Windows 7/8/10でBCM20702A0ドライバーエラーを修正する方法は？

一部のWindowsユーザーが突然BCM20702A0に遭遇しました 互換性のあるドライバがないため、このデバイスのドライバがインストールされていないことを示すと思われるドライバエラー。ただし、影響を受けるユーザーの大多数は、同じデバイスが同じ正確な構成で正常に動作していたと報告しています。

Windows 10でこのエラーが発生した場合は、Windows Bluetoothトラブルシューティングを実行して、問題が解決するかどうかを確認してください。ユーティリティが現在のBluetooth構成に問題を検出せず、HPラップトップを使用している場合は、BroadcomBluetoothドライバーパッケージをインストールしてください。

ただし、破損がこの動作の原因であるかどうかもテストする必要があります。すべてのUSBコントローラーとともにBluetoothスイート全体を再インストールしてみてください。ただし、問題の原因がOSファイルである場合は、クリーンインストールまたは修復インストール手順を実行しない限り、この問題は解決されません。

Bluetoothトラブルシューティングの実行

Windows 10でこの問題が発生した場合は、Bluetoothトラブルシューティングを実行して問題を自動的に修正できないかどうかを確認することから始める必要があります。ルータードライバーの一般的な問題が原因でエラーが発生した場合は、このユーティリティを使用して問題を自動的に修正できる可能性があります。

影響を受けた数人のユーザーが、Bluetoothトラブルシューティングを実行し、推奨される修正を適用した後に問題が解決したと報告しています。

このシナリオが当てはまる場合は、以下の手順に従って、Windows10コンピューターでBluetoothトラブルシューティングを実行してください。

1. 実行を開きます ダイアログボックスを開き、Windowsキー+Rを押します。 。テキストボックス内に「ms-settings：troubleshoot」と入力します Enterを押します トラブルシューティングを開くには 設定のタブ アプリ。
2. トラブルシューティングに入ることができたら タブをクリックし、[その他の検索と修正]まで下にスクロールします 問題 、次に Bluetoothをクリックします トラブルシューティングの実行をクリックする前に 新しく表示されたコンテキストメニューから。
3. 最初のスキャンが完了するまで待ち、この修正を適用をクリックします 適切な修理戦略が見つかった場合。
4. 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動して、Bluetoothデバイスが正常に動作し始めるかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合、またはこの方法が適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

Broadcom Bluetoothドライバーのインストール（Windows 10のみ）

BCM20702A0に遭遇した場合 HPドライバーまたはウルトラブックのドライバーエラー。Bluetoothドライバーのバージョンがないか、更新されている可能性があります。 HPラップトップモデルは、さまざまなBluetoothドライバーとの互換性の問題で有名です。

これは、Bluetoothをネイティブにサポートしていないマシンでは非常に一般的ですが、Insignia4.0または同等のBluetoothアダプターを使用しています。

このシナリオが当てはまる場合は、BroadcomからドライバーBluetoothパッケージ全体をインストールすることで問題を解決できるはずです。これを行うには、以下の手順に従ってください。

1. このリンクをクリックします（こちら ）デフォルトのブラウザからダウンロードが完了するまで待ちます。
2. 次に、ドライバーインストーラーの実行可能ファイルを右クリックし、管理者として実行を選択します。 新しく表示されたコンテキストメニューから。 UAC（ユーザーアカウント制御） 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
3. BroadcomBluetoothドライバーの中に入ると Windows 10画面の場合は、画面の指示に従ってBluetoothドライバーのインストールを開始して完了します。
4. インストールが完了したら、を再起動して、次のコンピューターの起動が完了したら問題が修正されるかどうかを確認します。

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

すべてのBluetoothおよびUSBコントローラーのアンインストール

トラブルシューティング担当者が問題を処理できず、許可の問題ではないことを確認した場合は、Bluetoothドライバーの破損またはUSBコントローラーの不具合（使用している場合）を処理している可能性があります。 Bluetooth用ドングル）。

この場合、破損したインスタンスを確実に削除するための最良のシナリオは、すべてのBluetoothドライバー（およびドングルを使用している場合はUSBコントローラー）をアンインストールして、Windowsインストールに同等の新しいドライバーを検索してインストールするように強制することです。

これを行う方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 devmgmt.msc」と入力します ‘と Enterを押します 実行を開くには ダイアログボックス。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。

2. Device Managerに入ったら 、Bluetoothに関連付けられているドロップダウンメニューを展開し、右クリック>アンインストール 内部のすべてのドライバー。
3. ドングルを使用してシステムにBluetoothを装備している場合は、ユニバーサルシリアルバスコントローラーの下にあるすべてのUSBコントローラーもアンインストールする必要があります。 。

   注 ：コンピュータがBluetoothをネイティブに処理する場合は、この手順をスキップしてください。

4. 不足しているドライバをオペレーティングシステムに強制的にインストールさせるために、コンピュータを再起動します。
5. 以前にエラーを引き起こしていたアクションを繰り返し、問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

修復インストール/クリーンインストールの実行

上記の潜在的な修正のいずれも機能しない場合は、Bluetoothコンポーネントに影響を与える可能性のあるある種の根本的なOS破損の問題に実際に対処している可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、すべてのWindowsコンポーネントを更新することでこの問題を修正できるはずです。

これを実現するには、修復インストール（インプレース修復）を実行できます。 またはクリーンインストール 。

修復インストール はもう少し面倒で、互換性のあるインストールメディアを使用する必要がありますが、この手順の主な利点は、更新プロセスがOSファイル（個人用メディア、アプリケーション、ゲーム、さらには一部のユーザー設定）にのみ影響することです。無傷のままです。

クリーンインストールはインストールメディアなしで実行できますが、事前にデータをバックアップしない限り、データが完全に失われることに備えてください。