WindowsHelloがWindows10で機能しない問題を修正

Windows Helloを使用すると、指紋または顔を使用してWindows 10にログインできます。ただし、最近、多くのユーザーから、CreatorsUpdateまたはWindowsHelloでカメラをオンにできなかった後にWindowsHelloが機能しなくなったと報告されました。 Windows10で突然。

Surface Pro 6のWindowsHelloの欠落または使用不可の問題を修正する前に 、 Surface Book またはHPSpectre、HP、Dellなど、このMicrosoftの顔または指紋リーダーの基本を理解している必要があります 。

コンテンツ：

Windows10のMicrosoftHelloとは何ですか？

WindowsHelloがWindows10で機能しない問題を解決する5つの方法

Windows10のMicrosoftHelloとは何ですか？

Windows 10にログオンする際の利便性のために設計された、Windows helloを使用すると、ユーザーは長いピンパスワードを使用せずに顔認識とタッチでサインインできます。 またはログインパスワード。また、PCを起動できるのは顔または指紋だけなので、一般的なサインインオプションよりも安全です。

Windowsの顔認識ツールは、主に2種類の人が使用します。 1つは、顔を認識するための正面向きの赤外線（IR）カメラを持っているユーザーです。

このようにして、パスワードを入力せずにコンピュータを起動します。もう1つは、指紋ID付きのキーボードを持っている人で、ユーザーはタッチするだけでPCを起動できます。

Creators Updateの後で、Windows Helloが機能しなかったり、機能しなかったりすると、問題が発生します。次に、このサインインオプションを取得してWindows 10に戻し、セットアップしてみます。

関連： Windows10でログインパスワードを削除する方法

WindowsHelloがWindows10で機能しない問題を修正する方法

Windows helloセットアップが機能しない問題が何であっても、顔認識につながる互換性のないカメラまたはWindowsHelloがWindows10で消えました。このWindowshelloラップトップまたはデスクトップ、またはSurfaceエラーを処理するためにいくつかの方法を使用してみてください。

作業を簡単にするために、すべてのPCがWindowsHelloをサポートしているわけではないことを知っておく必要があります。 HP Spectre x360のようなラップトップまたはSurfaceのみ 、 Dell XPS 13 9365 2-in-1 、ASUS ZenBook Flip UX360は、ユーザーがフェイスログインまたは指紋リーダーを使用してWindows10にスワイプできるようにすることができます。したがって、PCがWindowsHelloセットアップをサポートしているかどうかを正確に知る必要があります。

解決策：

1：カメラと指紋デバイスのドライバーを更新する

2：更新を確認する

3：グループポリシーでWindows生体認証を有効にする

4：WindowsHello設定をリセットする

5：WindowsHelloの認識を改善する

解決策1：カメラと指紋デバイスのドライバーを更新する

通常、Webカメラドライバーまたは指紋デバイスドライバーが古くなっているか破損している場合、顔をスワイプするか指紋を使用してログインするため、Microsoft Helloは以前のように機能しません。したがって、高速起動を無効にする クラッシュした場合は、Windows helloが見つからないか、Windows 10でもカメラの電源がオンになっていないため、カメラと指紋デバイスのドライバーが最新であることを確認する必要があります。

ただし、これらのドライバをデバイスマネージャまたは公式サイトから更新するのは簡単ではありません。ここでは、 Driver Boosterを最大限に活用することを強くお勧めします Windows10用のカメラまたはMicrosoftキーボードドライバーを更新します。

Driver Boosterは、Windows 10の顔認識が機能しない問題を修正するためにこれらのドライバーを更新することを決定した場合でも、何百万もの更新されたドライバーを提供し、以前のドライバーをバックアップします。

1.ダウンロード 、コンピューターにDriverBoosterをインストールして実行します。

2.スキャンをクリックします コンピュータドライバのスキャンを開始します。

ここで、Driver Boosterは互換性のない、または破損したドライバーをスキャンし、自動的にダウンロードします。

Webカメラドライバーが破損しているためにSurfaceまたはラップトップカメラが機能しなくなった場合は、カメラドライバーを更新してWindows Hello SurfacePro3を元に戻す必要があります。

3.更新 PC上の古いドライバ。

Windows 10で新しく更新されたドライバーを使用すると、Pinパスワードではなく、指紋や顔でWindowsHelloを簡単に使用してコンピューターを起動できます。

関連：修正済み：Windows10でカメラが見つかりません

解決策2：Windows10の更新を確認する

一部の人々は、Windows Helloが利用できないか、Windows1809アップデートまたはWindows10の他のアップデート後に表示されないという苦情を言いました。

その場合は、更新をチェックして、新しいシステムバージョンに追加された新機能がWindowsHelloによって一部のオプションが表示されないようになっているかどうかを確認することもできます。 。

1.開始に移動します>設定>更新とセキュリティ 。

2. Windows Updateの下 、ストローク更新を確認 。

次に、Windows10は新しいバージョンのWindowsシステムを自動的にインストールします。新しい機能は、WindowsHello指紋リ​​ーダーまたはWindows10で機能しない顔認識に対処できる可能性があります。顔ログインを実行してSurfacesまたはラップトップにログインできるようになりました。

解決策3：グループポリシーでWindows生体認証を有効にする

Microsoft Helloは、指紋と顔認識を照合することでコンピュータがなりすましから保護する生体認証機能でもあります。

その事実を提供すると、WindowsHelloが機能しなかったりWindows10から消えたりした場合は、生体認証設定が無効になっていることが原因である可能性があります。 Windows helloサインインオプションを使用する限り、この機能をオンにする必要があります。

1. Windowsを押します + R 実行を開くには ボックス。

2.ボックスに、 gpedit.mscと入力します [OK]をクリックします ローカルグループポリシーに移動します 。

3.グループポリシー 、コンピューターの構成に移動します>管理用テンプレート>Windowsコンポーネント>生体認証 。

4.生体認証を選択します 右側のペインで、ユーザーが生体認証を使用してログオンできるようにするを見つけて右クリックします。 編集

5.ユーザーが生体認証を使用してログオンできるようにする 、有効のチェックボックスをオンにします 次に、[適用]をクリックします およびOK 。

ここでは、オプション生体認証の使用を許可するも有効にする必要があります ユーザーが生体認証を使用してログオンできるようにするの場合と同じ方法で 。

6.PCを再起動します。

ヒント：

これらの手順で作業不能やMicrosofthelloの欠落に対処できない場合は、手順1〜3を繰り返してから、次の手順を実行してください。顔の特徴>強化されたなりすまし防止を構成する>無効 。

コンピューターを再起動すると、グループポリシーを介してWindows Helloを有効にしたため、MicrosoftHelloがWindows10に戻ります。

解決策4：WindowsHello設定をリセットする

また、Windowsサインインオプションで使用できない指紋リーダーまたは顔認識を削除する必要もあります。これに基づいて、Windows10でWindowsHelloをオンにしてみてください。

1.開始に移動します>設定>アカウント 。

2.サインインオプションの下 、 Windows Helloを見つけます 次に、削除を選択します 顔または指紋。

3.はじめにを押します WindowsHelloの顔認識または指紋のリセットを完了します。

4.Windows10を再起動して有効にします。

このようにして、WindowsHelloを無効にします。サインインオプションでもWindowsHelloを再度オンにするときが来ました。

5.アカウントで>サインインオプション 、 Windows Helloの下 、指紋の設定を試みてください または顔 。

その際、Windows Helloの顔認識が機能しない場合や、Windows Helloがカメラの電源をオンにできない場合でも、WindowsHelloの問題は発生しません。

解決策5：WindowsHelloの認識を改善する

Microsoft Helloが機能しない状況は異なります。顔や指紋を認識できない場合は、認識を改善してWindows10で機能させる必要があります。

1.開始に移動します>設定>アカウント 。

2.次に、[ログインオプション]で 、 Windows Helloを確認してください 次に、認識を向上させるを選択します 。

Microsoft Helloのセットアップ後、顔や指紋を使用して再度ログインするのに苦労します。今回は正しく機能する可能性があります。以前の解決策が役に立たない場合は、PINを忘れたという選択肢を選択する必要があります。 。

関連：PINパスワードをリセットまたは削除する方法

つまり、顔や指紋を使用してWindows10にサインインするのは簡単です。ただし、Microsoft Helloが機能しなくなったり、コンピュータに表示されなくなったりした場合は、上記の方法を利用して対処してください。