Windows 11/10でBCM20702A0ドライバーエラーを解決する6つの方法

BCM20702A0ドライバーは、パソコン上の複数のBluetoothコンポーネントがオペレーティングシステムと通信するために必要な重要なソフトウェアです。しかし、このドライバーが破損していたり古くなっていたりすると、Windows PCで「BCM20702A0ドライバーエラー」が発生することがあります。一見原因が分かりにくいエラーですが、いくつかの設定変更を行うことで解決できるケースが多くあります。この記事では、この問題を解決するための具体的な対処法を詳しくご紹介します。さらに、破損・古くなったドライバーを効率的に更新する最適な方法についても解説します。

Windows 11/10でBCM20702A0ドライバーの問題を修正する方法

1. パソコンを再起動する

Windowsのエラーをトラブルシューティングする際、まず試したいのがパソコンの再起動です。再起動によってキャッシュがクリアされ、メモリ(RAM)がリフレッシュされます。また、軽微なシステム不具合が再起動だけで解消されることも少なくありません。まずはシンプルな再起動から試してみましょう。

2. 機内モードをオフにする

機内モードが有効になっていると、Bluetooth機能が使用できなくなります。意図せず機内モードがオンになっていないか確認し、オンになっている場合はオフに切り替えましょう。手順は以下の通りです。

1. 「Windows + A」キーを同時に押します
2. アクションセンターを開き、飛行機のアイコンで表示される「機内モード」がオフになっていることを確認します

設定を変更したら、BCM20702A0ドライバーエラーが解決したかどうかを確認してください。

3. WindowsのBluetoothトラブルシューティングツールを実行する

BCM20702A0ドライバーエラーを修正するもう一つの方法は、Windowsに標準搭載されているBluetoothトラブルシューティングツールを利用することです。実際にこのツールを実行することで問題を解決できたというユーザーからの報告も多くあります。手順は以下の通りです。

1. 「Windows + I」キーを押して「設定」を開きます

2. 右側の画面を下にスクロールし、「トラブルシューティング」をクリックします

3. 「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします

※Windows 10の場合は、「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」→「その他の問題の検出と修復」→「Bluetooth」の順に進みます。

4. 「その他」の項目にある「Bluetooth」の横の「実行する」をクリックします

5. 画面の指示に従って操作を進め、問題が解決したかどうかを確認します。

4. BCM20702A0ドライバーを更新・再インストールする

Broadcom製ドライバーに問題が発生している場合は、Lenovoの公式サイトから直接インストールすることも可能です。ただし、より簡単な方法はドライバーを自動的に更新することです。例えば「Advanced Driver Updater」といったドライバー更新ツールを利用すれば、破損や古くなったドライバーの更新だけでなく、ドライバースキャンや更新のスケジュール設定、さらにはバックアップの作成まで行えます。

1. Advanced Driver Updaterをダウンロードしてインストールし、起動します

2. 「今すぐスキャンを開始」ボタンをクリックして、古いドライバーをスキャンします

3. ドライバーの一覧から対象のドライバー(BCM20702A0)を見つけます

4. 隣にあるチェックボックスにチェックを入れます

5. 画面右側の「ドライバーを更新」ボタンをクリックします

5. Bluetooth関連サービスを再起動する

BCM20702A0ドライバーエラーのようなBluetoothエラーが発生した場合は、Bluetooth関連のサービスを有効化してみましょう。サービスがバックグラウンドで正常に動作していれば、エラーの発生を防ぐことにつながります。サービスを再有効化する手順は以下の通りです。

1. Windowsの検索バーに「services.msc」または「サービス」と入力して開きます

2. サービスの一覧から「Bluetoothサポートサービス」を見つけてダブルクリックします

3. 「スタートアップの種類」のドロップダウンをクリックし、「手動」を選択します

4. その下にある「停止」ボタンをクリックして、サービスの状態を停止させます

5. 「OK」をクリックします

6. パソコンを再起動します

7. 手順1と2を繰り返して「サービス」を開きます

8. 「サービスの状態」の項目に移動します

9. 「開始」をクリックします

10. 再度「OK」をクリックします

以上の手順を完了したら、BCM20702A0ドライバーエラーが解決したかどうかを確認してください。

6. クリーンインストールを実行する

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、Windowsのクリーンインストールを検討するタイミングかもしれません。ただし、この作業はBCM20702A0ドライバーエラーの原因がより深刻なシステム障害にあると判断できる場合にのみ実行しましょう。Windows 11を再インストールする方法はこちらのガイドをご覧ください。

まとめ

今回は、Windows 11/10で発生するBCM20702A0ドライバーエラーの解決策として、再起動、機内モードの確認、トラブルシューティングツールの実行、ドライバーの更新、サービスの再起動、クリーンインストールの6つの方法をご紹介しました。これらの方法を試して問題が解決したかどうか、ぜひ感想をお聞かせください。テクノロジー関連のノウハウ、ソフトウェアレビューなど、役立つ情報を今後も発信していきますので、お見逃しなく。

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