【解決策】Windows 10で写真アプリがクラッシュし続ける場合の対処法7選

Windows 10にアップグレードした後、「写真」アプリを開くたびにクラッシュしたり、最悪の場合まったく起動しないというトラブルに遭遇することがあります。

この問題は、Windows 10では従来の「Windows フォト ビューアー」が廃止され、代わりに新しい「写真」アプリが既定の画像表示アプリとして採用されたことに起因しています。この移行処理が正常に完了せず、アプリの一部のファイルが破損してしまった可能性があります。

明確な原因は特定されていませんが、画像ファイルを閲覧できなくなる深刻な問題です。以下のトラブルシューティング手順を順番に試して、問題を解決していきましょう。

Windows 10で写真アプリがクラッシュする問題の解決方法

注意：作業を始める前に、万が一の事態に備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する

1. Microsoftの公式サイトから「Windows ストア アプリのトラブルシューティングツール」をダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、トラブルシューティングツールを実行します。
3. 「詳細設定」をクリックし、「自動的に修復を行う」にチェックを入れます。
4. トラブルシューティングツールを実行し、検出された問題を自動的に修復させます。
5. 次に、Windowsの検索バーに「トラブルシューティング」と入力し、「トラブルシューティング」をクリックします。
6. 左側のウィンドウから「すべて表示」を選択します。
7. コンピューターの問題のトラブルシューティング一覧から「Windows ストア アプリ」を選択します。
8. 画面の指示に従って、トラブルシューティングを完了させます。
9. PCを再起動し、写真アプリが正常に開けるかどうかを確認します。

方法2：Windowsが最新の状態になっているか確認する

1. Windowsキー + I を押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。
2. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、保留中のアップデートがあればすべてインストールします。
3. アップデートのインストールが完了したらPCを再起動し、写真アプリのクラッシュ問題が解決したか確認します。

方法3：Windowsライブラリを既定の状態に戻す

1. Windowsキー + E を押してエクスプローラーを開きます。
2. 「表示」タブをクリックし、「ナビゲーション ウィンドウ」を選択します。
3. ドロップダウンメニューから「ライブラリを表示」を選択します。
4. 左側のウィンドウで「ライブラリ」を右クリックし、「既定のライブラリを復元」を選択します。
5. PCを再起動し、写真アプリを開いて問題が解決したかどうかを確認します。

方法4：写真アプリをリセットする

1. Windowsキー + I を押して「設定」を開き、「アプリ」をクリックします。
2. 左側のメニューから「アプリと機能」を選択します。
3. 「この一覧を検索」という検索ボックスに「photo」と入力します。
4. 検索結果の「写真」をクリックし、「詳細オプション」を選択します。
5. 表示された画面で「リセット」ボタンをクリックします。
6. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法5：写真アプリを再インストールする

1. Windowsの検索に「powershell」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. PowerShellで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
   get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
3. これで写真アプリがアンインストールされます。続けて、Microsoft Storeから写真アプリを再度インストールしてください。
4. PCを再起動して変更を保存し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法6：Windowsストアを再登録する

1. Windowsの検索に「Powershell」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. PowerShellで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 処理が完了したら、PCを再起動します。

これで写真アプリのクラッシュ問題は解決できるはずですが、それでも同じエラーが発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法7：Windows 10を修復インストールする

この方法は最終手段です。他のどの方法もうまくいかなかった場合でも、この方法ならPCの問題を確実に修復できます。修復インストール（上書きインストール）では、システム上のユーザーデータを削除することなく、システムの問題を修復できます。詳しい手順については、「Windows 10の修復インストールを簡単に行う方法」の記事を参照してください。

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以上で「Windows 10で写真アプリがクラッシュする問題」は解決できたはずです。このガイドについて不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。