Windows 10 エラー0x80246019の原因と対処法を徹底解説

エラー0x80246019は、Microsoft Storeからアプリをダウンロードする際や、Windowsのシステムを更新する際に表示されることがあります。Windows 10には「Microsoft Store」という標準搭載アプリがあり、さまざまなアプリケーションを簡単にダウンロード・インストールできます。また、Microsoftが提供するOSの最新機能を活用するためには、システムを常に最新の状態に保つことが大切です。しかし、これらの操作中に予期せぬエラーに遭遇してしまうこともあります。

近年、多くのユーザーがMicrosoft Storeに関連するこの問題に直面しています。アプリをダウンロードしようとすると、アプリの代わりにエラーメッセージが表示されてしまうというものです。このエラーには複数の原因が考えられ、それぞれに対応する解決策も存在します。それでは、まずエラーの主な原因から詳しく見ていきましょう。

Windows 10 エラー0x80246019の主な原因

このエラーは、Microsoft Storeからのアプリダウンロード時とWindows Update時という2つの異なるシーンで発生する可能性があり、以下のような原因が挙げられます。

• $WINDOWS.~BTフォルダ：このフォルダは、システムの更新処理中にファイルを一時的に保存するために使用されます。ただし破損しやすく、今回のエラーを含むさまざまなトラブルを引き起こすことがあります。
• Windowsファイアウォール：ファイアウォールが特定の送受信リクエストをブロックしている場合、エラーが発生することがあります。この場合は、ファイアウォールを一時的に無効化する必要があります。

それでは、具体的な解決策を順番に確認していきましょう。

解決策1：Microsoft Storeをリセットする

Windows 10には、Microsoft Storeに問題が発生した際にリセットを行える組み込みユーティリティが用意されています。多くのエラーを解消できるため、まずはこの方法から試しましょう。

1. Winキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「wsreset」と入力します。
3. 処理が完了するまで待ち、その後アプリのダウンロードを再び試みます。

解決策2：$WINDOWS.~BTフォルダを削除する

Windows 10の更新中にエラーが発生している場合は、$WINDOWS.~BTフォルダの削除から始めるのがおすすめです。実際に、この方法で問題が解決したという報告が多数あります。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューで「ディスククリーンアップ」と検索して開きます。
2. システムドライブ（Windowsがインストールされているドライブ）を選択します。
3. 容量計算が完了するまで待ちます。
4. 「システムファイルのクリーンアップ」をクリックします。
5. 一覧から「以前のWindowsのインストール」または「一時ファイル」にチェックを入れます。
6. 「OK」をクリックします。
7. 確認画面が表示されたら「ファイルの削除」をクリックします。
8. 削除が完了するまで待ちます。

完了後、再度Windowsの更新を試してみてください。

解決策3：Windowsトラブルシューティングツールを実行する

トラブルシューティングツールの活用は、問題解決において非常に有効な手段です。一般的なエラーであれば、自動的に検出・修復できる場合もあります。実行手順は以下の通りです。

1. Winキー + Iを押して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」に移動します。
3. 左側のパネルから「トラブルシューティング」をクリックします。
4. 更新中にエラーが発生している場合は、「Windows Update」のトラブルシューティングツールを実行します。
5. Microsoft Storeからアプリをダウンロードする際にエラーが出る場合は、「Windows Store アプリ」のトラブルシューティングツールを実行します。
6. 完了後、システムの更新やアプリのダウンロードを再び試みてください。

解決策4：外部ハードウェアを取り外す

USBメモリやプリンターなど、PCに接続されている外部機器がエラーの原因になることもあります。実際に、Microsoft Storeからアプリをダウンロードする前にUSB、Webカメラ、プリンターなどを取り外すことで問題が解決したユーザーもいます。PCに何か周辺機器が接続されている場合は、一度すべて取り外してから再試行してみてください。

解決策5：Windows Insider Programの設定を変更する

$WINDOWS.~BTフォルダを削除してもWindows Updateのエラーが解消しない場合は、Windows Insider Programの設定が原因である可能性があります。その場合は、以下の手順で設定を変更してください。

1. Winキー + Xを押し、「設定」を選択します。
2. 設定ウィンドウが開いたら、「更新とセキュリティ」をクリックします。
3. 左側のパネルから「Windows Insider Program」をクリックします。
4. 「Insider Previewビルドの停止」をクリックします。
5. 「キャンセル」をクリックして確定します。
6. その後、再度システムの更新を試みてください。

解決策6：SFCとDISMを実行する

ここまでの方法でも問題が解決しない場合は、システムファイルの破損が原因である可能性が高いです。システムファイルが破損していると、PCが正常に動作しなくなり、本記事のようなエラーが頻発することがあります。そこで、SFC（システムファイル チェッカー）とDISM（展開イメージのサービスと管理）を実行し、システムファイルの整合性をチェック・検証したうえで、PC内部に保存されたバックアップを使って破損ファイルを修復することをおすすめします。

SFCおよびDISMの詳細な実行手順については、専門家による詳しい解説記事をご参照ください。