Windows 10でBCM20702A0ドライバーエラーを解決する12の対処法

BCM20702A0ドライバーエラーは、デバイスに何の前触れもなく突然発生することがあります。互換性のあるドライバーがインストールされていない場合や、現在のドライバーが正常に動作していない場合に、このエラーが表示されます。本記事では、Windows 10パソコンにおけるこの問題のトラブルシューティング方法を詳しく解説します。

Windows 10でBCM20702A0ドライバーエラーを修正する方法

BCM20702A0ドライバーは、Bluetoothコンポーネントとオペレーティングシステム間の通信を可能にする重要なソフトウェアです。このドライバーがパソコンに正しくインストールされていないと、予期しない理由によりさまざまな不具合が発生します。Bluetoothドライバーが破損または欠落している場合に、BCM20702A0ドライバーエラーが発生します。その際、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

• BCM20702A0：このデバイスのドライバーがインストールされていません（互換性のあるドライバーが存在しません）：一般的に、このエラーメッセージは内蔵Bluetooth非対応のパソコンでドングルを使用している場合に発生します。
• BCM20702A0ドライバーがランダムに表示される：以前はデバイスマネージャーになかったのに、突然BCM20702A0ドライバーが表示されることがあります。これは非常に一般的な現象で、パソコンに内蔵Bluetooth機能がある場合に起こります。また、新しいBluetooth関連機器を接続した場合にも表示されることがあります。
• BCM20702A0ドライバーが見つからない：逆に、パソコン上にBCM20702A0ドライバーが見つからないこともあります。Bluetoothデバイスへのアクセスに問題がなくても、ドライバーがインストールされていないように見えるケースがあります。
• BCM20702A0ドライバーが応答しない：Bluetoothデバイス使用中にパソコンがフリーズし、ドライバーが応答しなくなることがあります。
• BCM20702A0ドライバーが検索できない：ドライバーのインストール通知が表示されたのに、必要なときにどこにも見つからないことがあります。
• BCM20702A0ドライバーをインストールできない：ダウンロード方法を知っていても、不明なエラーコードによりインストールに失敗することがあります。
• BCM20702A0ドライバーを削除できない：ドライバーをアンインストールしようとしても、削除できないケースもあります。

BCM20702A0ドライバーエラーの原因

BCM20702A0ドライバーにはさまざまな問題がありますが、最も一般的な原因は以下の通りです。

• BCM20702A0ドライバーが未インストール、または互換性がない
• プリインストールされたドライバーがOSと互換性がない
• Bluetoothドライバーファイルが破損・損傷・欠落している
• Bluetoothドライバーの誤ったインストール
• OSファイルの設定ミス
• サードパーティ製プログラムがBluetoothドライバーのインストールを妨げている

以下では、これらの問題を解決するための効果的なトラブルシューティング方法を順番に紹介します。

方法1：パソコンを再起動する

一時的な破損ファイルが原因の場合、パソコンの再起動だけで解決できることがあります。まずは再起動を試してみましょう。

1. Windows + Dキーを同時に押してデスクトップを表示します。

2. Alt + F4キーを同時に押します。

3. ドロップダウンメニューから「再起動」を選択し、Enterキーを押します。

再起動後、BCM20702A0ドライバーエラーが解消されたかどうかを確認してください。

方法2：機内モードをオン・オフする

多くのユーザーが、機内モードを一度オンにしてからオフにすることでエラーが解決したと報告しています。機内モードを有効にすると、Wi-Fi、Bluetooth、セルラーモードなどすべての無線サービスが無効になります。このオン・オフの切り替えによって、無線機能がリセットされ、問題が改善される可能性があります。

注意：通常、キーボードには機内モード専用キーが用意されています。専用キーがない場合は、以下の手順を実行してください。

1. Windows + Aキーを同時に押してアクションセンターを開きます。

2. 「機内モード」をクリックしてオンにします。

3. しばらく待ってから、再度「機内モード」をクリックしてオフにします。

エラーが解決したかどうかを確認してください。

方法3：Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、一般的な問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティングツールが組み込まれています。以下の手順でBluetoothトラブルシューティングツールを実行しましょう。

1. Windowsキーを押し、「トラブルシューティング設定」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「その他の問題を検出して修正する」の項目にある「Bluetooth」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

3. 診断の結果問題が検出された場合は、「この修正を適用する」をクリックします。

4. 画面の指示に従って操作し、最後にパソコンを再起動します。

方法4：Bluetoothサポートサービスを再起動する

Windowsには、BCM20702A0ドライバーエラーの防止に役立ついくつかのサービスがあります。これらのサービスが停止していると、今回のような不具合が発生することがあります。以下の手順でサービスを再起動してください。

1. Windowsキーを押し、「services.msc」と入力して、「管理者として実行」をクリックします。

2. 一覧を下にスクロールし、「Bluetoothサポートサービス」をダブルクリックします。

3. 新しいポップアップウィンドウで、スタートアップの種類を「自動」に変更します。

注意：サービス状態が「停止」の場合は「開始」ボタンをクリックします。「実行中」の場合は、一度「停止」をクリックしてから再度「開始」してください。

4. 「適用」と「OK」をクリックして変更を保存します。

方法5：Bluetoothサウンドカードを再有効化する

Bluetoothサウンドカードを一度無効化してから再度有効化することで、エラーを解決できる場合があります。

1. Windowsキーを押し、「デバイスマネージャー」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「Bluetooth」セクションをダブルクリックして展開します。

3. Bluetoothサウンドカードを右クリックし、「デバイスを無効にする」を選択します。

4. 確認画面で「はい」をクリックし、パソコンを再起動します。再起動後、手順1〜2を繰り返します。

5. 次に、Bluetoothサウンドカードを右クリックし、「デバイスを有効にする」を選択します。

6. Bluetoothデバイスで音声を再生し、エラーが解決したかどうかを確認します。

方法6：ウイルススキャンを実行する

ウイルスやマルウェアへの感染も、BCM20702A0ドライバーエラーの原因になります。感染が深刻な場合、オーディオデバイスに一切接続できなくなることもあります。Windows Defenderなどのセキュリティソフトを使って、パソコン全体のスキャンを実行しましょう。

また、マルウェアが検出された場合は、速やかに除去することをおすすめします。

方法7：システムファイルを修復する

システムファイルが破損または誤設定されていると、BCM20702A0ドライバーエラーが発生することがあります。コマンドプロンプトでSFC（システムファイルチェッカー）やDISMコマンドを実行することで、破損したファイルを修復できます。

コマンドの実行が完了するまで待ち、エラーが解決したかどうかを確認してください。

方法8：Windowsを更新する

保留中のWindowsアップデートがあると、一部のバグが解決されないまま残ることがあります。多くのユーザーが、Windows 10を最新版に更新することでドライバー関連の問題が解決したと報告しています。「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」から、最新のアップデートを適用しましょう。

更新完了後、BCM20702A0ドライバーエラーが解消されたかどうかを確認してください。

方法9：Broadcom Bluetoothドライバーを手動でインストールする

通常、Windows 10はドライバーの更新を自動的に検出してインストールしますが、エラーが発生している場合は自動インストールが失敗することがあります。その場合は、手動でのインストールが必要です。

特にLenovoやHPのノートパソコンでは、この種のエラーが発生しやすいことで知られています。ここでは、Lenovoノートパソコン向けの手順を紹介します。

1. メーカー（例：Lenovo）のBluetoothドライバーダウンロードページにアクセスします。

2. Broadcom Bluetoothドライバーの横にあるダウンロードアイコンをクリックします。

3. ダウンロードが完了するまで待ちます。

4. Windows + Eキーを同時に押してエクスプローラーを開き、「ダウンロード」フォルダーに移動します。

5. .exeセットアップファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

6. UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら、「はい」をクリックします。

7. 画面の指示に従って、Bluetoothドライバーのインストールを進めます。

8. 最後にパソコンを再起動し、エラーが解決したかどうかを確認します。

方法10：デバイスドライバーを再インストールする

上記の方法でも問題が解決しない場合、ドライバー自体が破損または互換性がない可能性があります。その場合は、BluetoothおよびUSB（Bluetoothドングルを使用している場合）のコントローラーをすべてアンインストールし、再インストールしましょう。

ドライバーをアンインストールしたら、パソコンを再起動します。再起動すると、Windows 10が必要なドライバーを自動的に再インストールします。これにより、BCM20702A0ドライバーエラーが解決するはずです。

方法11：システムの復元を実行する

最新のWindowsアップデートによって、パソコンのワイヤレス機能が壊れてしまうケースもあります。現在のWindows 10のバージョンが既存のデバイス構成と競合している場合、この問題が発生します。システムの復元を使えば、エラーがなかった時点の状態にパソコンを戻すことができます。

復元完了後、BCM20702A0ドライバーエラーが解決したかどうかを確認してください。

方法12：パソコンを初期化する

すべての方法を試してもエラーが解決しない場合は、Windowsオペレーティングシステムのクリーンインストールを検討しましょう。初期化を行うことで、深刻なシステムの問題を根本的に解決できます。実行前に重要なデータのバックアップを必ず取ってください。

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