Windows 10でスタートメニューのマウススクロールが効かないときの対処法5選

Windows 10でスタートメニューのマウススクロールが機能しない問題を解決する方法: Windows 10を最近アップデートした後、スタートメニュー内でのみマウスのスクロールが効かなくなり、システム上の他の場所では正常に動作するという現象に遭遇することがあります。これは非常に奇妙な問題で、スタートメニューだけがうまく機能しないため少し厄介です。見過ごすことも可能ですが、できるだけ早く解決することをおすすめします。

この問題は、保留中のアップデートが未適用であること、不要なシステムファイルやフォルダーが蓄積していること、スタートメニューへのピン留め項目が少ないこと、あるいはアプリのファイルやフォルダーが破損・欠落していることなど、さまざまな原因で発生する可能性があります。何をしてもスタートメニュー内を正しくスクロールできない状態が続くため、以下のトラブルシューティングガイドを参考に、Windows 10でスタートメニューのマウススクロールが機能しない問題を実際に解決していきましょう。

Windows 10でスタートメニューのマウススクロールが機能しない問題の解決方法

注意： 作業を始める前に、万が一問題が発生した場合に備えて復元ポイントを作成しておきましょう。

方法1：非アクティブウィンドウのスクロールを有効にする

1. Windowsキー + I を押して「設定」を開き、「デバイス」をクリックします。

2. 左側のメニューから「マウス」を選択します。

3. 「ポインターをウィンドウ上に移動したときに、そのウィンドウをスクロール可能にする」（英語版では「Scroll inactive windows when I hover over them」）のトグルスイッチをオンにします。

4. すべてのウィンドウを閉じ、PCを再起動して変更を保存します。

方法2：SFCとDISMを実行する

1. Windowsキー + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックします。

2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows （上記が失敗した場合はこちらを試してください）

3. スキャンプロセスが完了するまで待ち、完了したらPCを再起動します。

4. 再度コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを1つずつ入力して、それぞれEnterキーを押します。

a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. DISMコマンドを実行し、完了するまで待ちます。

6. 上記のコマンドが機能しない場合は、以下を試してみてください。

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

注： 「C:\RepairSource\Windows」の部分は、お使いの修復ソース（Windowsインストールメディアまたはリカバリーディスク）の場所に置き換えてください。

7. PCを再起動して変更を保存し、スタートメニューのマウススクロールが機能しない問題が解決したかどうかを確認します。

方法3：マウスドライバーを更新する

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、「デバイスマネージャー」を開きます。

2. 「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開し、対象のデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

3. まず「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選択し、最新のドライバーが自動的にインストールされるのを待ちます。

4. 上記の手順で問題が解決しない場合は、同じ手順をもう一度実行し、今度はドライバー更新画面で「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。

5. 次に、「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択させてください」を選択します。

6. 適切なドライバーを選択し、「次へ」をクリックしてインストールします。

7. PCを再起動して変更を保存します。

8. それでも問題が解決しない場合は、ドライバー選択画面で「PS/2互換マウス」ドライバーを選択し、「次へ」をクリックします。

9. 再度、Windows 10でスタートメニューのマウススクロールが機能しない問題が解決したかどうかを確認します。

方法4：マウスドライバーをアンインストールする

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開し、対象のデバイスを右クリックして「アンインストール」を選択します。

3. 確認を求められたら「はい」を選択します。

4. PCを再起動して変更を保存すると、Windowsが自動的に既定のドライバーをインストールします。

方法5：Synapticsを再インストールする

1. Windowsの検索ボックスに「control」と入力し、「コントロールパネル」をクリックします。

2. 「プログラムのアンインストール」を選択し、「Synaptics」（またはお使いのマウスソフトウェア。例えばDellノートパソコンの場合はSynapticsではなくDell Touchpad）を見つけます。

3. 右クリックして「アンインストール」を選択します。確認を求められたら「はい」をクリックします。

4. アンインストールが完了したら、PCを再起動して変更を保存します。

5. マウス／タッチパッドの製造元の公式サイトにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードします。

6. ドライバーをインストールし、PCを再起動します。

まとめ

以上で、Windows 10でスタートメニューのマウススクロールが機能しない問題を解決できたはずです。もしこのガイドについてまだ不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。