Windows 10 1903アップデート後にMicrosoft Edgeが動かない原因と対処法を徹底解説

Windows 10をバージョン1903にアップデートしたところ、Microsoft Edgeがまったく動かなくなってしまった——こんなトラブルに直面している方は少なくありません。実際、筆者もEdgeのアイコンをクリックしてもアプリが一切起動せず、困った経験があります。

フォーラムなどを調べてみると、同じようにWindows Update以降Edgeに不具合が発生しているユーザーは多く、報告されている症状には以下のようなものがありました。

• Edgeは起動するが、動作が固まってしまう（ハングする）
• 起動に5秒以上かかる
• 起動直後にクラッシュし、エラーメッセージが表示される

近年、MicrosoftはEdgeをシステムの既定ブラウザとして推進しており、ブラウザ自体も大きく改良されてきました。とはいえ、Google ChromeやFirefoxと比べるとまだ一歩譲る印象は否めません。しかし、日常的に使うブラウザが動かないのは深刻な問題です。

この記事では、Windows 10アップデート後にEdgeが応答しなくなった場合の解決方法を、試す順番に沿ってわかりやすく解説します。まず最初に、ブラウザを最新バージョンへアップグレードする方法から始めましょう。

方法1：Microsoft Edgeを最新版にアップデートする

Windows 10アップデート後にEdgeが動作しない場合、まずは以下の手順でEdgeを最新バージョンに更新してみてください。

1. Microsoft Edgeの公式ダウンロードページにアクセスします
2. チャネル（Channel）の欄で「Current（現在およびサポート対象）」と表示されている最新バージョンを選択します
3. 最新のビルドバージョンを選びます
4. プラットフォーム（Platform）で、お使いのWindowsの種類（32ビットまたは64ビット）を選択します
   
5. 「ダウンロード」をクリックします
6. 「同意してダウンロード（Accept and download）」をクリックします
7. インストールファイルがPCにダウンロードされます
8. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってEdgeを最新バージョンへアップグレードします
9. PCを再起動します
10. 再度Microsoft Edgeを起動してみます。それでも固まる場合は、次の方法に進んでください

方法2：PowerShellを使ってEdgeの設定を初期化する

ブラウザの設定を初期状態に戻すことでも、この問題を解決できる場合があります。ここでは、Edgeのアプリデータを一旦退避させた上で、PowerShellコマンドでEdgeを再登録する方法を紹介します。

以下の手順に従って操作してください。

1. スタートボタンをクリックし、「ファイル名を指定して実行」と入力してEnterキーを押します
2. 実行ダイアログに次のパスを入力します：
   C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages
3. 「OK」をクリックします
   
4. 開いたエクスプローラーのウィンドウで、「Microsoft.MicrosoftEdge」で始まるすべてのフォルダを選択し、右クリックから「切り取り」を選びます
   
5. C:\Temp フォルダへ移動し、先ほどのフォルダを貼り付けます。将来設定を復元したい場合は、これらのフォルダを元の場所にコピーし戻すだけでOKです
6. スタートボタンをクリックして「powershell」と入力し、表示されたPowerShellアプリケーションを右クリックして「管理者として実行」を選択します
7. PowerShellのウィンドウに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します
   Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}
   
8. PowerShellを閉じます
9. Microsoft Edgeを再度起動してみてください

「問題が発生したため、このページを読み込めません」（That's odd... something went wrong）といったエラーが表示される場合、この手順で解決できることが知られています。

方法3：Edgeのブラウザ設定から初期化する

Edge自体は起動できるものの動作が不安定な場合は、ブラウザのメニューから簡単に設定をリセットできます。以下の手順を試してみましょう。

1. Microsoft Edgeを起動します
2. ブラウザ右上の「…」（3点リーダー）をクリックします
3. 「設定」をクリックします
   
4. デフォルトでは「閲覧履歴」「Cookieと保存されたデータ」「キャッシュされたデータとファイル」が選択されていますが、すべての項目にチェックを入れることをおすすめします
   
5. 「クリア」をクリックします
6. ブラウザを再起動します

方法4：Edgeの拡張機能を無効化する

インストール済みの拡張機能のうち、どれかがEdgeの正常な動作を妨げている可能性もあります。まずはすべての拡張機能を無効にし、その後ひとつずつ有効化していくことで、原因となっている拡張機能を特定できます。

拡張機能を無効にする手順は以下の通りです。

1. Microsoft Edgeを起動します
2. ブラウザ右上の「…」（3点リーダー）をクリックします
3. 「拡張機能」をクリックします
   
4. 青いトグルボタンをクリックして、すべての拡張機能をオフにします
   
5. ブラウザを閉じて再起動します
6. 問題が解消されたら、拡張機能をひとつずつ有効化していき、どれがクラッシュの原因になっているかを特定しましょう

方法5：Edgeがインターネットに接続できない場合の対処法

Edge自体は問題なく起動するのに、インターネットに接続できないケースもあります。この場合、Internet Explorerのプロキシ設定が原因である可能性が高く、この設定はChromeやEdgeなど、すべてのブラウザに影響を及ぼします。

Internet Explorerのプロキシ設定を確認・変更する手順は以下の通りです。

1. Internet Explorerを起動します
2. ブラウザ右上の歯車アイコンをクリックします
3. 「インターネット オプション」をクリックします
   
4. 「接続」タブをクリックします
5. 「LAN の設定」ボタンをクリックします
   
6. チェックが入っているボックスをすべて解除します
   
7. 「OK」をクリックします
8. すべてのブラウザ（Internet Explorer、Microsoft Edge、Google Chrome）を完全に閉じます
9. ブラウザを再度開き、インターネットに接続できるか確認します

以上の方法を順番に試せば、Windows 10 1903アップデート後に発生したEdgeの不具合は、ほとんどの場合解決できるはずです。それでも改善しない場合は、Windows Updateそのものに問題がないか確認したり、システムファイルチェッカー（sfc /scannow）の実行も検討してみてください。