【Windows 11】「重大なプロセスが停止しました」BSoDエラーの完全解決ガイド

パソコンが突然クラッシュするような問題に直面すると、非常に不安になります。その原因がウイルス感染なのか、それとも一時的な不具合なのかを見極める必要があります。中でも「Critical Process Died(重大なプロセスが停止しました)」エラーは、原因の特定と修正が難しい部類に入るトラブルです。このエラーには複数の根本的な原因が考えられるため、トラブルシューティングを進める前に、まずそれぞれの原因を理解することが重要です。

本記事では、Windows 11で発生する「重大なプロセスが停止しました」ブルースクリーン(BSoD)エラーの対処法を、初心者にもわかりやすく徹底的に解説します。ぜひ最後までご覧ください。

Windows 11で「重大なプロセスが停止しました」BSoDエラーを修正する方法

Critical Process Diedエラーは、Windows 11におけるブルースクリーンオブデス(BSoD)問題の一種です。Windowsの動作に不可欠なプロセスが正常に実行されなかった、または完全に失敗した場合に発生します。最大の難点は、どのプロセスが問題を引き起こしているのかを特定することです。

主な原因として、以下のようなものが挙げられます。

• 破損または古いデバイスドライバー
• 不完全・不良なWindowsアップデート
• 破損したWindowsシステムファイル
• メモリ容量の不足
• 悪意のあるアプリケーション(マルウェア)
• CPU/GPUのオーバークロック

方法1: 基本的なトラブルシューティング

システムソフトウェアに手を加える前に、まず以下の基本的な項目を確認しましょう。これらの確認だけで、Windows 11 PCのCritical Process Diedエラーが解決するケースも少なくありません。

1. メモリ(RAM)の清掃: RAMにホコリが溜まっていることが、多くの不具合の原因となります。RAMを取り外して丁寧に清掃し、ホコリがないことを確認してください。併せて、RAMスロットも清掃しておきましょう。

2. ハードディスクの接続確認: ハードディスクの接続不良も、このエラーの原因になり得ます。ケーブルなどに緩みがないか確認し、緩んでいる場合は差し直してください。

3. BIOSの更新: BIOS/UEFIが最新バージョンになっているかを確認してください。BIOSへの入り方がわからない場合は、「Windows 10でBIOSに入る方法」などのガイドを参考にしてください。

注意: 主要メーカー(Lenovo、Dell、HPなど)のBIOSアップデートは、各社の公式サイトからダウンロードできます。

方法2: ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールは、パソコン本体や接続されている周辺機器の問題を自動的に診断・修復してくれます。

1. スタートメニューの検索バーに「コマンドプロンプト」と入力して検索し、「管理者として実行」をクリックします。

2. ユーザーアカウント制御の画面が表示されたら、「はい」をクリックします。

3. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4. 「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングウィンドウで、「詳細」をクリックします。

5. 「修復を自動的に適用する」にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。

6. トラブルシューティングツールがハードウェアとデバイスの問題を検出するまで待ちます。処理が完了したら「閉じる」をクリックします。

方法3: マルウェアをスキャンする

悪意のあるアプリケーションはシステムファイルに悪影響を及ぼし、Windows 11でCritical Process Diedエラーを引き起こすことがあります。以下の手順でマルウェアスキャンを実行しましょう。

1. 検索アイコンをクリックし、「Windows セキュリティ」と入力して、「開く」をクリックします。

2. 「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。

3. 「スキャンのオプション」をクリックします。

4. 「フルスキャン」を選択し、「今すぐスキャン」をクリックして開始します。

注意: フルスキャンには通常1〜2時間程度かかります。業務時間外に実施し、ノートパソコンの場合は十分に充電しておきましょう。

方法4: セーフモードで互換性のない・悪意のあるアプリをアンインストールする

Critical Process Diedエラーに直面した場合、セーフモードで起動すると、クリーンな環境でトラブルの原因を特定・修復できるためおすすめです。問題を引き起こすサードパーティ製アプリや、互換性がないと思われるアプリをアンインストールして、BSoDエラーを解決しましょう。

1. Windows + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

2. 「msconfig」と入力して「OK」をクリックし、システム構成ウィンドウを起動します。

3. 「ブート」タブに切り替え、「ブートオプション」の「セーフブート」にチェックを入れます。

4. セーフブートの種類(最小、別のシェル、Active Directory修復、ネットワーク)を選択します。

5. 「適用 > OK」をクリックして、セーフブートを有効にします。

6. 表示される確認画面で「再起動」をクリックします。

7. Windows + Xキーを同時に押してクイックリンクメニューを開き、一覧から「アプリと機能」をクリックします。

8A. インストール済みアプリの一覧をスクロールし、サードパーティ製プログラムの「三点リーダー(…)アイコン」をクリックします。

8B. または、検索バーでサードパーティ製プログラム(例：McAfee)を検索し、三点リーダーアイコンをクリックしても構いません。

9. 「アンインストール」をクリックします。

10. 確認ダイアログボックスでもう一度「アンインストール」をクリックします。

11. 同様の手順を、該当するすべてのアプリに対して繰り返します。

12. 手順1〜6を参考にシステム構成ウィンドウを開き、「セーフブート」のチェックを解除して、通常モードで起動できるようにします。

方法5: デバイスドライバーを更新する

古いデバイスドライバーはシステムファイルと競合し、Windows 11や10でCritical Process Died BSoDエラーを引き起こすことがあります。以下の手順でドライバーを更新しましょう。

1. 検索アイコンをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「ディスプレイアダプター」をダブルクリックして展開します。

3. 古いドライバー(例：NVIDIA GeForce GTX 1650Ti)を右クリックします。

4. 「ドライバーの更新」を選択します。

5A. 「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。

5B. ドライバーをすでにPCに保存している場合は、「コンピューターを参照してドライバーを検索」をクリックし、保存場所を指定します。

6. ウィザードによるドライバーのインストールが完了したら、「閉じる」をクリックし、パソコンを再起動します。

方法6: デバイスドライバーを再インストールする

あるいは、ドライバーを再インストールすることで、Windows 11の「プロセスはファイルにアクセスできません」やCritical Process Diedエラーを解決できる場合があります。

1. デバイスマネージャーを起動し、前述と同じ手順で「ディスプレイアダプター > NVIDIA GeForce GTX 1650Ti」へ移動します。

2. 「NVIDIA GeForce GTX 1650Ti」を右クリックし、「デバイスのアンインストール」をクリックします。

3. 「このデバイスのドライバーを削除しようとしました」のチェックを外し、「アンインストール」をクリックします。

4. パソコンを再起動すると、グラフィックドライバーが自動的に再インストール・更新されます。

注意： 問題のあるドライバーを持つデバイスには、黄色いビックリマーク(!)が表示されることがあります。グラフィックドライバーと合わせて、これらのドライバーも忘れずに再インストールしてください。

方法7: DISMおよびSFCスキャンを実行する

DISMおよびSFCスキャンは、Windows 11 PCでCritical Process Diedエラーの原因となりうる破損したシステムファイルを診断・修復するのに役立ちます。

1. 方法2の手順に従って、管理者としてコマンドプロンプトを起動します。

2. 以下のコマンドを順番に入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押します。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

注意： これらのコマンドを正しく実行するには、インターネット接続が必要です。

3. DISMの処理が完了したら、「SFC /scannow」と入力してEnterキーを押し、実行します。

4. スキャンが完了したら、パソコンを再起動します。これでブルースクリーンの問題は解消されているはずです。

方法8: 最近のWindowsアップデートをアンインストールする

不完全または破損したWindowsアップデートも、システムプロセスに悪影響を与え、Critical Process Diedエラーを引き起こすことがあります。その場合は、最近のアップデートをアンインストールすることで改善が期待できます。

1. 検索アイコンをクリックし、「設定」と入力して「開く」をクリックします。

2. 左側のペインで「Windows Update」をクリックします。

3. 右側のペインで「更新の履歴」をクリックします。

4. 「関連設定」の下にある「アップデートをアンインストールする」をクリックします。

5. 一覧から最新のアップデート、または問題が発生し始めた時期に該当するアップデートを選択し、「アンインストール」をクリックします。

6. 「アップデートのアンインストール」の確認画面で「はい」をクリックします。

7. Windows 11 PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法9: クリーンブートを実行する

Windowsのクリーンブート機能を使用すると、サードパーティ製のサービスやアプリケーションなしでパソコンを起動でき、システムファイルへの干渉を防ぎながら原因を特定できます。以下の手順でクリーンブートを実行しましょう。

1. 方法4の手順に従って、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスからシステム構成ウィンドウを起動します。

2. 「全般」タブで「診断スタートアップ」を選択します。

3. 「適用 > OK」をクリックして、Windows 11 PCのクリーンブートを実行します。

方法10: システムの復元を実行する

最終手段として、システムの復元も有効です。以下の手順で、Windows 11のCritical Process Diedブルースクリーンエラーを修正しましょう。

1. スタートメニューから検索して、コントロールパネルを起動します。

2. 「回復」オプションを選択します。

注意： このオプションが表示されない場合は、コントロールパネルウィンドウ右上の「表示方法： > 大きいアイコン」をクリックしてください。

3. 「システムの復元を開く」をクリックします。

4. システムの復元ウィンドウで、2画面連続して「次へ >」をクリックします。

5. 最新の自動復元ポイント(問題が発生していなかった時点)を選択し、「次へ >」ボタンをクリックします。

注意： 「影響を受けるプログラムのスキャン」をクリックすると、復元ポイントの適用によって影響を受けるアプリケーションの一覧を確認できます。確認後は「閉じる」で閉じてください。

6. 最後に「完了」をクリックして、復元ポイントを確定します。

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本記事が、Windows 11で発生するCritical Process Died BSoDエラーの解決のお役に立てば幸いです。ご意見やご質問があれば、下のコメント欄でお気軽にお寄せください。次に取り上げてほしいテーマについても、ぜひお聞かせください。