Windows 10のスタートメニューが動かない？今すぐ試せる対処法7選

Windows 10のスタートメニューが突然動かなくなってお困りではありませんか？新しいスタートメニューは、従来のバージョンと比べてはるかに多機能で使い勝手が向上しました。しかし、その反面、機能が複雑になった分だけ、不具合が発生するポイントも増えてしまったのが実情です。

スタートメニューが正常に動作しないのは非常にストレスですが、原因の特定は簡単ではなく、解決までに時間がかかることも少なくありません。とはいえ、よくあるトラブルの多くには効果的な対処法が存在します。

この記事では、Windows 10のスタートメニューに不具合が生じたときに試したい解決策を順番にご紹介します。きっと問題解決の糸口が見つかるはずです。

1. パソコンを再起動する

当たり前に聞こえるかもしれませんが、再起動は意外にも効果的な方法です。ほかの対処法を試す前に、まずはパソコンを再起動して、問題が解消されるかどうか確認してみましょう。

多くの場合、さらに別の作業が必要になりますが、運が良ければこれだけで時間と手間を大幅に節約できます。

2. 関連プロセスを再起動する

スタートメニューが動かない場合、その動作に必要なシステムプロセスに不具合が起きている可能性があります。これらのプロセスを再起動するには、タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。

「プロセス」タブの一覧から「エクスプローラー（Windows Explorer）」を見つけ、右クリックして「再起動」を選択します。

それでも改善しない場合は、「Cortana」と「検索（Search）」の2つのプロセスも再起動してみてください。

3. Microsoft公式のトラブルシューティングツールを使う

スタートメニューの不具合は決して珍しいものではなく、Microsoftもそれを十分に認識しています。そこで同社は、ユーザーを支援するための公式のスタートメニュートラブルシューティングツールを公開しています。Microsoftの公式サイトからダウンロードできます。

このツールの使い方はとても簡単です。ダウンロードしたら起動し、「次へ」ボタンをクリックすると、システムのスキャンが自動的に開始されます。スキャンが完了したらパソコンを再起動しましょう。これでスタートメニューの悩みが解消されるかもしれません。

4. ピン留めを解除して再度ピン留めする

場合によっては、スタートメニューにピン留めされた特定のアプリだけが正常に動作しないことがあります。その場合は、一時的にピン留めを解除することで問題を解決できるかもしれません。

スタートメニューを開き、問題のある項目を右クリックします。「スタート画面からピン留めを外す」をクリックして、メニューから一旦削除しましょう。

次に検索でそのアプリを探し、目的の結果を右クリックして「スタート画面にピン留めする」を選択します。

5. システムファイルチェッカーを実行する

諦めて初期化を考える前に、破損したシステムファイルが原因ではないかどうか、システムファイルチェッカー（SFC）で確認してみましょう。まず、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。スタートボタンを右クリックして「コマンドプロンプト（管理者）」を選択し、ウィンドウに「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。

スキャンにはある程度時間がかかりますので、完了まで待ちましょう。終了したらパソコンを再起動します。これで多くの問題が自動的に修復されます。

SFCで解決しない場合は、DISMコマンドや上書きインストールなど、より本格的な修復手段を検討する必要があるかもしれません。

6. Windows 10をリセットする

Windows 10には「PCをリセットする」という便利な機能が搭載されています。この機能を使えば、個人用ファイルを保持したまま、Windowsを出荷時の状態に戻すことが可能です。

Windowsキー + Iで設定アプリを開き、「更新とセキュリティ」＞「回復」に進み、「このPCを初期状態に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックします。

もしスタートメニューの問題がWindows Updateの直後に発生した場合は、「以前のバージョンのWindows 10に戻す」オプションを試してみるのも有効です。

7. ユーザーアカウントを変更する

スタートメニューの問題が、特定のユーザーアカウントに限定されているケースもあります。別のユーザーアカウントに切り替えて、問題が再現するかどうか確認してみるとよいでしょう。サブアカウントをまだ作成していない場合は、新しいユーザーアカウントの作成方法を参考にしてください。

この方法では根本的な解決にはなりませんが、最後の手段としては何もしないよりはるかにましです。別のプロファイルでスタートメニューが正常に動作するなら、新しいアカウントへ移行して環境を作り直すのも一つの手です。

それでも直らない場合は：クリーンインストールという最終手段

上記の方法をすべて試してもスタートメニューが動作しない場合は、Windowsの新規インストール（クリーンインストール）がOSの問題を解決する最も確実な方法です。まずは、より簡単な対処法のどれかがうまくいくことを願っています。

あなたが知っている別の解決策はありますか？または、これらの方法を試しても解決せず、さらなるサポートをお探しですか？どちらの場合でも、ぜひ下のコメント欄で読者の皆さんと情報を交換してみてください！