Windows PCのメールアプリが同期しない問題を解決する4つの対処法

Outlookやメールアプリのようなプログラムを使う最大のメリットの一つは、あるデバイスで行った変更を別のデバイスに同期できることです。しかし、こうしたアプリは時にWindowsとの同期に失敗することがあり、Microsoftのメールクライアント「メール」でも最近そのような事例が報告されています。この記事では、Windowsでメールアプリが同期しなくなる原因を詳しく解説し、それぞれの解決策をご紹介します。

Windows PCのメールアプリが同期しなくなる理由はさまざまです。古いバージョンのアプリ、誤った設定、同期を妨げる一時的な不具合などが主な原因として挙げられます。

Windowsでメールアプリが同期しない場合の対処法

1. メールアプリを最新の状態に更新する

メールアプリに何らかの問題が発生した場合は、まずアプリを最新バージョンに更新することから始めましょう。古いアプリには最新機能が搭載されていないだけでなく、このようなトラブルが起きやすく、セキュリティリスクにもさらされやすくなります。アップデートが自動的にインストールされていない場合は、以下の手順で手動で更新できます。

手順1: Microsoft Storeを開き、左下にある「ライブラリ」アイコンを選択します。

手順2: 次の画面の右上にある三点リーダー(…)をクリックし、「ダウンロードと更新」を選択します。

手順3: 「更新プログラムの取得」ボタンをクリックすると、利用可能なすべてのアップデートのインストールが始まります。

手順4: メールアプリだけを更新したい場合は、一覧から「メールとカレンダー」を見つけてクリックします。アップデートのダウンロードが開始されます。

手順5: 更新が完了したら、PCを再起動します。

手順6: 再起動後、問題が解決しているかどうかを確認しましょう。

ついでに、アプリの更新で問題が解決しない場合は、Windows自体も最新バージョンに更新することをおすすめします。OSが古いことで生じる互換性の問題が、同期エラーの原因になっている可能性があります。

2. メールアプリの同期設定を変更する

問題の原因が、メールアプリの同期設定の誤りである場合もあります。その場合は、設定を見直すのが最も簡単な解決策です。以下の手順を試してみてください。

手順1: メールアプリを開き、「アカウント」セクションに移動します。問題が発生しているアカウントを右クリックし、「アカウント設定」を選択します。

手順2: 次の画面で「メールボックスの同期設定の変更」をクリックします。

手順3: 「新しいメールのダウンロード」のドロップダウンメニューを展開し、「15分ごと」を選択します。

手順4: 同じ画面内の「同期オプション」までスクロールし、「メール」のトグルをオンにします。

手順5: 変更を加えたらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

3. アカウントを再度追加する

問題が一時的な不具合によるものかどうかを確認するために、アカウントを一度削除してから再追加してみるのも有効な方法です。このシンプルな手法は多くのユーザーにとって効果的だった実績があるため、ぜひ試してみる価値があります。手順は以下の通りです。

手順1: メールアプリを開き、下部ペインにある歯車アイコン(設定)をタップします。

手順2: 「アカウントの管理」を選択します。

手順3: 問題のあるアカウントを選択し、「このデバイスからアカウントを削除」をクリックします。

手順4: アカウントを削除したら、同じアカウントを再度追加し、状況が改善されるかどうかを確認します。

4. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftが提供する組み込みのWindowsストアアプリ向けトラブルシューティングツールを実行することでも、Microsoft Storeアプリ内部の不具合や破損を修正できます。このツールはPCをスキャンして潜在的な問題を検出し、見つかった障害に対して自動的に修復パッチを適用してくれます。トラブルシューティングツールは、設定アプリの「トラブルシューティング」セクションから利用できます。これで問題がすばやく解決することを願っています。

まとめ

Windowsのメールアプリは通常、問題なく動作しますが、使用中にトラブルが発生することもあります。本記事で紹介した解決策のいずれかが、メールアプリの同期問題の解決に役立ったなら幸いです。それでも問題が続く場合は、Microsoftに問題を報告し、解決までの間はOutlookやGmailなどの代替メールサービスを利用するのも賢明な選択です。

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