【Windows 10】メール・カレンダーアプリが起動時にクラッシュする問題の解決方法

Windows 10にアップデートまたはアップグレードした後、「メール」および「カレンダー」アプリを起動するとクラッシュするという問題が、多くのユーザーから報告されています。この不具合が発生すると、アプリを開いても応答がなくなり、自動的に終了してしまうため、まったく使用できません。

メールとカレンダーはWindows 10で非常に便利な標準アプリですが、奇妙なことに、起動した直後にクラッシュを繰り返すケースがあります。もしメールやカレンダーアプリが開けない、あるいは応答しない場合は、以下で紹介する対処法を順番に試してみてください。

Windows 10でメール・カレンダーアプリのクラッシュを修正する方法

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

配布ページから「Windows ストアアプリのトラブルシューティングツール」をダウンロードします。
ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、トラブルシューティングツールを実行します。
「詳細設定」をクリックし、「修復を自動的に適用」にチェックを入れます。
トラブルシューティングツールを実行し、Windows ストアの問題を修正します。
Windowsの検索バーに「トラブルシューティング」と入力し、「トラブルシューティング」をクリックします。
左側のウィンドウから「すべて表示」を選択します。
「コンピューターの問題のトラブルシューティング」の一覧から「Windows ストアアプリ」を選択します。
画面の指示に従って、トラブルシューティングを完了させます。
PCを再起動し、再度ストアが正常に開けるか確認します。

方法2：Windowsを最新の状態に更新する

「Windowsキー + I」を押して設定を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。
「更新プログラムのチェック」をクリックし、保留中の更新プログラムがあればすべてインストールします。
更新プログラムのインストール完了後、PCを再起動し、メール・カレンダーアプリのクラッシュが解消されたか確認します。

方法3：メール・カレンダーアプリをリセットする

「Windowsキー + I」を押して「設定」を開き、「アプリ」をクリックします。
左側のメニューから「アプリと機能」を選択します。
「この一覧を検索」の検索ボックスに「メール」と入力してアプリを探します。
検索結果の「メールとカレンダー」をクリックし、「詳細オプション」を選択します。
次の画面で「リセット」をクリックします。
PCを再起動して変更を保存し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法4：メール・カレンダーアプリを再インストールする

「Windowsキー + Q」で検索を開き、「powershell」と入力します。表示されたPowerShellを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
PowerShellに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
```
get-appxpackage *microsoft.windowscommunicationsapps* | remove-appxpackage
```
コマンドの完了を待ちます。実行中にエラーが出る場合や動作しない場合は、代わりに以下のコマンドを使用してください。
```
Get-appxprovisionedpackage –online | where-object {$_.packagename –like "*windowscommunicationsapps*"} | remove-appxprovisionedpackage –online
```
Microsoft Storeから「メールとカレンダー」を再インストールします。
PCを再起動して変更を保存します。

方法5：Windows ストアを再登録する

Windowsの検索で「Powershell」と入力し、Windows PowerShellを右クリックして「管理者として実行」を選択します。

PowerShellに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

処理が完了したらPCを再起動します。

これでメール・カレンダーアプリのクラッシュ問題は解決するはずです。それでも同じエラーが発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法6：Windows 10の修復インストール（上書きインストール）を行う

この方法は最後の手段です。他のどの方法でも解決しない場合でも、修復インストールを行えばPCの問題をほぼ確実に修復できます。修復インストールとは、システム内のユーザーデータを削除することなく、インプレースアップグレードによってシステムの不具合を修復する手法です。詳しい手順については、「Windows 10を簡単に修復インストールする方法」の記事を参照してください。