがあなたの通信を見ることができないことを意味します。また、FaceTime通話はどのサーバーにも保存されません。

デバイスを再起動してみてください

単純な再起動が多くのFaceTimeの問題の解決策になる場合があります。これは、iDeviceとMacの両方を意味します。

したがって、Macを再起動するには、移動 アップルへ メニュー とクリック 再起動 。 選択することもできます シャットダウン ダウン 次に手動で回転します オン デバイス 。

iDeviceを再起動するには、スライドが表示されるまでスリープ/スリープ解除ボタンを押します。次に、スライドして電源を切ります。次に、スリープ/スリープ解除ボタンをもう一度押し続けて、通常どおりiDeviceの電源を入れます。

iDeviceを強制的に再起動します

あなたの一日を救うかもしれないもう一つのことは、強制再起動手順です。ただし、iDeviceが異なれば、強制再起動手順を実行する方法も異なります。 確認 強制再起動セクション 次の記事で、iDeviceモデルの適切なプロセスを見つけてください。修正：iPhoneのデッド「電源が入らない」。

DNS設定を更新する

それでもFaceTimeの問題が発生する場合は、DNS設定をGoogleのオープンDNSに変更してみてください。

iDeviceの場合

1. 行く 設定へ 、タップ Wi – fi 、選択 あなたのネットワーク 、およびタップ 構成 DNS 。
2. さて、選択 手動 、タップ 追加 サーバー 、入力 8.8.8 および8.8.4.4 、およびを押す 保存 。
3. 必ず削除してください あなた 古い DNS タップ 赤 マイナス および選択 削除 。

Macの場合

1. クリック システム環境設定で、[ネットワーク]を選択します および選択 ネットワーク 。
2. 次に、クリックします。 詳細 、タップ DNS タブ 、クリック 「+」 ボタン Googleを追加するには DNS 。
3. タイプ 8.8.8 および8.8.8.4 次にクリック OK および適用 。

GoogleのPuglicDNSを使用したくない場合は、 OpenDNSを試してみてください。 。そのためには、上記の指示に従ってください およびタイプ 208.67.222.222 および208.67.220.220 DNS タブ 。

AppleIDパスワードを変更してみてください

このトリックは私たちの読者によって発見されました！ FaceTimeのオンとオフの切り替えからネットワークの復元まで、さまざまな方法を実行した後、Appleサポートに電話する前の最後のこととして、AppleIDのパスワードを変更しました。驚いたことに、それはうまくいきました。したがって、前のヒントで成功せずにこの時点に到達した場合は、このアイデアを試して、AppleIDパスワードを変更してください。すべてのAppleデバイスとサービスを新しいパスワードで更新することを忘れないでください。

FaceTimeが鳴っていない

iDeviceでFaceTime通話を見逃すことがよくあるが、FaceTimeの着信音を聞いたことがない場合は、メール設定で次の機能が有効になっているかどうかを確認してください。

[設定]に移動し、[アカウントとパスワード]をタップして、[新しいデータの取得]が[プッシュ]に設定されていることを確認します。そうでない場合は、変更してください。 Appleのサーバーは、iDeviceの位置情報サービスが機能するために最近のインターネットアドレスを必要とします。

また、サウンドがアップしているか、ミュートスイッチがオフになっているか、DND（邪魔しないでください）が無効になっているかどうかを確認してください。 DNDを有効にする場合は、FaceTimeからの通話を許可していることを確認してください。

開く 設定アプリでをタップします [邪魔しないでください]で[電話]を選択し、をタップします on からの通話を許可、 および[全員]を選択 またはすべての連絡先。

通知を許可していることを確認してください。行く 設定に移動するには、をタップします 通知で、Facetimeを選択します クリック on通知を許可します。

FaceTimeが接続できないか、継続的に接続を試みています

「接続中」というメッセージが表示された場合、またはFaceTimeに接続できない場合は、アカウントを再度アクティブにしてみてください。

iDeviceの場合

1. 行く 設定へ 、タップ Facetime およびトグル スイッチ オフ 。
2. さて、お待ちください カップルの場合 の 瞬間 およびトグル 戻る オン 。 「アクティベーションを待機しています」というメッセージが表示された場合は、入力 あなたのアップル ID およびパスワード 。

これが機能しない場合は、Wi-Fiネットワークをリセットしてみてください。

注： この手順により、すべてのネットワーク設定が工場出荷時の状態にリセットされます。リセット後、Wi-Fiパスワードを再入力する必要があります。

1. 開く 設定アプリ 、タップ 一般 および選択 リセット 。
2. 今タップ リセット ネットワーク 設定 。

Macの場合

1. FaceTimeを開く 設定をクリックします 。
2. 今、 FaceTimeをオフにして、待ってください 約30 秒 とターン FaceTime オン

まだ問題がありますか？

1. 行く 設定に戻る とクリック 設定 。
2. さて、署名 アウト あなたのの アップル ID 、待つ いくつかの瞬間 および署名 戻る あなたのアップルと一緒に ID

FaceTimeで電話番号を認識できませんか？

一部のiOSユーザーがこの問題を報告しました。 FaceTimeを開くと、iPhoneにはメールが表示されますが、電話番号は表示されません。あなたが同じ問題に苦しんでいるなら、ここであなたがすべきことです。

各ヒントを実行した後は、必ずFaceTimeをテストしてください。

1. 行く 連絡先へ 、変更 あなたの電話 番号 ホームから 電話へ 。さあ、ターン オフ FaceTime サービス とターン それ 戻るオン 。
2. 行く 設定へ 、タップ オン 一般 設定 、選択 リセット 、およびタップ リセット すべて 設定 。 （この方法を実行している間、データが失われることはありません。ただし、保存されているWi-Fiパスワードと個人設定の設定はすべて失われます。）
3. セット 正しい市外局番 AppleIDアカウントで。
4. 未払いの債務がないことを確認してください iTunes 、アプリ ストア またはその他のアップルのサービス/製品。
5. 再挿入 SIM カード （削除し、数分待ってから再度挿入します）。
6. ログ アウト すべてのアップルの サービス その使用 あなたのアップル ID およびパスワード 。
   1. 実行 力 再起動 （デバイスの詳細については、次の記事のこの強制再起動のセクションを確認してください。修正：iPhoneのデッド「電源が入らない」）
   2. FaceTimeにログイン AppleIDを使用します。
7. ログアウト すべてのAppleサービスの その使用 Apple ID ネットワーク設定をリセットします（このプロセスにより、すべてのWi-Fiパスワードが削除されます）。
   1. 行く 設定へ 、タップ 一般 および選択 リセット 。
   2. タップ リセット ネットワーク 設定 およびタイプ パスコード 必要に応じて。
   3. プロセスが終了したら、ログ に あなた ネットワーク 。
   4. ログ FaceTimeに 。
8. 別のを挿入してみてください SIM カードインしてチェック FaceTimeの場合 認識 電話 番号 およびメール 住所 。新しいSIMカードで動作する場合は、携帯電話会社に連絡してSIMカードを交換する必要があります。 。

Macユーザーのみ

FaceTimeは、ファイアウォールの背後にあるネットワークでも、ほとんどのネットワークで使用できます。ただし、特定のポートを有効にする必要がある場合があります。 Macでファイアウォールを使用している場合は、必ず次のポートを有効にしてください。

FaceTimeファイアウォールポート

• 16393〜16402（UDP）
• 16384〜16487（UDP）
• 3478〜3497（UDP）
• 5223（TCP）
• 80（TCP）
• 443（TCP）

FaceTimeが機能しない問題を修正するための端末

ターミナルアプリを起動します（アプリケーション>ユーティリティ>ターミナル ）。ここで、次のように入力します：「 sudokillallVDCAssistant」 （引用符なしで）Enterキーを押します。管理者パスワードを入力し、Enterキーをもう一度押します。ターミナルアプリを閉じて、Macを再起動します。このメソッドは、FaceTimeの問題と内蔵カメラの問題を修正します。

ターミナルを使用したくない場合は、ActivityMonitorをお試しください

1. アプリケーションに移動し、開きます ユーティリティ フォルダとダブルクリック アクティビティモニター。
2. ここで、入力 VDC 検索で バー 。
3. 検索 およびタップ VDC アシスタント
4. クリック Xで ボタン 終了 VDC アシスタント 。

セーフモードでMacを再起動します

VDCアシスタントを終了しても作業が完了しない場合は、Macをセーフモードで再起動してください。

1. 長押し シフト キー 再起動中 あなたのMac 。
2. リリース シフト キー ログインのとき 画面にウィンドウが表示されます。
3. セーフモードは、深刻な診断チェックを実行します。完了したら、これらすべてのプロセスを実行して、再起動 あなた Mac 通常 および参照 問題が解決した場合。

最後の言葉

これらの方法の1つが、iOS11で機能しないFaceTimeの問題を修正するのに役立つことを願っています。これらは多くの読者のFaceTimeの問題を修正する結果となったトリックです。この時点でまだFaceTimeが機能しない問題が発生している場合は、以下のコメントセクションでお知らせください。私たちはあなたの特定の状況を調べ、いくつかの追加のヒントを提供します。また、iDeviceとMacでFaceTimeの問題を修正するための他の提案があれば教えてください。