Windows 10でプリンタースプーラーエラーを修正する5つの対処法

Windows 10のプリンタースプーラーエラーを修正する方法

大切な書類を印刷しようとしたのに、プリンターが固まって動かなくなった――そんな経験は大きなストレスになりますよね。プリンターが印刷を受け付けてくれない場合、その原因の多くはプリンタースプーラーのエラーです。Windows 10で印刷トラブルが発生したとき、最もよくあるのがこのスプーラーサービスの不具合です。

そもそもプリントスプーラーとは、PCからプリンターへ送られたすべての印刷ジョブを管理・処理するWindowsの標準サービスです。このサービスに問題が起こると、デバイス上での印刷操作が完全に止まってしまいます。PCやプリンターの再起動を試しても症状が改善しない場合は、以下の解決策を順番にお試しください。

注意: 作業を始める前に、万一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。

方法1:Print Spoolerサービスを再起動する

まず試したいのが、スプーラーサービスの再起動です。一時的な不具合であれば、これだけで解決することも少なくありません。

1. 「Windows + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、services.mscと入力してEnterキー(または「OK」ボタン)を押します。
2. サービス一覧からPrint Spoolerを探して右クリックし、コンテキストメニューから「再起動」を選択します。

その後、もう一度印刷を実行してみてください。正常に印刷できれば完了です。それでも直らない場合は、次の方法へ進みましょう。

方法2:Print Spoolerサービスのスタートアップの種類を「自動」に設定する

スタートアップの種類が「自動」になっていないと、Windowsの起動時にスプーラーサービスが立ち上がらず、プリンターが使えない原因になります。以下の手順で設定を確認・変更しましょう。

1. 「Windows + R」キーを押し、services.mscと入力してEnterキーを押します。
2. Print Spoolerサービスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「スタートアップの種類」のドロップダウンメニューから「自動」を選択し、「適用」→「OK」をクリックします。

設定後にプリンターが正常に動作するか確認してください。改善しない場合は、次の方法に進みます。

方法3:Print Spoolerサービスの回復オプションを変更する

回復(Recovery)設定が誤っていると、サービスが異常終了したときに自動的に再起動されず、印刷ができなくなることがあります。以下の手順で設定を見直しましょう。

1. 「Windows + R」キーを押し、services.mscと入力してEnterキーを押します。
2. Print Spoolerを右クリックし、「プロパティ」を開きます。
3. 「回復」タブに切り替え、「最初の失敗」「2番目の失敗」「その後の失敗」の3つの項目がすべて「サービスの再起動」に設定されていることを確認します。
4. 「適用」→「OK」をクリックして設定を保存します。

設定後、印刷できるかどうかを確認してみてください。

方法4:スプーラーファイルを削除する

未処理の印刷ジョブが大量に溜まっていると、新しい印刷コマンドが実行できなくなることがあります。この場合は、スプーラーファイルを削除することで解決できます。手順は少し長めですが、落ち着いて順番に進めてください。

1. 「Windows + R」キーを押し、services.mscと入力してEnterキーを押します。
2. Print Spoolerサービスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「停止」をクリックしてPrint Spoolerサービスを停止し、このウィンドウは最小化しておきます。
4. 「Windows + E」キーを押してエクスプローラーを開きます。
5. アドレスバーに以下のパスを入力して移動します。
   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
6. アクセス許可を求められたら「続行」をクリックします。
7. PRINTERSフォルダ内のすべてのファイルを削除し、フォルダが完全に空になったことを確認します。
8. 「Windows + R」キーを押し、controlと入力してEnterキーを押すと、コントロールパネルが開きます。
9. 「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
10. 対象のプリンターを右クリックし、「プリンターの削除」を選択してデバイスから削除します。
11. 最小化しておいたサービスウィンドウを再び開きます。
12. Print Spoolerサービスを右クリックし、「開始」を選択します。
13. コントロールパネルの「デバイスとプリンター」画面に戻ります。
14. ウィンドウ内の空白部分を右クリックし、「プリンターの追加」を選択します。
15. 画面の指示に従って、プリンターを再登録します。

ここまで完了したら、プリンターが正常に動作しているか確認しましょう。これでスプーラーエラーが解消されているはずです。

方法5:プリンタードライバーを更新する

見落とされがちな原因のひとつが、古いバージョンのプリンタードライバーです。ドライバーの更新を忘れているケースは非常に多く、デバイスマネージャーから更新するだけで問題が解決することがあります。

1. 「Windows + R」キーを押し、devmgmt.mscと入力してデバイスマネージャーを開きます。
2. プリンターのセクションを探し、該当するデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

Windowsが自動的に最新のドライバーを検索し、ダウンロードしてインストールしてくれます。

まとめ

上記のいずれかの方法で、Windows 10のプリンタースプーラーエラーは解決できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、ケーブルやネットワークの接続状況を確認したり、プリンターメーカー公式サイトから最新ドライバーを入手したりすることも検討してみてください。このガイドについて質問やうまくいかない箇所がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。