Windows 10 でのプリンターのインストールの問題を修正する

Microsoft は、システム効率、セキュリティ、安定性などのさまざまな機能でオペレーティング システムを改善するために、Windows 10 の更新プログラムを頻繁に展開しています。各バグはオペレーティング システムに多くの改善をもたらしますが、多くのユーザーを悩ませる新しいバグももたらします。これらの 1 つは、2021 年 3 月にリリースされた Windows 更新プログラム、更新プログラム KB500080 です。この更新プログラムは、システムに既にインストールされているプリンター ドライバーで多くの問題を引き起こしました。ユーザーは、プリンタードライバーのWindowsアップデートが機能しないなどのエラーを報告しました。これらのプリンターのインストールの問題は非常に顕著で深刻なため、一部のユーザーは、印刷中に BSOD (Blue-Screen of Death – Windows の障害によるシステム クラッシュ後に表示される画面) が表示されるとさえ報告しました。これにより、印刷が不可能になりました。この Windows アップデートでデバイスのリストを取得できない問題を解決する方法を知りたい場合は、適切な記事をご覧ください。ここでは、このエラーに対処できるように、考えられる原因と考えられる解決策について説明します。始めましょう!

Windows 10 でプリンターのインストールに関する問題を解決する方法

修正に入る前に、この問題の原因をいくつか見てみましょう:

• プリンタが古く、最新のソフトウェア サポートがない
• Windows アップデートのバグ
• プリンター サービスに関する問題
• プリンタ ドライバとソフトウェアの問題
• プリンタが正しく接続されていません

Windows Update でデバイスのリストを取得できない問題を解決するために読み続けてください。

方法 1:排出プリンター

プリンターをメイン スイッチから取り外し、コンピューターから取り外し、すべての電力をプリンターから放電してみてください。 2～5 分間、接続し直す また。電源をオフにする前に、プリンターをメイン スイッチとコンピューターに正しく接続し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法 2:プリンターのトラブルシューティング ツールを実行する

プリンターの問題については、組み込みの Windows トラブルシューティング ツールがあります。設定にアクセスすることで簡単にアクセスできます。プリンターのトラブルシューティング ツールを実行すると、プリンター ドライバーの Windows Update が機能しない問題が解決されます。

1. Windows + I キーを押します 同時に設定を起動します .

2. 更新とセキュリティをクリックします

3. トラブルシューティングに移動します 左ペインのメニュー。

4. プリンタ を選択します トラブルシューティング ツールを開き、[トラブルシューティング ツールを実行する] をクリックします。 以下で強調表示されているボタン。

5. トラブルシューティング担当者が問題を検出して修正するまで待ちます。プロセスが完了したら、[この修正を適用] をクリックします。 そして 再起動 あなたのPC .

Windows は自動的に問題を検索し、自動的に修正しようとします。また、Windows 10 でハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行して問題を解決することもできます。

方法 3:デバイス ドライバを更新する

Windows アップデート後に Windows ユーザーからエラーが報告されたため、プリンター ドライバーに問題がある可能性があります。プリンタードライバーを更新すると、問題が解決する可能性があります。プリンター ドライバーを更新するさまざまな方法は、いずれかがうまくいかない場合に強調表示されます。

Windows 10 でデバイス ドライバーを更新する方法に関するガイドを読み、このリンクに記載されているプリンター デバイス用のさまざまな方法を実装してください。

<強い>

注意 :お使いのプリンターにインストール ディスクが付属している場合は、ドライバーのインストール ディスクである可能性があります。 DVD/CD ドライバに挿入します 画面の指示に従ってドライバをインストールしてください。

方法 4:汎用ドライバーを手動でインストールする

古いプリンターを使用している場合、または製造元がまだ Windows 10 用のドライバーをリリースしていない場合、プリンターのインストールの問題が発生する可能性があります。適切な使用可能なドライバー ソフトウェアがないとプリンターが使用できないため、これは進行中の問題になる可能性があります。このシナリオでは、Windows は、お使いのプリンターに適した汎用ドライバーを自動的にインストールします。そうでない場合は、手動でインストールできます。

1.Windows キーを押します 、「デバイス マネージャー」と入力します をクリックし、[開く] をクリックします。 .

<強い>

2. 印刷キューの下 セクションで、Microsoft XPS Writer を右クリックします ドライバの更新を選択します オプション。

<強い>

3. [コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します] をクリックします。 オプション。

4. 次に、[コンピュータで利用可能なドライバのリストから選択する] をクリックします。 .

5. 最後に、汎用ソフトウェア デバイスを選択します [次へ] をクリックします .

これにより、必要なドライバーがインストールされ、プリンターのインストールの問題が修正されます。

方法 5:印刷スプーラ サービスを再起動する

Windows ユーザーがプリンターに印刷要求を送信すると、印刷スプーラーは、ユーザーから送信されたこれらの要求を管理するソフトウェアです。それをリセットすることは、潜在的な解決策になる可能性があります。以下の手順に従ってください:

1. Windows + R キーを押します 一緒に ファイル名を指定して実行 を開きます ダイアログ ボックス。

2. services.msc と入力します [OK] をクリックします。 サービスを開始するには ウィンドウ。

<強い>

3. [印刷スプーラ] を右クリックします。 [停止] をクリックします。 サービスを停止します。

4. ファイル名を指定して実行に移動します。 Windows + R キーを同時に押すと、ダイアログ ボックスが再び表示されます .

5. 以下のコマンドを入力し、OK をクリックします。 .

%WINDIR%\system32\spool\printers

<強い>

6. すべてのファイルを選択します Ctrl + A キーを押してフォルダ内

7. Shift + Delete キーを押します そのフォルダに存在するすべてのファイルを完全に削除します。

8. サービスに戻ります ウィンドウとダブルクリック 印刷スプーラ サービス。

9. スタートアップの種類を確認してください ドロップダウンは自動に設定されています .

10. 最後に、[開始] をクリックします。 サービス ステータスの下

<強い>

11. [適用]> [OK] をクリックします。

Windows Update がデバイスのリストを取得できない問題が解決されたかどうかを確認してください。

方法 6:Windows Update カタログからドライバーをインストールする

場合によっては、汎用ドライバーを使用しても問題が解決せず、プリンターのインストールの問題が発生することがあります。プリンターに問題があり、古いプリンターを使用している場合は、公式の Microsoft Windows Update カタログを試すことができます。ここでは、更新がアーカイブされるため、1 年前のドライバーを簡単にダウンロードして使用できます。使い方を見てみましょう。

1. ブラウザーで Microsoft カタログの Web サイトにアクセスします。

2. あなたのモデルを入力してください プリンター (例:HP LaserJet 4000 ) をクリックし、[検索] をクリックします。 ハードウェアのドライバーを検索します。

3. お使いのハードウェア用のドライバーが見つかったら、[ダウンロード] をクリックします。 .

4. ここで、cab リンクをクリックします ドライバーをダウンロードします。

5. ダウンロードしたファイルを右クリックします [抽出] を選択します .

6. フォルダを見つけて、プリンタ ドライバを手動で更新します。 ドライバーを抽出した場所

方法 7:プリンターを再インストールする

プリンターを最初から完全に再インストールして、それが機能するかどうかを確認できます。

1. Windows キーを押します 、「コントロール パネル」と入力します をクリックし、[開く] をクリックします。 .

2. 表示方法> を設定します カテゴリ 、[デバイスとプリンターの表示] をクリックします。 .

3. プリンタの下 セクションで、プリンタを右クリックします .

4. デバイスの削除 を選択します オプション。

5. [はい] をクリックします UAC プロンプトでデバイスを削除します。

6. PC を再起動 プリンターを再接続してください。

7. デバイスとプリンター に移動します プリンタを右クリックして、[通常使うプリンタとして設定] を選択します。 .

これにより、プリンターのインストールの問題が解決されます。

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この記事が役に立ち、プリンタのインストールに関する問題を解決できたことを願っています。 疑問や提案がある場合は、以下にコメントしてください。また、次に何を学びたいか教えてください。