Windows 7／8.1／10で発生するエラー0x800701E3の原因と5つの対処法

Windowsパソコン上でハードディスクやSDカードに対してファイルのコピーや移動を行う際、0x800701E3というエラーに遭遇するユーザーが少なくありません。多くの場合、あるドライブから別のドライブへファイルを移動しようとしたときに発生すると報告されています。また、Windows 10やその他のバージョンをクリーンインストールする際に発生するケースもあります。このステータスコードはDEVICE_HARDWARE_ERRORを示しており、「致命的なデバイスハードウェアエラーが発生したため、要求は失敗しました」という意味を持っています。

0x800701E3エラーの原因とは？

残念ながら、このエラーは深刻なハードウェア障害に関連しており、通常は修復が困難です。多くの場合、ドライブが故障し始めている確実なサインといえます。このメッセージが表示されたら、まず手遅れになる前に、できるだけ多くのデータを救い出すことを最優先しましょう。

故障したディスクからデータを取り出すための2つの復旧方法については、こちらの記事（こちら）を参考にしてください。

補足：このエラーは、SATAケーブルやSDカードアダプターなど、周辺機器の不調によって引き起こされる場合もあることが判明しています。さらに、非公式な経路で作成したインストールメディアを使ってWindowsをクリーンインストールする際にこのエラーが出た場合は、誤検出である可能性もあります。

とはいえ、0x800701E3エラーがドライブ故障の明白な兆候であったとしても、エラーメッセージを回避してデータ転送を完了させるための回避策をいくつか見つけることができました。

すべての方法があなたの状況に当てはまるとは限らないため、以下の順番で試し、該当しないものはスキップすることをおすすめします。

方法1：不良セクタへの対処

Windowsをクリーンインストールする際に0x800701E3エラーが表示される場合、HDDに不良セクタが多すぎることが原因である可能性があります。不良セクタをある程度修復できる内蔵ユーティリティがいくつか用意されています。

実際に、対象ドライブに対してCHKDSKとSFCのスキャンを実行したところ、エラーなしでインストールを完了できたという報告があります。手順は以下の通りです。

1. パソコンを起動し、プロンプトが表示されている間に任意のキーを押して、インストールメディアからブートします。
2. Windowsセットアップの初期画面で「コンピューターを修復する」をクリックします。
3. 「詳細オプション」メニューから「トラブルシューティング」に進み、「コマンドプロンプト」をクリックします。
4. コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押して対象ドライブのCHKDSKスキャンを実行します：

   chkdsk /f X:
   注：Xはプレースホルダーです。実際の対象ドライブのドライブ文字に置き換えてください。

   このスキャンにより、不良セクタやファイルシステムのエラーが検出・修復されます。

5. CHKDSKスキャンが完了したら、続けて以下のコマンドを入力し、Enterキーを押してSFC（システム ファイル チェッカー）スキャンを実行します：

   sfc /scannow
   注：このコマンドは保護されているすべてのシステムファイルをスキャンし、破損したファイルをキャッシュされた正常なコピーに置き換えます。

6. 2つ目のスキャンが完了したら、再度Windowsのクリーンインストールを試み、0x800701E3エラーが発生せずに処理が完走するかどうかを確認します。

この方法が状況に合わない、または問題が解決しなかった場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Secure Bootを無効化する

一部のユーザーからは、UEFI/BIOSでSecure Bootを無効化したところ、Windowsのクリーンインストール中に0x800701E3エラーが発生しなくなったという報告があります。

Secure Bootは、PC業界の大手メーカーによって開発された業界標準の仕組みで、PCがOEM（相手先ブランド製造）から提供された正規のソフトウェアのみを使用することを保証するものです。しかし、このセキュリティ機能は、Rufusなどの非公式ツールで作成したインストールメディアとの相性で問題を起こすことで知られています。

Secure Bootを無効化する手順は以下の通りです。

1. 電源投入後の最初の起動シーケンス中に、セットアップキー（Bootキー）を繰り返し押します。

   注：多くの場合、セットアップキーは起動時の初期画面に表示されています。確認できない場合は、お使いの機種のキーをオンラインで検索するか、一般的に使われるEscキー、Fキー（F1、F2、F3、F8、F12）、Delキーなどを試してみてください。

2. BIOSメニューに入れたら、「Secure Boot」という項目を探して「Disabled」に設定します。項目名や配置場所はメーカーによって異なりますが、通常は「Security」タブ内にあり、「Boot」タブや「Authentication」タブ内に見つかることもあります。
3. 変更を保存してBIOS設定を終了します。その後、再度Windowsのクリーンインストールを試み、0x800701E3エラーがまだ発生するかどうかを確認してください。

同じエラーが引き続き表示される場合、またはこの方法が状況に当てはまらない場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：接続ケーブル／カードアダプターの交換

このエラーは本来、ハードウェア本体やSDカード内部の電子的な問題を示唆しています。しかし、実際にはSATAケーブルやSDカードアダプターといった周辺機器が原因だったケースも存在します。

可能であれば、接続ケーブルやSDカードアダプターを別のものに交換し、問題が依然として発生するかどうかを確認してみてください。

この方法が状況に当てはまらない場合は、次の方法に進んでください。

方法4：操作を繰り返し再試行する

コピーまたは移動しようとしているデータが非常に重要なものであれば、何度も再試行することで、断片的にでもデータを救い出せる可能性があります。

すべてのファイルを一度にコピー／移動するのではなく、データを個別に分けて移動してみるのも有効です。

実際に、データを個別にコピーし、転送が成功するまで何度も再試行することで、以前は0x800701E3エラーで失敗していたデータを徐々に取り戻せたという報告が複数あります。

ただしこの方法は、故障しかけのSDカードに対してのみ有効であり、それもチップ内部のセクション全体が壊れていない場合に限られる点にご注意ください。

この方法が使えない場合は、次の方法に進みましょう。

方法5：サードパーティ製ソフトウェアでデータを復旧する

従来の転送方法が失敗するようなケースでも役立つ、専門的なデータ復旧ソフトウェアがいくつか存在します。これらのソフトの多くは、さまざまなコピーストラテジーを自動的に試行したり、転送不能なブロックをスキップしたりする機能を備えています。

複数の無料復旧ソフトウェアを実際に試した結果、以下のいずれかをおすすめできます：

• DDRescue
• Unstoppable Copier
• Disk Drill

ここでは、中でも最も信頼性が高いと評価されるUnstoppable Copierを使った復旧手順をご紹介します。

1. こちらのリンク（こちら）にアクセスし、お使いのWindowsバージョンを選択して「Download」ボタンをクリックし、インストーラーのダウンロードを開始します。
2. ダウンロードしたインストーラーを実行し、画面の指示に従ってUnstoppable Copierのインストールを完了させます。
3. インストール完了後、Unstoppable Copierを起動し、使用許諾契約書（EULA）に同意します。
4. Unstoppable Copierの「Copy」タブを開き、故障しているドライブをソース（Source）に設定します。次に、正常なドライブをターゲット（Target）に指定し、「Copy」ボタンをクリックして転送を開始します。

   処理が始まると、プログラムは自動的にさまざまな転送ストラテジーを試行し、復元できない不良セクタを無視してくれます。処理完了後、ターゲット側の場所を開き、データを復旧できたかどうかを確認しましょう。