Windows 11 の「CRITICAL_PROCESS_DIED」ブルースクリーンエラーを解決する8つの対処法

Windows 11 で発生する CRITICAL_PROCESS_DIED（重大なプロセスが停止しました）のブルースクリーンエラーは、OSの正常な動作に必要不可欠なプロセスが、予期せず突然終了したことを示しています。新しいハードウェアやソフトウェアをインストールした後にこのエラーが発生することもあれば、Windows 11 のアップデート後にブルースクリーンが表示されたという報告もあります。実際に筆者も経験したことがありますが、ある日突然 Windows 11 が応答しなくなり、ブルースクリーンエラーでクラッシュしました。さまざまな対策を試した結果、最終的には Windows 11 を初期化（ファクトリーリセット）することで解決しました。ここでは、このブルースクリーンエラーの主な原因と、Windows 11 での修正方法をご紹介します。

CRITICAL_PROCESS_DIED エラーが発生する原因

Windows 11 で CRITICAL_PROCESS_DIED エラーが発生する原因は複数考えられます。代表的なものとしては、以下が挙げられます。

• 破損または古いデバイスドライバー
• 失敗した Windows アップデート
• システムにインストールされた悪意のあるアプリケーション
• ハードディスクの不良セクタ
• ケーブルの緩みやハードウェアの故障
• システムファイルの欠損

Windows 11 で Critical Process Died エラーを修正する方法

システムファイルの破損が原因の場合は、SFC および DISM コマンドを実行してシステムを修復することで、エラーが解消される可能性があります。また、最新の Windows アップデートにはこのブルースクリーンエラーに対するバグ修正が含まれていることもあります。互換性のないドライバーも Windows 11 のブルースクリーンの一般的な原因のため、問題のあるドライバーを見つけて削除、または更新する必要があります。

1. 外部デバイスを取り外す

新しいデバイスやドライバーをインストールした後にこのブルースクリーンエラーが発生し始めた場合は、非互換性が原因である可能性があります。まず、PC に接続されているすべての外部デバイス（USBメモリ、外付けHDD、プリンタなど）を取り外し、エラーが解消されるかどうか確認してみましょう。

また、RAM 上にホコリが蓄積していることが原因でブルースクリーンが発生するケースもあります。可能であれば PC のカバーを開けて RAM を取り外し、ホコリが溜まっていないか確認して、きれいに拭き取ってから再度取り付けてください。

さらに、HDD や SSD とマザーボード間の接続が緩んでいることも原因になります。SATA ケーブルが正しく接続されているか確認するか、一度ケーブルを抜いてから確実に接続し直してください。

2. セーフモードで起動する

この Critical Process Died ブルースクリーンエラーによってシステムが頻繁にクラッシュする場合は、セーフモードで起動して詳細な調査とトラブルシューティングを行うことをおすすめします。

• Windows 11 でセーフモードにアクセスする方法はいくつかあります。PC を数回再起動させるか、起動プロセスを3回連続で中断すると、自動修復画面が表示されます。
• 別の方法として、ログイン画面の電源アイコンをクリックし、キーボードの Shift キーを押しながら「再起動」を選択します。Windows がスタートアップ修復画面を表示します。

• オプションの一覧から「トラブルシューティング」を選択し、「詳細オプション」をクリックします。
• 「スタートアップ設定」に移動し、クリックして「再起動」ボタンを押します。
• 最後に「5」を押して「セーフモードとネットワーク」を有効にします（インターネット接続が有効になるため、トラブルシューティングが容易になります）。
• セーフモードで起動したら、以下の方法を使ってエラーのトラブルシューティングを行います。

3. SFC と DISM コマンドを実行する

CRITICAL_PROCESS_DIED エラーの最も一般的な原因は、システムファイルの破損です。何らかの理由でシステムファイルが欠落または破損していると、Windows 11 でさまざまなブルースクリーンエラーが発生する可能性があります。システムファイルチェッカー（SFC）ユーティリティと DISM コマンドを使用して、破損したシステムファイルを修復・置換できます。

• Windows キー + S を押して「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
• まずコマンド sfc /scannow を実行します。これにより保護されたすべてのシステムファイルがスキャンされ、破損したファイルが %WinDir%\System32\dllcache フォルダ内のキャッシュコピーと置き換えられます。
• スキャンが100％完了するまで待ち、PC を再起動します。ただし、SFC スキャンで破損ファイルが見つかったものの一部を修復できなかった場合は、ユーティリティが破損ファイルの修復・置換に失敗したことを意味します。
• そのような場合は、展開イメージのサービスと管理（DISM.exe）コマンド DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行します。
• DISM コマンドは高度なスキャンを実行し、破損または損傷した Windows OS のファイルや機能を、Windows のオンラインサーバーから直接修復します。
• スキャンが100％完了したら、もう一度 sfc /scannow コマンドを実行し、破損ファイルが残っていないか確認します。
• その後 PC を再起動し、ブルースクリーンエラーが解消されたかどうかを確認します。

4. ディスプレイドライバーを更新または再インストールする

Windows 11 のブルースクリーンエラーのもう一つの一般的な原因は、互換性のない、または古いドライバー、特にディスプレイドライバーです。スムーズな動作のためには、すべてのデバイスドライバーを最新バージョンにしておく必要があります。どのドライバーが問題を引き起こしているかを特定するには、クラッシュログを確認するか、最近更新されたドライバーを削除してみてください。

• Windows キー + X を押し、コンテキストメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
• インストール済みのデバイスドライバーの一覧が表示されるので、各カテゴリを展開して、黄色の感嘆符が付いているドライバーがないか確認します。
• 見つかった場合は、そのドライバーを右クリックして削除し、デバイスメーカーの公式サイトから最新版のドライバーをダウンロードしてインストールします。

デバイスマネージャーでドライバーを更新する手順：

• まずデバイスマネージャーを開き、更新したいドライバーを見つけます。
• 例えば「ディスプレイアダプター」の項目を展開し、インストールされているディスプレイドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
• 「ドライバーを自動的に検索」を選択すると、Microsoft のサーバーから最新のドライバーアップデートがダウンロードされ、画面の指示に従ってインストールできます。

また、ドライバーの更新は、メーカーの公式ウェブサイトからドライバーをダウンロードして行うこともできます。

5. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

• Windows キー + R を押し、msdt.exe -id DeviceDiagnostic と入力して「OK」をクリックすると、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールが開きます。
• 「次へ」をクリックし、画面の指示に従うことで、デバイスやハードウェアの問題が自動的に検出・修復されます。

さらに、Windows 11 に組み込まれたトラブルシューティング機能を開き、いくつかのトラブルシューティングツールを実行して、ブルースクリーンエラーが解決するか確認してみましょう。

• Windows キー + X を押し、コンテキストメニューから「設定」を選択します。
• 「システム」に移動し、右側のペインにある「トラブルシューティング」をクリックします。
• 「その他のトラブルシューティングツール」を選択すると、利用可能なツールの一覧が表示されます。
• ここで複数のトラブルシューティングツールを実行し、ブルースクリーンエラーの解決に役立つかどうか確認します。

6. ウイルスやマルウェア感染を確認する

PC がウイルスやマルウェアに感染している場合、Windows 11 がフリーズしたり、動作が極端に遅くなったり、さまざまなブルースクリーンエラーでクラッシュすることがあります。上記の方法で問題が解決しない場合は、Windows Defender で PC のフルシステムスキャンを実行することをおすすめします。または、お好みのサードパーティ製アンチウイルスソフトを使用しても構いませんが、必ずウイルス定義を最新の状態に更新しておいてください。

7. 最近の Windows アップデートをアンインストールする

最近の Windows アップデート後に CRITICAL_PROCESS_DIED エラーが発生している場合は、アップデート自体のバグが原因である可能性があります。その場合は、まず最新の Windows アップデートを確認してインストールしてください。このブルースクリーンエラーのバグ修正が含まれている可能性があります。新しいアップデートが提供されていない場合は、最近インストールしたアップデートをアンインストールして、改善するかどうか確認しましょう。

Windows 11 を更新する：

• Windows キー + X を押して「設定」を選択し、「Windows Update」に移動します。
• 「更新プログラムのチェック」ボタンを押し、保留中のアップデートがあればダウンロードとインストールを許可します。
• 完了したら PC を再起動し、ブルースクリーンエラーが消えたかどうか確認します。

Windows 11 のアップデートをアンインストールする：

• 設定を開き、「Windows Update」に移動して「更新の履歴」をクリックします。
• 下へスクロールして「更新プログラムのアンインストール」オプションを見つけ、クリックします。PC にインストール済みのアップデート一覧が表示されます。
• 最近インストールしたアップデートを選択し、「アンインストール」をクリックします。

8. システムの復元を試す

システム保護機能をすでに有効にしている場合、Windows は週に1回、およびアプリやドライバーのインストールなどの重要なイベントの前に、自動的に復元ポイントを作成します。上記の方法で Windows 11 の Critical Process Died エラーが解決しない場合は、システムの復元機能を使ってコンピューターの状態を以前の時点に戻してみましょう。システムの不具合やその他の問題からの復旧に非常に役立ちます。

• Windows キー + R を押し、rstrui.exe と入力して「OK」をクリックすると、システムの復元が開きます。
• ここで、「推奨される復元ポイント」を使用するか、2番目のオプションを選択して自分で復元ポイントを選ぶことができます。
• 適切な復元ポイントを選択して「次へ」をクリックし、画面の指示に従ってシステムの復元を実行します。

最終手段：Windows 11 を初期化する

それでも CRITICAL_PROCESS_DIED ブルースクリーンエラーが解決しない場合は、残された最後の手段として Windows 11 を工場出荷時の状態に初期化（リセット）しましょう。必ず事前に重要なファイルをすべてバックアップしておいてください。

• Windows キー + X を押して「設定」を選択します。
• 「システム」セクションに移動し、「回復」をクリックして「PC をリセットする」ボタンを押します。
• 「個人用ファイルを保持する」か「すべて削除する」のどちらか、希望するオプションを選択します。
• 次に、再インストールの種類として「クラウドから再インストールする」か「ローカルから再インストールする」を選択します。
• 再インストール設定を確認し、「リセット」をクリックしてプロセスを開始します。

上記の解決策で Windows 11 の CRITICAL_PROCESS_DIED エラーは解決しましたか？ぜひコメント欄でお知らせください。

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