Windows ストアのアップデートエラー 0x87AF0001 の原因と5つの解決方法

Microsoft Store には、ゲームやユーティリティなど、Windows ユーザーがダウンロードして活用できる便利なアプリが数多く揃っています。ストアが正常に動作していれば、必要なタイミングでアプリを簡単に更新できます。しかし、場合によってはスムーズに動作せず、非常にストレスを感じることもあります。

Windows ストアの更新エラー 0x87AF0001 とは?

エラーコード 0x87AF0001 は、新しいアプリをダウンロードしようとしたときや、すでにインストール済みのアプリを更新しようとしたときによく発生する問題です。別のアプリで更新やダウンロードを試みても同じメッセージが表示される場合は、アプリ自体ではなくシステム側に原因があると考えられます。このエラーは主に Windows 10/11 のパソコンで発生しており、Microsoft もこの問題を認識しています。

厄介なのは、エラーメッセージに具体的な情報が一切含まれていない点です。そのため根本的な原因は明らかになっておらず、多くのユーザーが解決策を探し回っているのが現状です。

エラー 0x87AF0001 を解消する方法

ここからは、このエラーを解決するための具体的な手順を紹介します。上から順番に試してみてください。

ワンポイント: PC 最適化ツールを利用すれば、誤った設定、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威などを取り除き、システムトラブルや動作の遅さを防ぐことができます。まずは無料スキャンでお使いの PC の状態を確認してみましょう。
(対応 OS: Windows 10/11、Windows 8、Windows 7)

方法 1: Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する

トラブルシューティングツールは、PC の一般的な問題を自動的に診断・修復できる Windows 標準機能です。以下の項目をチェックし、問題が見つかれば自動的に修正してくれます。

• インターネット接続
• ネットワークアダプターの動作
• Windows Update サービス

実行手順は次のとおりです。

1. 「Windows キー + I」を押して設定画面を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 「トラブルシューティング」タブを開き、右側のパネルに切り替えます。
4. 「Windows ストア アプリ」をクリックします。
5. 「トラブルシューティングツールの実行」を選択して、検出された問題を解決します。

方法 2: Windows ファイアウォールを一時的に無効化する

Windows ファイアウォールが Microsoft Store へのアクセスをブロックしている可能性もあります。ファイアウォール関連のファイルが破損していると、このような事態が起こることがあります。一時的に無効化して動作を確認してみましょう。

1. 検索バーに「ファイアウォール」と入力します。
2. 「Windows Defender ファイアウォール」が開いたら、「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリックします。
3. ウィンドウ右側で、次の 3 つのネットワークのファイアウォールをすべてオフにします。
   • ドメインネットワーク
   • プライベートネットワーク
   • パブリックネットワーク
4. Microsoft Store を開き、任意のアプリの更新またはダウンロードを試みます。成功すれば問題は解決しています。
5. 確認後は、必ずファイアウォールを元に戻してください。

方法 3: Microsoft Store アプリをリセットする

「wsreset.exe」コマンドを使用すると、Microsoft Store のキャッシュをクリアしてアプリを初期状態に戻せます。

1. 検索バーに「wsreset」と入力します。
2. キーボードの「Enter」キーを押します。
3. 表示されたリストから該当する項目をダブルクリックします。
4. 処理が完了するまで待ちます(黒い画面が自動的に閉じると完了です)。
5. パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法 4: SoftwareDistribution フォルダーをリセットする

Windows Update のダウンロードデータを保存する SoftwareDistribution フォルダーに不具合が生じている場合もあります。以下の手順でリセットしましょう。

1. 検索バーからコマンドプロンプトを開きます。
2. 「net stop wuauserv」と入力し、Enter キーを押します(Windows Update サービスの停止)。
3. 続けて「net stop bits」と入力し、Enter キーを押します(BITS サービスの停止)。
4. C ドライブから「C:\Windows\SoftwareDistribution」フォルダーを開きます。
5. 「Ctrl + A」ですべての項目を選択します。
6. フォルダー内の内容をすべて削除します。
7. パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法 5: 不要な更新プログラムを削除する

特定の Windows 更新プログラムがエラーの原因になっているケースもあります。原因と思われる更新プログラムを見つけてアンインストールしましょう。

1. 「Windows キー + I」を押して設定を開きます。
2. 下にスクロールして「更新とセキュリティ」カテゴリをクリックします。
3. 左側のパネルから「Windows Update」を選択します。
4. 「更新履歴の表示」をクリックして、インストール済みの更新プログラムをすべて確認します。
5. 原因と思われる更新プログラムを見つけてアンインストールします。

まとめ

エラー 0x87AF0001 に対する公式な解決策は、現時点ではまだ提供されていません。Microsoft が修正アップデートを公開するまでの間は、上記の対処法を試して回避するのが現実的です。これらの方法はほとんどのアプリで有効であり、更新やダウンロードを正常に完了できるようになります。