Windows 10で「プリンタードライバーを利用できません」エラーを解決する6つの方法

Windows 10でプリンターを使用しようとした際に「ドライバーを利用できません(Driver is unavailable)」というエラーメッセージが表示される場合、インストールされているプリンタードライバーに互換性がないか、古くなっているか、破損している可能性があります。このエラーを解決するまで、プリンターを使用することはできません。

このメッセージを確認するには、「デバイスとプリンター」を開き、該当するプリンターを選択します。ステータス欄に「ドライバーを利用できません」と表示されます。

印刷が必要なときにこのエラーが出ると非常に困りますが、心配いりません。いくつかの簡単な対処法で解決できる場合がほとんどです。以下のトラブルシューティングガイドに従って、エラーを解消していきましょう。

Windows 10で「プリンタードライバーを利用できません」エラーを修正する方法

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1: プリンタードライバーをアンインストールする

1. Windowsの検索ボックスに「control」と入力し、検索結果からコントロールパネルをクリックします。
2. コントロールパネルからハードウェアとサウンドをクリックします。
3. 次にデバイスとプリンターをクリックします。
4. 「ドライバーを利用できません」というエラーが表示されているプリンターデバイスを右クリックし、デバイスの削除を選択します。
5. Windowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが起動します。
6. 「印刷キュー」を展開し、プリンターデバイスを右クリックしてアンインストールを選択します。

注意: デバイスが一覧に表示されない場合は、すでに「デバイスとプリンター」から削除した際に一緒に削除されている可能性があるため、そのまま手順を進めて問題ありません。

7. 再度アンインストールをクリックして操作を確定すると、PCからプリンタードライバーが正常に削除されます。
8. 再びWindowsキー + Rキーを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
9. 「プログラムと機能」ウィンドウで、プリンターに関連するアプリケーションをすべてアンインストールします。
10. プリンターをPCから切断し、PCとルーターの電源を切り、プリンターも電源オフにします。
11. 数分待ってから、すべてを元どおりに接続し直します。USBケーブルでプリンターをPCに接続し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

方法2: Windowsを最新の状態に更新する

1. Windowsキー + Iキーを押して設定を開き、更新とセキュリティをクリックします。
2. 左側のメニューからWindows Updateをクリックします。
3. 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックして、利用可能な更新プログラムを確認します。
4. 保留中の更新プログラムがある場合は、ダウンロードしてインストールをクリックします。

更新プログラムのダウンロードが完了したらインストールを行い、Windowsを最新の状態に保ちましょう。ドライバーの問題は、Windows Updateによって自動的に解決されることもあります。

方法3: 管理者アカウントを確認する

1. Windowsキー + Rキーを押し、「control」と入力してEnterキーを押すと、コントロールパネルが開きます。
2. ユーザーアカウントをクリックし、もう一度ユーザーアカウントをクリックします。
3. 「PC設定でアカウント設定を変更」というリンクをクリックします。
4. 確認リンクをクリックし、画面の指示に従って管理者アカウントの確認を行います。
5. 完了したらPCを再起動し、改めてプリンターをインストールしてみてください。

方法4: ドライバーを互換モードでインストールする

1. Windowsキー + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
2. 「印刷キュー」を展開し、プリンターデバイスを右クリックしてアンインストールを選択します。
3. 確認を求められたら、再度アンインストールボタンをクリックします。
4. プリンターの製造元の公式サイトにアクセスし、お使いのプリンター用の最新ドライバーをダウンロードします。
5. ダウンロードしたセットアップファイルを右クリックし、プロパティを選択します。

注意: ドライバーがzipファイルで圧縮されている場合は、まず解凍してから.exeファイルを右クリックしてください。

6. 互換性タブに切り替え、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
7. ドロップダウンメニューからWindows 7またはWindows 8を選択し、「管理者としてこのプログラムを実行する」にもチェックを入れます。
8. 最後にセットアップファイルをダブルクリックして、ドライバーをインストールします。
9. 完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法5: プリンタードライバーを再インストールする

1. Windowsキー + Rキーを押し、「control printers」と入力してEnterキーを押すと、デバイスとプリンターが開きます。
2. プリンターを右クリックし、コンテキストメニューから「デバイスの削除」を選択します。
3. 確認ダイアログが表示されたら、「はい」をクリックします。
4. デバイスの削除が完了したら、プリンターの製造元の公式サイトから最新のドライバーをダウンロードします。
5. PCを再起動し、システムが立ち上がったら、再びWindowsキー + Rキーを押して「control printers」と入力し、Enterキーを押します。

注意: プリンターがUSB、Ethernet(有線LAN)、またはWi-Fi経由でPCに接続されていることを事前に確認してください。

6. 「デバイスとプリンター」ウィンドウの「プリンターの追加」ボタンをクリックします。
7. Windowsが自動的にプリンターを検出するので、お使いのプリンターを選択して「次へ」をクリックします。
8. 既定のプリンターとして設定し、「完了」をクリックします。

方法6: PCを初期化する

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、PCのリセットを検討してください。「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」から「このPCを初期状態に戻す」を実行できます。実行時には「個人用ファイルを保持する」オプションを選択すれば、データを残したままWindowsを再インストールできます。ただし、作業前に必ず重要なデータのバックアップを取っておきましょう。

まとめ

以上の手順で、Windows 10における「プリンタードライバーを利用できません」エラーを解決できたはずです。多くの場合、ドライバーの再インストールやWindows Updateで問題は解消されます。それでも改善しない場合は、プリンターの製造元のサポート窓口に問い合わせるのも有効です。この記事についてご不明な点がありましたら、お気軽にコメント欄でお尋ねください。