【完全版】Microsoft Solitaire Collectionが動かないときの対処法18選

Microsoft Solitaire Collectionは、Windows 10にプリインストールされているカードゲームで、Windows 8/8.1や各種モバイルプラットフォーム向けにも提供されています。従来のWindowsに含まれていた「ソリティア」「フリーセル」「スパイダー ソリティア」の3つのゲームを統合した後継タイトルです。暇な時間の手軽な娯楽として人気がありますが、残念ながら多くのユーザーから「Microsoft Solitaire Collectionが動作しない」という不具合が報告されています。

症状はさまざまで、そもそもゲームが起動しないケースもあれば、スプラッシュ画面表示後にクラッシュするケースもあります。この問題に悩まされている方でも、原因にかかわらず、ほとんどの場合は修復可能です。以下に、効果的な対処法を順番に紹介します。

対処法1：OSを最新の状態に更新する

まず最初に確認すべきは、Windows自体が最新の状態になっているかどうかです。利用可能な更新プログラムをすべてインストールしましょう。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開きます。
2. 設定をクリックします。
3. 更新とセキュリティを選択します。
4. 画面右側のWindows Updateにある更新プログラムのチェックをクリックします。
5. 更新プログラムの確認には時間がかかる場合があるため、しばらく待ちます。
6. 更新プログラムが見つからなければ、別の対処法を試してください。見つかった場合は、すべてダウンロードしてインストールし、PCを再起動してから問題が解決したか確認します。

対処法2：Microsoft Storeのアプリをすべて更新する

OSだけでなく、PCにインストール済みのアプリも最新の状態にしておきましょう。手順は以下の通りです。

1. Microsoft Storeを開きます。
2. ウィンドウ右上の自分のアカウントをクリックします。
3. ダウンロードをクリックします。
4. 更新プログラムのチェックをクリックします。
5. 更新の確認が完了するまで待ちます。時間がかかることもありますので、辛抱強くお待ちください。
6. 更新プログラムがない場合は次の対処法へ進みます。ある場合は、画面の指示に従ってすべてインストールし、問題が解消されたか確認してください。

対処法3：Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

Storeのキャッシュが破損すると、一部のアプリが正しく動作しなくなることがあります。キャッシュのリセットは多くのユーザーが効果を実感している方法です。手順は以下の通りです。

1. Windowsロゴキー + Rを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。
2. 「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押します。
3. WindowsがMicrosoft Storeアプリをリセットするのを待ちます。
4. PCを再起動します。
5. 再起動後、問題がまだ発生するかどうかを確認します。

対処法4：Microsoft Solitaire Collectionをリセットする

ゲームのファイルや設定が破損していることが原因の場合、アプリ全体をリセットすることで解決できます。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開きます。
2. 設定を開き、「アプリ」を選択します。
3. 左側のメニューからアプリと機能をクリックします。
4. 一覧からMicrosoft Solitaire Collectionを探してクリックします。
5. 詳細オプション（Advanced）をクリックします。
6. リセットボタンをクリックします。
7. 確認のポップアップが表示されたら、再度リセットをクリックします。
8. リセットが完了したら、PCを再起動します。

再起動後、リセットによって問題が解決したかどうかを確認しましょう。

対処法5：アンインストールして再インストールする

特定のアプリに問題が発生した場合、一度アンインストールして再インストールするのは定番かつ有効な方法です。PowerShellを使って行います。

1. スタートメニューを開きます。
2. 「powershell」と検索します。
3. 検索結果の「Windows PowerShell」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
4. 管理者権限で開いたPowerShellに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

Get-AppxPackage *solitairecollection* | Remove-AppxPackage

5. コマンドの実行が完了すると、Microsoft Solitaire CollectionがPCからアンインストールされます。
6. PowerShellを閉じて、PCを再起動します。
7. 再起動後、Microsoft Storeを開いてMicrosoft Solitaire Collectionを検索し、ダウンロードしてインストールします。
8. インストール後に問題が解消されたか確認します。

対処法6：ストアアプリ用トラブルシューティングツールを実行する

Microsoftは、Storeからダウンロードしたアプリの問題を自動的に検出・修復するためのトラブルシューティングツールを提供しています。他の方法で解決しない場合は、ぜひ試してみてください。

1. Windowsキー + Iを押して設定を開きます。
2. 更新とセキュリティに移動し、左側のメニューからトラブルシューティングを選択します。
3. 下にスクロールして「Windows ストア アプリ」をクリックします。
4. トラブルシューティングツールの実行が完了するのを待ち、問題が解消されたか確認します。

補足：上記の方法で解決しない場合は、Xboxアプリを再インストールしてみてください。ユーザーの報告によると、両者に関連性があり、片方の再インストールでもう片方が直るケースがあるようです。

対処法7：ウイルス対策機能を一時的に無効化する

まれに、Windows Defenderによる誤検知によってゲームがブロックされることがあります。ここではファイアウォールとWindows Defenderを一時的に無効化して、ゲームが正常に起動するか確認します。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「control panel」と入力してEnterキーを押し、従来のコントロールパネルを開きます。
3. コントロールパネルの「表示方法」を「大きいアイコン」に変更します。
4. 「Windows Defender ファイアウォール」を開き、「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」を選択します。
5. プライベートネットワークとパブリックネットワークの両方で「Windows Defender ファイアウォールを有効にする」のチェックを外します。
6. 設定を保存してウィンドウを閉じます。
7. Windowsキー + Iを押して設定を開きます。
8. 「更新とセキュリティ」→ 左側の「Windows セキュリティ」を選択します。
9. 「ウイルスと脅威の防止」を開き、「ウイルスと脅威の防止の設定」の下にある「設定の管理」をクリックします。
10. 「リアルタイム保護」「クラウド提供の保護」「自動サンプル送信」「改ざん防止」の各スイッチをオフにします。
11. ファイアウォールとDefenderを無効化できたら、ゲームを起動して正常に動作するか確認します。

注意：確認後は、セキュリティを確保するために必ず元の設定に戻してください。

対処法8：安定版グラフィックドライバーをインストールする（該当する場合）

不安定なGPUドライバー（ベータ版など）がインストールされていると、ゲームが正常に動作しないことがあります。ベータ版ドライバーは最適化やパフォーマンス向上を謳っていますが、WHQL（Windows Hardware Quality Labs）認証を受けていないことが多く、Windowsの一部機能や内蔵ゲームにエラーを引き起こす可能性があります。

ベータ版のグラフィックドライバーを使用している場合は、以下の手順でアンインストールし、WHQL認証済みドライバーを入れ直しましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
3. デバイスマネージャーで「ディスプレイ アダプター」を展開し、現在使用中のGPUドライバーを右クリックします。
4. 「デバイスのアンインストール」を選択し、画面の指示に従ってドライバーを削除します。
5. ドライバーがシステムから完全に削除されるのを待ちます。
6. Windowsは自動的にMicrosoft基本ディスプレイアダプターに切り替わり、画面表示は維持されます。
7. NVIDIAまたはAMDの公式サイトにアクセスし、お使いのグラフィックカード用の最新ドライバーをダウンロードします。
8. ダウンロードしたファイルを実行してドライバーをインストールし、問題が解決したか確認します。

対処法9：ゲームファイルを新しいフォルダに移動する

Windows側でファイルパスが破損しているために、ゲームの起動パスが正しく機能せず、本問題が発生することがあります。そこで、ゲームフォルダを別の場所に移動してパスを刷新する方法を試します。ゲームファイルを失わないよう、手順は慎重に進めてください。

1. 保護されたパスの外側に新しいフォルダを作成します。名前は任意（例：「Games」）。場所は、内蔵ゲームの既定パスと異なればどこでも構いません。
2. 以下のパスに移動し、フォルダ内のゲームフォルダをすべて選択して右クリックし、「コピー」を選択します。

   C:/Program Files/Microsoft Games

   注意：パスの取り違えにご注意ください。「Microsoft Games」フォルダは「Program Files」（Program Files (x86)ではない）にあります。

   
3. コピーしたフォルダを、新しく作成したGamesフォルダに貼り付けます。
   補足：遊ぶゲームが限られている場合は、Microsoft Solitaire Collectionを含む実際にプレイするゲームのフォルダだけをコピーしても構いません。
4. コピーが完了したら、実行ファイルをダブルクリックすれば問題なくゲームを起動できるはずです。

ヒント：ゲームの実行ファイルを右クリックして「送る > デスクトップ (ショートカットを作成)」を選択すれば、デスクトップショートカットを作れてさらに便利になります。

対処法10：Windowsの機能からゲームを再有効化する

Windowsの不具合により、有効／無効の機能判定が正しく行われなくなり、内蔵ゲームが動作しなくなることがあります。そこで、一度ゲーム機能を無効化してから再度有効化する操作を行います。

1. Windowsキー + Rを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押すと、プログラムの管理画面が開きます。
2. 画面左側の「Windows の機能の有効化または無効化」をクリックします。
3. 「Games」という項目を探し、チェックボックスをオフにして全内蔵ゲームを無効化し、OKをクリックします。
4. Windowsが必要な変更を加えるのを待ち、PCを再起動します。
5. 再起動後、手順1〜2を繰り返してWindowsの機能画面に戻り、今度は「Games」のチェックをオンにしてOKをクリックします。
6. ゲームコンポーネントの再有効化には時間がかかります。再起動を求められない場合も、自分で再起動して問題が解決したか確認してください。

対処法11：ディスプレイアダプターをロールバックする

使用中のディスプレイアダプターがWindowsの重要な機能と正しく連携できておらず、ゲームの動作を妨げている可能性もあります。デバイスマネージャーからドライバーを以前のバージョンに戻してみましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
3. 「ディスプレイ アダプター」をダブルクリックして展開します。
4. 使用中のドライバーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
5. 上部の「ドライバー」タブを開き、「ドライバーを元に戻す」をクリックします。
6. 画面の指示に従ってロールバックを完了させ、ドライバーのバージョンが戻るのを待ちます。
7. 問題が解決したか確認します。

対処法12：システムの復元ポイントを使って復元する

システムの復元を使うと、以前に作成された復元ポイントの状態にシステムを戻せます。復元ポイントが存在しない場合、この方法は使えません。復元ポイントがあれば、ファイルやデータに影響を与えることなく、問題発生前の正常な状態に戻せます。Microsoft Solitaire Collectionの問題が発生する前に作成された復元ポイントがあるなら、試す価値は十分にあります。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「rstrui」と入力してEnterキーを押し、システムの復元ウィザードを開きます。
3. 「次へ」をクリックし、「別の復元ポイントを表示する」にチェックを入れます。
4. 問題が発生し始めた日より前の日付の復元ポイントを選択します。
5. 「次へ」を再度クリックし、画面の指示に従って選択した時点への復元を実行します。
6. 復元プロセスが完了するのを待ちます。
7. 復元によって問題が解決したか確認します。

対処法13：新しいユーザーアカウントを作成する

Windowsでは、ユーザーアカウントごとに設定やデータを保存するユーザープロファイルが作成されます。このプロファイルが破損すると、そのプロファイル上で一部の機能が正しく動作しなくなることがあります。影響はそのプロファイルに限られるため、新しいアカウントを作成すれば回避できます。Microsoftアカウントとローカルアカウントのどちらでも作成できますので、状況に合わせて選んでください。

Microsoftアカウントを作成する場合：

1. Windowsキー + Iを押して設定を開きます。
2. 「アカウント」→「家族とその他のユーザー」を選択します。
3. 「このPCに別のユーザーを追加する」をクリックすると、「このユーザーのサインイン情報を入力してください」という画面が表示されます。
4. 既存のMicrosoftアカウント情報を入力してサインインするか、メールアドレスを使って新しいMicrosoftアカウントを作成します。
   メールアドレスを持っていない場合は、新規にメールアドレスを作成してMicrosoftアカウント登録することも可能です。
5. アカウントのセットアップを完了させ、新しいアカウントで問題が解消されたか確認します。

ローカルアカウントを作成する場合：

1. Windowsキー + Iを押して設定を開きます。
2. 「アカウント」→「家族とその他のユーザー」を選択します。
3. 「このPCに別のユーザーを追加する」をクリックします。
4. 「このユーザーのサインイン情報がありません」を選択し、続けて「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」をクリックします。
5. 新しいアカウントのユーザー名とパスワードを設定します。
6. パスワードのヒントを追加し、後でパスワードをリセットする際に備えてセキュリティの質問も設定しておきましょう。
7. 「完了」をクリックします。
8. 新しいアカウントでゲームが正常に動作するか確認します。
   補足：新しく作成したアカウントは真っ新なユーザープロファイルのため、設定を以前のアカウントに合わせて再構成する必要があります。ただし、その前にまずこのアカウントでゲームが動作するかを確認し、問題なければ旧アカウントからデータを引き継ぎましょう。

対処法14：Solitaireを再登録する

Microsoft Solitaire CollectionがPC上で正しく登録されておらず、レジストリエントリが壊れている可能性もあります。以下の手順でアプリを再登録してみましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「Powershell」と入力し、Shift + Ctrl + Enterを同時に押して管理者権限で起動します。
3. 管理者モードでPowerShellが起動します。
4. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押し、実行します。

   Get-AppxPackage -allusers *MicrosoftSolitaireCollection* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. コマンドの実行が完了するのを待ち、問題が解決したか確認します。

対処法15：タスクバーの自動非表示設定を確認する

意外に思われるかもしれませんが、タスクバーの「自動的に隠す」機能が有効になっていると、環境によってはMicrosoft Solitaire Collectionがプレイできないという報告があります。

1. 不要なアプリをすべて閉じて、デスクトップに戻ります。
2. タスクバーを右クリックし、「タスクバーの設定」を選択します。
3. 「デスクトップ モードでタスク バーを自動的に隠す」のスイッチをオフにします。
4. デスクトップに戻り、設定が反映されていることを確認します。
5. 問題が解決したかどうかを確認してください。

奇妙な対処法に感じられますが、実際にこの方法で問題を解決したユーザーが複数報告しています。

対処法16：再起動して保留中のWindows更新プログラムを適用する

トラブルシューティングの第一歩として、保留中のWindows更新プログラムがないか確認しましょう。ユーザーの報告によると、Windows Update（WU）が更新プログラムのダウンロードを完了した直後にこの問題が発生することがあります。その場合は、単純な再起動だけでエラーが解消されることがあります。

日頃からシャットダウンではなくスリープを使っている方は、これが原因である可能性が高いです。保留中の更新プログラムは、WUのダウンロード完了後も部分的にしかインストールされていないことがあり、再起動して完全にインストールされるまで予期しないエラーを引き起こします。保留中の更新があると思わない場合でも、一度再起動して問題が自動的に解決するか確認してみてください。

対処法17：グラフィックドライバーを再起動する

ドライバーを即座に再起動できる機能は非常に便利で、この問題に対して効果があったという声もあります。

グラフィックドライバーをいつでも再起動するには、Win + Ctrl + Shift + Bキーを同時に押すだけです。画面が一瞬点滅し、ビープ音が鳴って、グラフィックドライバーが再起動されます。

対処法18：ディスプレイの拡大縮小率を変更する

Windowsの表示スケーリングの設定値によっては、Microsoft Solitaire Collectionが画面内に正しく収まらず、動作しなくなることがあります。ここでは拡大縮小率を既定値から変更して確認します。

1. Windowsキー + Iを押してWindowsの設定を開きます。
2. 「システム」→ 左側の「ディスプレイ」を選択します。
3. ディスプレイ設定の「拡大縮小」のドロップダウンをクリックします。
4. 「125%」または「150%」を選択してウィンドウを閉じます。
5. 設定変更後にゲームが正常に動作するか確認します。

代替策：別のソリティアゲームを試す

これは対処法というより提案ですが、非常に役立つ選択肢です。Microsoft Solitaireの代わりになる他のソリティアコレクションを試してみてはいかがでしょうか。Windows 10 PCにインストールして遊べるおすすめは以下の通りです。

1. Solitaire HD
2. Spider Solitaire
3. Simple Solitaire

これらのゲームはデザインこそ異なりますが、ルールは同じです。どうしてもMicrosoft純正にこだわりたい方は、公式の修正アップデートがリリースされるのを待つのも一つの手です。