Windows 10でMicrosoft Storeエラー0x80073D12を解決する方法【原因と対処法を完全解説】

Microsoft Storeでは、数百万に及ぶアプリやプログラムをダウンロードして楽しむことができます。しかし、Microsoft Storeにアクセスしようとした際に「0x80073D12」というエラーコードが表示され、アプリをインストールできなくなることがあります。特に、必要なアプリを急いでダウンロードしたいときにこの問題が発生すると、非常にストレスを感じるでしょう。

ご安心ください。この記事では、Microsoft Storeエラー0x80073D12を簡単かつ効果的に解決するトラブルシューティング方法を詳しく解説します。

Windows 10でMicrosoft Storeエラー0x80073D12を修正する方法

Windows 10 PCで発生するMicrosoft Storeエラー0x80073D12には、以下のようなメッセージが表示されます。

「アプリまたはゲームをインストールしてください。このアドオンをインストールする前に、対応するアプリまたはゲームをインストールする必要があります。」

または

「このバンドル内の1つ以上のアイテムがまだインストールされていません。引き続きインストールを試みます。ダウンロードと更新からインストールすることもできます。エラーコード0x80073d12」

Microsoftエラー0x80073D12の主な原因

エラー0x80073D12には特定の単一の原因は存在せず、複数の要因が考えられます。以下に挙げる原因の中から、自分の環境に当てはまるものを分析することが、解決への近道となります。

• 不安定なネットワーク接続
• 破損したMicrosoft Storeのキャッシュ
• 古いWindows OS
• 蓄積された一時ファイル
• 誤った日付と時刻の設定
• 新しいアプリやプログラムをインストールするためのドライブ容量不足
• 破損したアプリケーションやプログラム

原因を特定できれば、どの対処法が有効かを判断しやすくなります。原因がわからない場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

方法1：基本的なトラブルシューティング

高度な対処法を試す前に、まずは以下の基本項目を確認しましょう。

1. ネットワーク接続の確認

安定したインターネット接続がないと、アプリのダウンロードやインストールは正常に行えません。帯域幅をテストし、同じネットワークに多数のデバイスが接続していないかも確認してください。

• 別のネットワーク（他のWi-Fiやモバイルホットスポット）に接続して、同じエラーが発生するか確認します。
• 別のネットワークでは問題が発生しない場合、使用中のネットワーク機器や回線自体に問題がある可能性があります。

ルーターやモデムの再起動、TCP/IPのリセット、ネットワークアダプター設定の変更などを行って、ネットワークの問題を解消してください。

ネットワークの問題を解決したら、エラーが再度発生するかどうかを確認します。

2. アドオン（拡張コンテンツ）をインストールしていないか確認

インターネット接続に問題がないことを確認したら、次にインストールしようとしているのがゲームやアプリのアドオン（拡張コンテンツ）ではないかをチェックしましょう。アドオンをインストールする場合は、先に本体となるアプリやゲームをインストールしておく必要があります。

• 例えば、Microsoft StoreからForza Horizon 3 Hot Wheelsをインストールする場合、これはアドオンです。インストールするには、まずゲーム本体をインストールしておく必要があります。
• オンラインで検索して、インストールしようとしているものが単体アプリなのかアドオンなのかを確認しましょう。

方法2：Microsoftアカウントにサインインし直す

Microsoftアカウントのサインインプロセスに不具合があると、エラー0x80073D12が発生することがあります。原因がわからない場合は、一度サインアウトして再度サインインしてみましょう。

1. Windowsキーを押して「Microsoft Store」と入力します。
2. 「開く」をクリックし、プロフィールアイコン→「サインアウト」の順にクリックします。
3. 次に「サインイン」をクリックします。
4. Microsoftアカウントを選択し、「続行」ボタンをクリックします。
5. ログイン資格情報を入力して、Microsoftアカウントに再度サインインします。

方法3：Microsoft Storeのプロセスを再起動する

サインインに問題がない場合は、破損したMicrosoftプロセスが原因の可能性があります。以下の手順でMicrosoft Storeのすべてのプロセスを終了させましょう。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。
2. 「プロセス」タブで「Microsoft Store」を選択し、「タスクの終了」ボタンをクリックします。
3. Microsoft Storeを再起動し、エラー0x80073D12が解決したか確認します。

方法4：互換性のないバックグラウンドプロセスを終了する

バックグラウンドで動作している一部のプログラムやアプリが、Microsoft Storeのダウンロード処理に干渉し、エラー0x80073D12を引き起こすことがあります。タスクマネージャーを使用して、不要なバックグラウンドプロセスをすべて閉じましょう。

さらに、スタートアッププログラムを無効化することもおすすめです。これによりPCの起動時から余計なプロセスが走らないようにできます。

方法5：日付と時刻の設定を同期する

Microsoft Storeからゲームやアプリをインストールするには、PCの日付と時刻がグローバル設定と同期されている必要があります。以下の手順で日付、地域、時刻データを同期してください。

1. Windows + Iキーを同時に押して「Windowsの設定」を開きます。
2. 「時刻と言語」オプションを選択します。
3. 「日付と時刻」タブで、「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」の2つのオプションがオンになっていることを確認し、「今すぐ同期」をクリックします。

方法6：Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10 PCには、Microsoft Storeの問題を修復するための組み込みトラブルシューティングツールが用意されています。以下の手順で実行してみましょう。

1. Windowsキーを押して「トラブルシューティングの設定」と入力し、「開く」をクリックします。
2. 「Windows ストア アプリ」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
3. トラブルシューティングの結果、問題が検出された場合は「この修正を適用する」をクリックします。
4. 画面の指示に従って操作し、最後にPCを再起動します。

方法7：Windows Storeのキャッシュを削除する

Microsoft Storeのキャッシュやデータが破損していると、エラー0x80073D12が発生することがあります。以下の手順でWindows Storeのキャッシュを削除しましょう。

1. Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを起動します。
2. 「wsreset.exe」と入力し、Enterキーを押します。
3. コマンドの実行後、Microsoft Storeエラー0x80073D12が解決したか確認します。

方法8：一時ファイルを削除する

Windows 10 PCの空き容量が不足していると、新しいアプリやプログラムを追加・インストールできません。まずドライブに十分な空き容量があるかを確認し、不足している場合は一時ファイルを削除しましょう。

手順1：ドライブの空き容量を確認

1. Windows + Eキーを同時に押して「エクスプローラー」を開きます。
2. 左側の画面から「PC」をクリックします。
3. 「デバイスとドライブ」の下にあるディスク容量を確認します。バーが赤く表示されている場合は、一時ファイルの削除を検討しましょう。

手順2：一時ファイルをクリアする

一時ファイルは検索速度の向上などを目的としてPCに保存されますが、蓄積するとディスク容量を圧迫します。Microsoft Storeから新しいアプリをインストールし、エラー0x80073D12を回避するには、PCの空き容量を確保することが重要です。ディスククリーンアップやストレージセンサーなどの機能を活用して、不要なファイルを整理しましょう。

方法9：アプリの更新プログラムをインストールする

Microsoftエラー0x80073D12を解決するには、Microsoft Storeライブラリ内のすべてのアプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。保留中の更新が大量にあると、新規インストール時にエラーが発生しやすくなります。

1. 検索メニューで「Microsoft Store」と入力し、「開く」をクリックします。
2. Microsoft Storeウィンドウ左下の「ライブラリ」アイコンをクリックします。
3. 「更新プログラムの取得」ボタンをクリックします。
4. 「すべて更新」ボタンをクリックします。
5. 更新プログラムのダウンロードが完了し、「アプリとゲームは最新の状態です」という表示が出るまで待ちます。

方法10：Windowsを更新する

Windows 10 PCにバグやパッチ関連の不具合があると、新しいアプリやゲームをインストールできない場合があります。この問題は、Windows Updateを実行することで解決できる可能性があります。まず現在使用しているOSが最新版かどうかを確認し、保留中の更新がある場合は、最新のWindows 10アップデートをダウンロードしてインストールしましょう。

OSのバージョンを更新した後、Microsoftエラー0x80073D12が解決したかどうかを確認してください。

方法11：プロキシとVPNサーバーを無効化する

プロキシサーバーやVPNサービスはインターネット上の身元を隠してくれますが、設定がPCと互換性がない場合、さまざまなエラーが発生します。そのひとつがMicrosoftエラー0x80073D12です。VPNとプロキシを無効化するには、Windows 10の設定から該当機能をオフに切り替えてください。

VPNクライアントとプロキシサーバーを無効化した後、エラー0x80073D12が解決したか確認します。それでも問題が続く場合は、モバイルホットスポットに接続して、エラーが再発するかどうか試してみてください。

方法12：Google DNSアドレスを使用する

多くのユーザーから、Google DNSアドレスを使用することで、Microsoft Storeからのゲームやアプリのインストール時に発生する競合が解消されるという報告があります。エラー0x80073D12に直面している場合は、DNS設定をGoogle DNS（優先：8.8.8.8／代替：8.8.4.4）に変更してみてください。

DNSアドレスをGoogle DNSに切り替えた後、Microsoft Storeから新しいアプリをインストールできるかどうかを確認しましょう。

方法13：アンチウイルスソフトウェアを一時的に無効化する（該当する場合）

特殊なアプリやゲームをMicrosoft Storeからインストールしようとすると、アンチウイルスソフトウェアがそれを脅威と判断し、インストールを妨げることがあります。その場合は、サードパーティ製のアンチウイルスプログラムまたはPC内蔵のセキュリティスイートを一時的に無効化してみましょう。

必要なアプリのインストールが完了したら、悪意のある攻撃を防ぐために、必ずセキュリティスイートを再度有効化してください。

方法14：Windowsファイアウォールを無効化する（非推奨）

アンチウイルスソフトと同様に、Windows DefenderファイアウォールがMicrosoft Store経由のアプリダウンロードをブロックすることがあります。その場合は、セキュリティスイートの厳格さを緩和する（一部の機能を許可リストに追加する）か、Windows Defenderファイアウォールを完全に無効化する必要があります。

アプリのインストール後は、必ずファイアウォールを再度有効化して、通常どおりPCを使用してください。

方法15：アプリやアドオンを修復・リセットする

ここまでの方法で問題が解決しない場合、この方法はシンプルかつ効果的な解決策になります。アプリやゲームのアドオンをインストールする際にエラーが発生する場合は、対象のアプリケーションを修復するか、必要に応じてリセットしてみましょう。

注意：ここでは例として「Minecraft Launcher」アプリを使用しています。実際の操作では、お使いのアプリに合わせて手順を実行してください。

1. Windowsキーを押して「Minecraft Launcher」と入力します。
2. 「アプリの設定」オプションを選択します。
3. 設定画面を下にスクロールし、「修復」オプションをクリックします。

注意：修復を実行しても、Minecraft Launcherのアプリデータは削除されません。

4. 問題が解決したか確認します。解決しない場合は「リセット」オプションをクリックします。

注意：リセットすると、Minecraft Launcherのアプリデータは削除されます。

5. 最後にPCを再起動し、アプリのアドオンインストール時に発生していたMicrosoftエラー0x80073D12が解決したかどうかを確認してください。

方法16：Microsoft Storeを再登録する

Microsoft Storeをリセットしてもエラー0x80073D12が解決しない場合は、Windows Storeの再登録が有効かもしれません。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押して「PowerShell」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。
2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

3. コマンドの実行が完了するまで待ちます。完了後は、エラーが再び発生することはないはずです。

方法17：Microsoft Storeを再インストールする

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合、最後の手段としてMicrosoft Storeの再インストールが挙げられます。このアンインストール作業は「コントロールパネル」や「設定」からは実行できません。PowerShellコマンドを使って再インストールを行います。

1. Windows PowerShellを管理者として起動します。
2. 「get-appxpackage –allusers」コマンドを入力し、Enterキーを押します。
3. リストから「Microsoft.WindowsStore」という名前を探し、「PackageFullName」のエントリをコピーします。
4. PowerShellウィンドウで新しい行に移動し、「remove-appxpackage」と入力し、半角スペースを空けて前のステップでコピーした文字列を貼り付けます。以下のような形式になります。

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

注意：コマンドはお使いのWindowsのバージョンによって多少異なる場合があります。

5. 次にPCを再起動します。これでMicrosoft StoreがPCから削除されました。
6. 再インストールするには、再度Windows PowerShellを管理者として開き、以下のコマンドを実行します。

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

これでMicrosoft StoreがPCに再インストールされ、エラー0x80073D12は表示されなくなるはずです。

方法18：新しいユーザープロファイルを作成する

新しいユーザープロファイルを作成することで、Microsoftエラー0x80073D12が解決したという報告もあります。Windows 10でローカルユーザーアカウントを作成し、そちらでサインインして動作を確認してみてください。

新しいユーザープロファイルを作成した後、エラーが解決したかどうかを確認しましょう。

方法19：システムの復元を実行する

それでもMicrosoftエラー0x80073D12に悩まされている場合は、PCを以前の正常に動作していた状態に復元してみましょう。あらかじめ作成済みのシステム復元ポイントがあれば、この問題の解決に非常に役立ちます。

方法20：PCを初期化する

Microsoft Store自体に問題が見られないのに、依然としてエラー0x80073D12が発生する場合は、PCのリセットをおすすめします。データを失うことなくWindows 10を初期化するには、設定アプリの「回復」オプションから「このPCをリセット」機能を使用してください。

まとめ

このガイドが役立ち、Windows 10でMicrosoftエラー0x80073D12を解決できたことを願っています。まずはネットワーク接続やキャッシュの削除といった基本的な対処法から試し、段階的に高度な方法へ進むのがおすすめです。今後も便利なヒントやテクニックをお届けしていきますので、ぜひブックマークしておいてください。次に知りたい内容があれば、コメント欄でお知らせください。