Microsoft Storeでアップデートがインストールできない？エラーコード0x80246007の原因と6つの解決法

Microsoft Storeは、Windows 10/11に標準搭載されているアプリケーションで、新しいアプリやWindowsのアップデートを簡単にインストールできる便利な機能です。しかし、アップデートのダウンロード中やアプリのインストール中に突然クラッシュするなど、問題が発生することもあります。その際に表示されるのが、0x80246007をはじめとするさまざまなエラーコードです。

Microsoft Storeでエラーコード0x80246007が表示されても、慌てる必要はありません。この記事では、このエラーの原因と具体的な対処法について詳しく解説します。

エラーコード0x80246007とは？

修正方法をご紹介する前に、まずこのエラーの正体と発生理由を理解しておきましょう。専門家によると、この問題はWindows 10/11のアップデートをインストールしようとした際に発生することが多く、その原因はさまざまです。Windows Updateのデータベースが破損しているか、特定のWindowsプロセスがWindows Updateのコンポーネントを妨げている可能性があります。

エラー0x80246007の主な症状

エラーコード自体のほかに、以下のような症状が現れることがあります。

• システムの動作が極端に遅くなる
• ハードウェアコンポーネントの故障
• Windowsサービスの破損
• 一部のアプリケーションが起動しない

Microsoft Storeのエラーコード0x80246007を修正する方法

エラーの原因が何であれ、解決方法は複数あります。以下の対処法を順番に試してみてください。

対処法1：アンチウイルスソフトをアンインストールする

Microsoft Storeから最新のWindows 10/11アップデートをダウンロード中にエラーコードが表示される場合、アンチウイルスソフトが原因である可能性があります。

アンチウイルスソフトはデバイスを脅威から守るために不可欠ですが、Windows 10/11のアップデートとの互換性がないケースがあります。その結果、エラーコード0x80246007などの問題が発生します。

問題を解決するには、まずファイアウォールを無効化してみてください。その後、問題が解消されたかどうかを確認します。解消されない場合は、アンチウイルスソフトを無効化し、それでも改善しなければ完全にアンインストールしてください。

エラーコードが解決したら、別のアンチウイルスソフトの導入を検討しましょう。ただし、マルウェア感染を避けるため、必ず信頼できる公式サイトからダウンロード・インストールしてください。

対処法2：BITSサービスを自動実行に設定する

次に試したいのは、BITS（Background Intelligent Transfer Service）サービスを自動的に実行するよう設定することです。このサービスは、Windows 10/11のアップデートをインストールする際に必要となります。

このサービスを有効にするには、以下の手順に従ってください。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。
2. テキストフィールドにservices.mscと入力し、Enterキーを押します。
3. 「Background Intelligent Transfer Service」を見つけて右クリックします。
4. 「プロパティ」を選択します。
5. 「全般」タブに移動し、「スタートアップの種類」ドロップダウンメニューから「自動（遅延開始）」を選択します。
6. 「開始」ボタンをクリックします。
7. 「適用」をクリックして変更を保存します。

対処法3：修復用.batファイルを作成する

この方法は少し技術的に見えるかもしれませんが、手順に沿って一つずつ進めれば問題ありません。Microsoft Storeのエラーコードを解消する修復用.batファイルの作成方法を詳しくご紹介します。

1. 「メモ帳」を起動し、以下のコマンドを入力します。
   net stop wuauserv
   cd %systemroot%\SoftwareDistribution
   ren Download Download.old
   net start wuauserv
   net stop bits
   net start bits
   net stop cryptsvc
   cd %systemroot%\system32
   ren catroot2 catroot2old
   net start cryptsvc
2. 「ファイル > 名前を付けて保存」を選択してファイルを保存します。
3. ファイル名のテキストフィールドにRepair.batと入力します。
4. 「ファイルの種類」ドロップダウンメニューで「すべてのファイル」を選択します。
5. デスクトップに保存します。
6. 「メモ帳」を閉じます。
7. デスクトップに移動し、作成したファイルを右クリックします。
8. 「管理者として実行」を選択します。
9. その後、Microsoft Storeから再度Windows 10/11のアップデートをインストールしてみてください。正常にインストールできたら、.batファイルを削除します。

対処法4：Windows Defenderファイアウォールサービスが有効になっているか確認する

Microsoft Store経由でのWindows 10/11のインストールにまだ問題がある場合は、Windows Defenderファイアウォールサービスが有効になっているかどうかを確認してください。このサービスはWindows Updateユーティリティにも必要です。有効になっていない場合、問題が発生する可能性があります。

Windows Defenderファイアウォールサービスが稼働していることを確認するには、以下の手順に従ってください。

1. Cortanaの検索フィールドにservicesと入力します。
2. Enterキーを押します。
3. Windows 10/11デバイスで利用可能なサービスの一覧が表示されます。「Windows Defender Firewall」を見つけます。
4. ステータスが「実行中」になっているか確認します。なっていない場合は、サービスを右クリックして「開始」を選択します。
5. 最後に、再度アップデートをインストールし、エラー0x80246007が解消されたかどうかを確認します。

対処法5：Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用して、Microsoft Storeのエラーコードを解決することもできます。使用方法は以下の通りです。

1. Cortanaの検索フィールドにtroubleshoot（トラブルシューティング）と入力します。
2. Enterキーを押します。
3. 「Windows Update」をクリックし、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。
4. 画面の指示に従って、エラーコードを解決します。

対処法6：ユーザーアカウント制御（UAC）の設定を変更する

ユーザーアカウント制御の設定を変更することで、エラーを解消できたユーザーもいます。このユーティリティでは、管理者権限を設定したり、アプリケーションやユーザーによるタスクの実行をブロックしたりできます。

この機能は有用とされていますが、一部のWindows 10/11ユーザーからは、この機能がエラーコードの原因になっているという報告もあります。したがって、UACを無効化することが問題の回避策になる可能性があります。

無効化するには、以下の手順に従ってください。

1. Windows + Sキーを同時に押します。
2. user account control（ユーザーアカウント制御）と入力し、Enterキーを押します。
3. 表示される「UAC設定」ウィンドウで、スライダーを「通知しない」まで移動します。
4. 「OK」をクリックして変更を保存します。

まとめ

上記でご紹介した対処法のいずれかを実行すれば、Microsoft Storeのエラーコード0x80246007は解決できるはずです。それでもエラーに悩まされている場合は、遠慮なく専門家に相談することをおすすめします。

上記の解決策のうち、どれを試しましたか？うまくいったかどうか、ぜひコメント欄であなたの経験を共有してください。