Windows 10で「スタートメニュー/ms-settings」が開かない・機能しない問題の解決方法

Windows 10のユーザーの間で、突然「設定」アプリを開けなくなるというトラブルが相次いで報告されています。スタートメニューや「ファイル名を指定して実行」から設定アプリを起動しようとすると、「このファイルを実行するために関連付けられたプログラムがありません」というエラーメッセージが表示されてしまうのです。多くのケースでは、この問題はWindows 7やWindows 8.1からWindows 10へアップグレードした直後から発生し始めています。

「スタートメニュー/ms-settings」が動作しなくなる主な原因

さまざまな事例を調査し、実際に複数の修復手法を試した結果、この問題はいくつかの異なるシナリオによって引き起こされる可能性があることが判明しました。以下に、代表的な原因をまとめます。

• 設定アプリの登録情報が破損・解除されている – セキュリティスキャンでUWPアプリケーション一式に不整合が検出された際、設定アプリの登録が解除されることがあります。この場合は、該当ユーザーアカウント上のすべてのUWPアプリケーションを再インストール・再登録することで解決できます。
• セキュリティ機能により設定アプリがブロックされている – 特定の条件下では、既定のセキュリティ設定が設定アプリの動作を妨げることがあります。特に、設定アプリへの変更を伴うスクリプトを頻繁に実行している環境では、パスワード未設定のアカウントに対してWindowsセキュリティ（旧Windows Defender）が操作をブロックする場合があります。この場合は、対象のWindowsアカウントにパスワードを設定することで解決できます。
• システムファイルの破損 – 潜在的なファイル破損により、設定アプリの各メニューが正しく開かなくなるケースも報告されています。この場合、DISMやSFCコマンドの実行、あるいはシステム復元ユーティリティで正常な時点へ戻すことで対処できます。
• OSファイルの深刻な破損 – 状態が悪化している場合は、Windowsコンポーネント一式をリセットする必要があります。修復インストールまたはクリーンインストールを実施することで、問題の症状を解消できます。

同じ問題でお困りの方に向けて、本記事では実際に効果が確認された複数の対処法を紹介します。以下の方法は、いずれも少なくとも1人以上のユーザーによって問題解決が確認済みのものばかりです。

効率性と難易度を考慮した順番で並べているため、記載順に上から試すことをおすすめします。原因がどこにあっても、最終的には問題を解決できる方法にたどり着けるはずです。

方法1：すべてのUWPアプリケーションを再インストール・再登録する

他の対処法を試す前に、まずは問題が設定アプリ単体の破損や登録不備だけによるものではないかを確認しましょう。

実際に、問題が発生しているWindowsアカウント配下の組み込みアプリをすべて再インストール・再登録したところ、問題が解消したという報告が複数寄せられています。

設定アプリを含むすべての組み込みUWPアプリケーションを再登録する手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「PowerShell」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のPowerShellウィンドウを起動します。UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら、「はい」をクリックして管理者権限を付与します。
2. 管理者権限のPowerShellウィンドウ内で、以下のコマンドを入力しEnterキーを押します。これにより、該当アカウントのすべてのWindows組み込みアプリが再インストール・再登録されます。

   Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 複数のアカウントで同様の問題が発生している場合は、アカウントごとにこの手順を繰り返す必要がありますのでご注意ください。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Windowsアカウントにパスワードを設定する（該当する場合のみ）

少し意外に思えるかもしれませんが、管理者権限のコマンドプロンプトを使ってWindowsアカウントにパスワードを追加するだけで問題が解決したという報告が非常に多くあります。実際、パスワードを設定した途端、それまで「このファイルを実行するために関連付けられたプログラムがありません」エラーが表示されていた設定アプリなどのアプリが、正常に開けるようになったとの声があります。

管理者権限のコマンドプロンプトを使ってアカウントにパスワードを追加し、問題を解決する手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。テキストボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら、「はい」をクリックします。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力しEnterキーを押して、ユーザーアカウントにパスワードを追加します。

   net user username password /add

   注意：「username」はあくまでプレースホルダーです。問題が発生している実際のアカウント名に置き換えて入力してください。

3. 次に、Windowsキー + Rを押してもう一度「ファイル名を指定して実行」を開き、「control.exe /name Microsoft.UserAccounts」と入力してEnterキーを押します。ユーザーアカウントの画面が開きます。
4. ユーザーアカウント画面内の右側にある「別のアカウントの管理」をクリックします。
5. アカウントの管理画面で、先ほどパスワードを追加したアカウントをクリックします。
6. アカウントの変更画面が表示されたら、「アカウントの種類の変更」をクリックします。
7. アカウントの種類の変更画面で、アカウントの種類を「管理者」に変更し、「アカウントの種類の変更」ボタンをクリックして変更を保存します。
8. 変更したアカウントでサインインし直し、これまで問題を引き起こしていた操作を再度実行して、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも設定サブアプリを開く際に「このファイルを実行するために関連付けられたプログラムがありません」エラーが表示される場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：DISMおよびSFCコマンドを実行する

このエラーの多くは、システムファイルの破損が原因で発生します。設定アプリやメモ帳など、複数の組み込みアプリで同じエラーが表示されている場合は、まずシステムファイルの修復から着手する必要があります。

システムファイルの破損を修復できる2つの組み込みユーティリティ――SFC（システムファイルチェッカー）とDISM（展開イメージのサービスと管理）を実行することで、問題を解決できたという報告が多数あります。

ただし、どちらのツールもシステムファイルの破損を修復できる一方で、アプローチの仕方が異なる点には注意が必要です。SFCは論理エラーの修正を得意とし、ローカルに保存されたキャッシュを利用して破損ファイルを正常なコピーに置き換えます。一方のDISMはWindows Update（WU）を利用して破損ファイルを置き換える仕組みのため、組み込みユーティリティの修復においてはるかに高い効果を発揮します。

SFCスキャンとDISMスキャンを実行する手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。テキストボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。

   注意：UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示された場合は、「はい」をクリックしてCMDウィンドウに管理者権限を付与してください。

2. 管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力しEnterキーを押して、SFCスキャンを開始します。

   sfc /scannow

   注意：この処理を始める前に、十分な時間の余裕があることを確認してください。スキャン完了前に中断すると、さらなる論理エラーが発生する恐れがあります。また、SFCはエラーを修復してもその内容を報告しないことで知られています。そのため、最終レポートに修復された破損ファイルの記載がなくても、そのまま次の手順に進んで問題ありません。

3. スキャンが完了したら、パソコンを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決しているかを確認します。起動シーケンスが完了したら、手順1をもう一度実行して管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。
4. コマンドプロンプト内で、今度は以下のコマンドを入力しEnterキーを押して、DISMスキャンを開始します。

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   注意：DISMは破損ファイルの置き換えにWindows Updateへ大きく依存するため、このスキャンを実行する前に必ず安定したインターネット接続環境を用意してください。

5. スキャンが完了したら、もう一度パソコンを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決しているかを確認します。

それでも設定のタブを開けず、「このファイルを実行するために関連付けられたプログラムがありません」エラーが表示され続ける場合は、次の方法に進んでください。

方法4：システムの復元を実行する

ここまでの方法で問題が解決しない場合は、根本的なシステム破損に直面している可能性が高いと言えます。とはいえ、この段階でもクリーンインストールという思い切った手段を取らずに済む選択肢が残されています。

システムの復元は、事前に作成されたスナップショットを使用して、パソコンの状態を過去の時点へ巻き戻す機能です。デフォルト設定では、Windowsは重要なシステム変更（重要な更新プログラムの適用やドライバーの更新など）が行われるたびに、新しいスナップショットを定期的に保存するよう構成されています。つまり、既定の動作を変更していなければ、選択可能な復元ポイントは十分に残っているはずです。

ただし、システムの復元を実行する前に、スナップショット作成以降に行った変更はすべて失われる点に留意してください。これには、インストール済みのアプリやドライバー、サードパーティ製アプリやWindowsネイティブアプリも含まれます。

このデータ損失のリスクを理解した上で、システムの復元の実行を決意した方は、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。テキストボックスに「rstrui」と入力し、Enterキーを押してシステムの復元の画面を開きます。
2. システムの復元の初期画面が表示されたら、「次へ」をクリックして次の画面へ進みます。
3. 次の画面では、まず「より多くの復元ポイントを表示する」にチェックを入れます。その後、保存されている各スナップショットの日付を比較し、エラーが発生する前の日付に近いものを選びましょう。適切なスナップショットを判断したら、その復元ポイントが選択されていることを確認し、「次へ」をクリックして先へ進みます。
4. ここまで来れば、ユーティリティの設定は完了です。あとは「完了」をクリックするだけで復元プロセスが開始されます。クリック後、パソコンが自動的に再起動し、過去の状態が適用されます。
5. 次回のシステム起動時に過去の状態が適用されたら、スタートメニュー/ms-settingsの問題を引き起こしていた操作をもう一度実行し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法5：修復インストールまたはクリーンインストールを実行する

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、従来の手段では修復できない深刻な破損が発生していると判断できます。ここまでの対処で成果が出ていないなら、最後の手段としてWindowsコンポーネント全体をリフレッシュするのが有効です。

全く同じ問題に直面していたユーザーの間でも、修復インストールまたはクリーンインストールによってWindowsコンポーネントを一新したところ、問題が完全に解消したという報告が多数あります。

クリーンインストールは作業が比較的簡単ですが、既存のデータを一切保持できない点に注意が必要です。アプリケーション、ゲーム、個人のメディアファイル、そしてすべてのユーザー設定がこの工程で失われます。

より安全な方法を求めるなら、修復インストール（インプレースアップグレード）を検討してください。やや手間はかかりますが、アプリケーション、ゲーム、個人メディア、一部のユーザー設定を保持したままWindowsを再インストールできます。