Surface Pro の CRITICAL_PROCESS_DIED エラーのトラブルシューティング方法

Microsoft Surface Pro は、ユーザーが事実上どこでも生産性を発揮できるようにする、超軽量で用途の広いデバイスです。この 2-in-1 ノートブックは非常に持ち運びやすく、最大 13 時間使用できるため、Surface Pro はオフィス外での作業に最適なデバイスです。

Surface Pro – CRITICAL_PROCESS_DIED エラーが突然発生すると、非常にイライラします。この問題は、Surface デバイスで最も一般的なブルー スクリーン オブ デスまたは BSoD エラーの 1 つです。従来のブルー スクリーンの代わりに、影響を受けるユーザーの一部には、ピンクまたはグレーのスクリーンが表示されます。

エラーはランダムに発生し、CRITICAL_PROCESS_DIED エラー通知を表示した後、デバイスを再起動する必要があります。特に 1 日に 5 ～ 6 回エラーに遭遇する人にとっては、このエラーは非常に厄介です。

BSOD CRITICAL_PROCESS_DIED Windows 10/11 エラーとは?

CRITICAL_PROCESS_DIED エラーは、その名前が示すとおり、重要なシステム プロセスが動作を停止し、システム全体がクラッシュしたことを意味します。この BSoD エラーには、多くの場合、次のような通知が伴います:

プロのヒント:専用の PC 最適化ツールを実行して、システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある不適切な設定、ジャンク ファイル、有害なアプリ、およびセキュリティの脅威を取り除きます。

PC の問題の無料スキャン3.145.873ダウンロード対応機種:Windows 10/11、Windows 7、Windows 8

PC に問題が発生したため、再起動する必要があります。エラー情報を収集しているだけなので、再起動します。 (0% 完了)

詳しく知りたい場合は、後でこのエラーをオンラインで検索してください:CRITICAL_PROCESS_DIED

ブルー スクリーン エラーが表示される前に、Surface ユーザーは通常、次のようなパフォーマンスの問題を経験します。

• 応答しないディスプレイ
• パフォーマンスの低下
• アプリが読み込まれない
• ショートカットが機能しない
• アプリがクラッシュする
• マウスやその他の周辺機器が動作しない

これらの症状が発生した後、システムがシャットダウンし、BSoD エラー メッセージが表示されます。このエラーは、すぐに解決しないと、ハード ドライブ、メモリ、またはプロセッサに損傷を与える可能性があります。

CRITICAL_PROCESS_DIED Windows 10/11 エラーの原因

CRITICAL_PROCESS_DIED エラーの正確な原因を突き止めることは、大きな課題です。ただし、このエラーを調査する際に考慮すべき要素がいくつかあります:

• 破損または破損したシステム ファイル
• 古い Surface ドライバー
• バグのあるアップデートまたはソフトウェア
• ウイルスまたはマルウェアの感染

Surface Pro の CRITICAL_PROCESS_DIED エラーのトラブルシューティングには、多面的なアプローチが必要です。このエラーを修正するためのいくつかの解決策をリストアップしました。このガイドでは、上記のすべての要因がカバーされていることを確認します。

CRITICAL_PROCESS_DIED エラーの修正方法

CRITICAL_PROCESS_DIED エラーを修正する秘訣は、問題に影響を与えている可能性のある他のすべての要素を除外することです。ウイルス スキャンを実行して、マルウェアまたはウイルス感染がエラーの原因であるかどうかを診断します。

Outbyte PC Repair を使用してコンピュータのジャンク ファイルを削除する これは、トラブルシューティング プロセスに大いに役立ちます。これらの手順をすべて実行したら、デバイスを再起動してオペレーティング システムを更新することを忘れないでください。

解決策 #1:Surface ドライバーを更新します。

CRITICAL_PROCESS_DIED エラーを引き起こす最も可能性の高い要因の 1 つは、古いデバイス ドライバーです。システムとそのドライバーを更新するには、以下の手順に従ってください:

<オール>

開始をクリックします メニューから、[設定]> [更新とセキュリティ] を選択します。

Windows Update をクリックします そこから。

[アップデートの確認] をクリックします。 これにより、利用可能なすべてのアップデートが自動的にインストールされます。

Microsoft から更新プログラムを手動でダウンロードして、Surface デバイスにインストールすることもできます。変更を有効にするために、更新後にシステムを再起動することを忘れないでください。

解決策 #2:解決策 #2:Surface のトラブルシューティング ツールを実行します。

Surface コンピューターには、これらのデバイスに関連する一般的な問題を解決するように設計された診断ツールキットが装備されています。ただし、このツールは Windows 10/11 を実行している Surface デバイスでのみ機能することに注意してください。

Surface Diagnostic Toolkit をお持ちでない場合 デバイスにまだインストールされていない場合は、Windows のバージョンに一致するアプリをダウンロードして、インストール手順に従ってください。完了したら、ツールキットをダブルクリックしてスキャンを実行します。トラブルシューティング ツールは、スキャン中に診断された問題を自動的に修正しますが、手動で対処しなければならないエラーがいくつかある場合があります。

診断と修復のプロセスには通常、修正が必要なエラーの数、インターネット接続の速度、修復のためにダウンロードする必要があるファイルに応じて、約 15 ～ 30 分かかります。

トラブルシューティング ツールを実行した後、デバイスを監視して、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

解決策 3:破損したファイルをスキャンする

システム ファイルは、Windows オペレーティング システムを効率的に実行する上で重要な役割を果たします。これらのシステム ファイルのいずれかが損傷、欠落、または破損している場合、重要なプロセスが失敗し、CRITICAL_PROCESS_DIED などのエラーが発生する可能性があります。

システム ファイル チェッカー (SFC) と呼ばれる Windows 独自の診断ツールを使用して、システム ファイルの整合性をチェックし、破損したファイルを復元できます。 および 展開イメージのサービスと管理 (DISM) .次のコマンド ラインを使用して、破損または破損したシステム ファイルをチェックして置き換えることができます:

• sfc /scannow
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

コマンド プロンプト (管理者) からこれらのコマンドを入力し、これらのツールが問題のあるシステム ファイルを Windows イメージの既知の正常なファイルに自動的に置き換えるのを待つ必要があります。

解決策 #4:ディスク チェックを実行する

一部の Surface ユーザーは、SSD ストレージを備えたデバイスで主にエラーが発生することを指摘しました。この CRITICAL_PROCESS_DIED エラーを引き起こしている可能性のある問題がハード ドライブにあるかどうかを確認するには、CHKDSK ツールまたはコマンド プロンプトを使用してディスク チェックを実行します。

CHKDSK ユーティリティを実行するには:

<オール>

エクスプローラーを起動します をクリックし、[ この PC ] をクリックします。 左のメニューから。

オペレーティング システムがインストールされているハードディスクを右クリックします ((C:) がデフォルトです)。

プロパティを選択 右クリック メニューから、[ツール] をクリックします。 タブ

チェックをクリックします ボタンをクリックして、ドライブのチェックを開始してください。

スキャンが完了すると、CHKDSK ユーティリティはチェック中に見つかったエラーを自動的に修正します。

コマンド プロンプトを使用して CHKDSK を実行するには:

• Windows + X を押します 電源メニューを開く .
• コマンド プロンプト (管理者) を選択します リストから。
• 次のコマンドを入力して Enter を押します :chkdsk C:/f /r /x.

/f は HDD エラーを修正することを意味し、/r は不良セクタを特定するために使用され、/x はチェック前に強制的にディスクをマウント解除します。

解決策 #5:最近の更新をロールバックします。

問題が発生する前にソフトウェア アップデートをインストールした場合は、それらをアンインストールすると、この CRITICAL_PROCESS_DIED エラーを解決できる場合があります。

Windows 10/11 でアップデートをロールバックするには:

<オール>

Windows + I を押します 設定を起動するには アプリ

[更新とセキュリティ] をクリックします 設定ウィンドウから。

回復をクリックします 左側のメニューから

[以前のバージョンの Windows 10/11 に戻す] が表示された場合 オプションで、[開始] をクリックします 以前のビルドにロールバックします。

このオプションが表示されない場合は、[更新履歴] をクリックしてください

[更新履歴を表示する] をクリックします リンクをクリックし、[アップデートのアンインストール] を選択します。

デバイスに最近インストールされたアップデートのリストが表示されます。

エラーが発生しているアップデートをクリックし、[アンインストール] をクリックします。 トップメニューから。

アンインストール プロセスを完了するには、Surface デバイスを再起動してください。

解決策 #6:Surface デバイスをリセットします。

以前の解決策が機能しない場合、最後のオプションは Surface デバイスをリセットすることです。これを行うには、https://support.microsoft.com/surfacerecoveryimage から Surface デバイスの回復イメージをダウンロードし、回復ドライブを作成する必要があります。

以下の手順に従って、回復ドライブを使用して Surface デバイスを出荷時の設定にリセットします。

<オール>

Surface デバイスの電源を切り、充電器を接続します。

USB リカバリ ドライブをデバイスの USB ポートに接続します。

音量小を長押しします ボタンを押しながら電源を放します ボタンを同時に押します。

Surface のロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを離してください。

言語とキーボード レイアウトを選択します。

[トラブルシューティング]> [ドライブから復元] をクリックします。

[このドライブをスキップ] をクリックします 回復キーを求められたとき。

ドライブで何をしたいかを選択してください:ファイルを削除するだけ または ドライブを完全にクリーニングします。

回復を押します ボタンをクリックしてリセット プロセスを開始してください。

リセット プロセスは、CRITICAL_PROCESS_DIED エラーなど、最も永続的な問題を解決します。

まとめ

CRITICAL_PROCESS_DIED Windows 10/11 エラーは重大な BSoD 問題であり、できるだけ早く対処する必要があります。エラーが 1 回発生した場合は、システムの一時的な不具合が原因である可能性がありますが、複数回発生した場合は、より深刻な問題を意味します。エラーの原因に応じて、上記のさまざまな解決策から選択してこの問題を解決し、Surface デバイスを正常な動作状態に戻すことができます。