Windows 10でYouTubeの「オーディオレンダラーエラー」を解決する17の対処法

YouTube動画を開こうとしたときに「Audio renderer error. Please restart your computer（オーディオレンダラーエラーです。コンピューターを再起動してください）」というエラーが表示されると、とてもストレスを感じますよね。Windows 10 PCでこのエラーが発生する原因はさまざまですが、Google Chromeだけの問題ではありません。Opera、Edge、Firefoxなどのブラウザでも報告されており、iTunesの再生時や内蔵オーディオプレーヤーの使用時にも同様のエラーが起こることがあります。

幸いなことに、この問題には多くのトラブルシューティング手法があります。この記事では、Windows 10でYouTubeのオーディオレンダラーエラーを解決するための具体的な方法を、初心者でもわかるように順番に解説していきます。

Windows 10でYouTubeのオーディオレンダラーエラーが発生する主な原因

YouTubeの音声コンテンツを楽しんでいる最中にこのエラーが表示される場合、最も可能性が高いのは音声設定の不具合です。この問題につながる主な原因は以下のとおりです。

• 音量がミュートになっている、または極端に小さい
• PCでオーディオ拡張機能が有効になっている
• 他のアプリケーションが音声デバイスを使用している
• オーディオドライバーが古い、または破損している
• ケーブル、プラグ、スピーカーに物理的な損傷がある
• マイクへのアクセス許可が付与されていない
• Windows OSやブラウザが最新版ではない
• PC内に破損したファイルが存在する
• 重要なWindowsオーディオサービスが無効になっている
• ブラウザのキャッシュが破損している
• ブラウザの拡張機能との互換性がない

以下では、これらの原因を一つずつ潰していくための対処法を紹介します。記載されている順番に実行すると、効率よく問題を解決できます。

事前確認事項

高度なトラブルシューティングに進む前に、クリック数回で解決できる簡単なチェック項目があります。まずは以下の点を確認してください。

• PCを再起動する。一時的な不具合は再起動だけで解消されることがあります。

• インターネット接続を確認する。高音質のYouTube音声には十分な帯域幅が必要です。通信速度が不足するとデータパケットが失われ、音声に問題が生じることがあります。
• マイクやスピーカーの品質を確認する。外部ノイズを防ぐため、品質の良い機器をしっかりと接続しましょう。
• ケーブルの緩みをチェックする。すべてのケーブルが正しいジャックに差し込まれているか確認してください。正しい接続先がわからない場合は、ハードウェアメーカーに問い合わせるのが確実です。
• 音量レベルとスピーカーの電源がオンになっているか確認する。
• ヘッドホンを接続している場合は、一度外して改善するか試してみる。
• 複数のオーディオ出力デバイスを使っている場合は、正しいデバイスが出力先として選択されているか確認する。

• 他のアプリケーションが音声デバイスを占有している可能性もあります。バックグラウンドで動作しているプログラムを一つずつ閉じるか、タスクマネージャーから強制終了してみてください。

方法1：サウンドデバイス設定を確認・有効化する

まず、サウンド設定が正しく、オーディオデバイスと互換性があることを確認しましょう。以下の手順に従ってください。

1. 画面右下のスピーカーアイコンを右クリックします。

2. 「ボリュームミキサーを開く」をクリックします。

3. すべての音量レベルがミュートになっていないか確認します。赤い丸に斜線が入っているアイコンがあれば、ミュートを解除してください。

4. 次に、Windows + I キーを同時に押して設定を開きます。

5. 「システム」をクリックします。

6. 左側のメニューから「サウンド」を選択します。

7. 「出力」セクションの「デバイスのプロパティ」をクリックします。

8. 「無効化」のチェックを外します。

9. 入力デバイスについても、手順7〜8を繰り返して同じ設定を行います。

注意：以下ではGoogle Chromeを例に説明しますが、他のブラウザをお使いの場合も同様の手順を実行してください。

方法2：Google Chromeを更新する

このエラーはブラウザが古いことが原因の場合もあります。以下の手順でブラウザを最新版に更新し、問題が解決するか確認しましょう。

1. Windowsキーを押し、「Google Chrome」と入力して起動します。

ヒント：アドレスバーに「chrome://settings/help」と入力してEnterキーを押すと、「Chromeについて」ページに直接アクセスできます。

2. 右上の三点リーダーアイコンをクリックし、「ヘルプ」を選択します。

3. 「Google Chromeについて」を選択します。

4A. すでに最新版の場合は「Chromeは最新です」と表示されます。

4B. 更新が利用可能な場合は自動的にダウンロードされます。「再起動」をクリックして更新を完了させましょう。

5. 最後に、最新版のブラウザを再起動します。

方法3：ブラウザのキャッシュを削除する

キャッシュはブラウジング速度を向上させる一方、蓄積されるとブラウザにさまざまな不具合を引き起こすことがあります。「Google ChromeでキャッシュとCookieを削除する方法」のガイドを参考に、閲覧データをクリアしてみてください。

方法4：ハードウェアアクセラレーションを無効にする（該当する場合）

ハードウェアアクセラレーション機能がオンになっていると、一部のWebページやサイトがGPUリソースを余分に消費することがあります。以下の手順で無効化してみましょう。

1. Chromeブラウザを起動します。

2. 右上の三点リーダーをクリックします。

3. 「設定」をクリックします。

4. 左ペインの「詳細設定」横の矢印をクリックして展開し、「システム」を選択します。

5. 「使用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」のトグルをオフにします。

6. 最後に「再起動」をクリックします。

方法5：拡張機能を無効にする（該当する場合）

互換性のない拡張機能が競合を引き起こしている可能性があります。該当する拡張機能を無効化または完全に削除してみましょう。

1. Google Chromeを起動します。

ヒント：アドレスバーに「chrome://extensions/」と入力してEnterキーを押すと、拡張機能ページに直接アクセスできます。

2. 右上の三点リーダーアイコンをクリックします。

3. 「その他のツール」→「拡張機能」を選択します。

4. 無効にしたい拡張機能のトグルをオフにします。ここでは例として「Google Meet Grid View」を選んでいます。

注意：特定の拡張機能を無効にすることでエラーが解決した場合は、「削除」をクリックしてブラウザから完全に取り除きましょう。

5. 最後にブラウザを更新します。

方法6：オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、オーディオ関連の問題を自動的に検出・修復する内蔵ツールが用意されています。「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールの実行方法」ガイドを参考に、PC内のすべてのデバイスをスキャンしましょう。また、個別にオーディオのトラブルシューティングツールを実行する場合は、「オーディオの再生」オプションを選択してください。

方法7：Windowsを更新する

保留中のMicrosoftアップデートがあると、いくつかのバグや問題が解決できないまま残ります。多くのユーザーの報告によると、Windows 10を更新することでこのエラーが解決したケースがあります。「Windows 10の最新アップデートをダウンロードしてインストールする方法」ガイドを参考にしてください。

OSの更新後、YouTubeで音声が正常に再生できるか確認しましょう。

方法8：オーディオドライバーを更新する

古い、または互換性のないオーディオドライバーは、このエラーの頻繁な原因となります。常に最新のドライバーを使用するようにしましょう。お使いのPCに最新ドライバーがない場合は、「Windows 10でRealtek HDオーディオドライバーを更新する方法」ガイドを参考に更新してください。

ドライバーを最新版に更新したら、エラーが解決したかどうかを確認します。

方法9：オーディオドライバーをロールバックする

場合によっては、現在のドライバーバージョンが音声の競合を引き起こすこともあります。その際は、以前のバージョンのドライバーに戻す「ロールバック」を行いましょう。「Windows 10でドライバーをロールバックする方法」ガイドを参考に、簡単に元の状態へ戻せます。

以前のバージョンのインストールが完了したら、YouTubeのオーディオレンダラーエラーが解決したか確認してください。

方法10：オーディオドライバーを再インストールする

互換性のないドライバーは再インストールが必要な場合があります。更新しても改善しない場合のみ、再インストールを試みてください。手順は非常に簡単で、サードパーティ製アプリを使うか、「Windows 10でドライバーをアンインストールして再インストールする方法」ガイドの手順に従って手動で行えます。

再インストール後、Windows 10でYouTubeの音声が聞こえるようになったか確認しましょう。

方法11：マイクへのアクセスを許可する

PCの音声デバイスにアクセスできるのは限られたアプリだけです。アプリが許可リストに含まれていないと、音声が聞こえないことがあります。以下の手順で設定を確認しましょう。

1. Windows + I キーを同時に押してWindowsの設定を起動します。

2. 「プライバシー」をクリックします。

3. 左ペインを下にスクロールし、「マイク」を選択します。

4. 「アプリにマイクへのアクセスを許可する」が有効になっていることを確認します。

方法12：オーディオデバイスを既定のデバイスに設定する

オーディオデバイスが既定として設定されていないと、競合が発生することがあります。以下の手順で既定のデバイスに設定しましょう。

1. 画面右下のスピーカーアイコンを右クリックします。

2. 「サウンド」を選択します。

3. 「再生」タブに切り替え、既定にしたいオーディオデバイスを右クリックします。

4. 「既定のデバイスとして設定」を選択します。

5. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

方法13：サウンドカードを再有効化する

サウンドカードを一度無効化してから再度有効化することで、エラーを解決できる場合があります。

1. Windowsキーを押し、「デバイスマネージャー」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をダブルクリックして展開します。

3. サウンドカードを右クリックし、「デバイスを無効にする」を選択します。

4. 確認画面で「はい」をクリックし、PCを再起動します。

5. 再起動後、手順1〜2を繰り返します。

6. 無効化されたサウンドカードを右クリックし、「デバイスを有効にする」を選択します。

方法14：オーディオ拡張機能を無効にする／サンプルレートを変更する

他のアプリでは音声が正常なのにYouTubeだけ音が出ない場合は、サンプルレートの変更を試してみてください。低い周波数のサンプルレートがこのエラーの原因となることがあります。

1. 画面右下のスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択します。

2. 「再生」タブに切り替えます。

3. 対象のオーディオデバイスを選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。

4. 「詳細」タブに切り替えます。

5. 「既定の形式」のドロップダウンメニューから、最高の周波数範囲（24bit、48000Hz）を選択します。

注意：「シグナルの拡張」セクションの「オーディオの拡張機能を無効にする」のチェックが外れていることを確認してください。

6. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

注意：エラーが解決しない場合は、異なる周波数範囲を試して、どの設定で問題が解決するか確認してください。

方法15：システムファイルを修復する

YouTubeの音声サービスを中断なく楽しむには、PC上のファイルやプログラムが正常に動作している必要があります。破損や誤設定があると、このエラーが発生します。Windows 10の内蔵ユーティリティであるシステムファイルチェッカー（SFC）とDISM（展開イメージのサービスと管理）を使えば、破損したファイルを修復できます。「Windows 10でシステムファイルを修復する方法」ガイドを参考に、手順に従ってください。

コマンドの実行が完了したら、エラーが解決したか確認しましょう。

方法16：オーディオサービスを再起動する

いくつかの重要なWindowsオーディオサービスが無効になっていると、さまざまな競合が発生します。以下の手順でサービスを再起動しましょう。

1. Windowsキーを押し、「services.msc」と入力して「管理者として実行」をクリックします。

2. 下にスクロールし、「Windows Audio」サービスをダブルクリックします。

3. 新しいポップアップウィンドウで、スタートアップの種類を「自動」に設定します。

注意：サービスの状態が「停止」の場合は「開始」ボタンをクリックします。「実行中」の場合は、一度「停止」してから再度「開始」してください。

4. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

5. 「Windows Audio Endpoint Builder」や「Remote Procedure Call (RPC)」など、他のWindowsサービスについても同じ手順を繰り返します。

方法17：排他モードを無効にする

それでもエラーが解決しない場合は、他のアプリケーションが音声デバイスを排他的に制御していないか確認しましょう。以下の手順で排他モードを無効化できます。

1. 前述の手順と同様に、スピーカーアイコンを右クリックして「サウンド」を選択します。

2. 「再生」タブに移動します。

3. 使用中のオーディオデバイスを選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。

4. 「全般」タブで、「デバイスの使用」が「このデバイスを使用する（有効）」に設定されていることを確認します。

5. 変更を加えた場合は、「適用」→「OK」をクリックします。

6. 「詳細」タブに切り替え、「排他モード」セクションの以下の項目のチェックを外します。

• 「このデバイスの排他制御をアプリケーションに許可する」
• 「排他モードのアプリケーションを優先する」

注意：「このデバイスの排他制御をアプリケーションに許可する」のチェックを外すと、「排他モードのアプリケーションを優先する」も自動的に解除されます。

7. 最後に「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

まとめ

このガイドが役立ち、YouTubeのオーディオレンダラーエラーを解決できたことを願っています。事前確認から始めて、上級者向けの方法まで段階的に試すことで、ほとんどのケースで問題を解決できます。次に知りたいトピックやご質問・ご提案があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。